在2024成都车展的沃尔沃新闻发布会上，沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林，针对当前智能语音控制技术提出了一个犀利的观点：“用物理按键1秒钟就能实现的功能，现在用语音控制要花4秒。”这一言论迅速引发了广泛讨论，许多网友纷纷表示共鸣。

随着电动化和智能化浪潮的席卷，越来越多的新能源车企在车型设计中取消了实体按键，转而依赖智能语音或触摸屏来操作车内功能。然而，原本简单、直观的操作，反而因为这些新技术的引入变得更加复杂。部分车企为了追求“科技感”而忽略了用户的真实需求，甚至在某些方面削减成本，误导消费者认为所谓的新奇功能就是创新与智能化的象征，殊不知，真正的创新应该源自对技术本质的深刻理解，且应以提升用户体验为核心。

袁小林在采访中进一步解释道：“汽车本质上是一种移动设备，技术选择的核心目的应当是服务人。”他指出，许多现有的车载技术未能充分考虑安全性、功能性和与系统的兼容性，导致了部分智能功能的低效。袁小林强调，理想的设计应该符合人的直觉，若某一设计违背直觉，就应当重新审视并加以改进。

坚守原则，拒绝盲目跟风

在当前竞争日益激烈的国内车市，新能源车型的换代速度日益加快。然而，沃尔沃始终保持着自己产品开发的节奏，不急功近。在外界压力巨大、行业日新月异的背景下，沃尔沃如何保持自身的吸引力？

袁小林表示：“对于汽车这类与生命安全和生活质量密切相关的产品，某些核心标准和要求是无法妥协的。”他强调，沃尔沃的产品检验标准主要体现在两个方面：一是用户是否愿意为产品买单，二是产品在用户中的口碑。袁小林认为，短期依靠噱头或许能吸引眼球，但真正能够长时间立足市场的，必定是那些在质量和价值上做到极致的品牌。

他进一步指出，汽车作为一种长生命周期的大宗商品，品牌的认知必须经历时间的积累和多轮市场的考验，才能在消费者心中留下深刻印象。对于沃尔沃而言，任何一个赢得用户尊重的品牌背后，都付出了许多看不见的努力。“社会在变，但坚持长期主义的品牌理念始终不变。”袁小林深信，只有在看似平凡的地方做出持续的努力，才能在市场中脱颖而出。

以用户需求为导向，平衡市场竞争

面对市场环境的变化，沃尔沃的应对策略是更加注重品牌价值的塑造，确保所有决策都能真正服务于用户需求。当前的汽车市场，消费者需求多样，沃尔沃积极响应，推出了包括XC90插混、S90插混、XC60插混、S60插混在内的多款豪华插电混动车型。值得一提的是，这些车型的综合续航里程超过1000公里，油耗低至1.48L/100km，充分结合了燃油车和纯电车的优势。此外，沃尔沃还推出了EM90和EX30等纯电动车型，进一步丰富了新能源产品阵容。

袁小林强调：“不同消费者对汽车的需求各异，部分用户倾向于纯电车，而另一些用户则更注重插电混动车型的长续航和驾驶体验。只有真正满足不同用户的需求，才能在市场竞争中占据更大的发展空间。”他认为，市场份额是衡量一个品牌市场地位的关键指标。尽管目前市场面临诸多挑战，但沃尔沃在中国市场仍保持稳定的销量和市场占有率。

在当前价格竞争日益激烈的市场环境下，袁小林更关心的是整个行业的健康发展。他指出：“如果企业为了保住市场份额，不惜将价值一元的产品以五毛钱出售，这不代表企业具备长期生存的能力。”他认为，汽车行业参与者不仅仅是汽车制造商，还包括供应商和分销商。通过让供应商垫资、压低价格等手段进行竞争的做法，无法为企业带来长期的竞争优势。

袁小林的观点直指当前行业存在的一些危险趋势。他认为，盲目追求炫酷科技而忽视安全性，可能会使汽车行业在技术进步上倒退。对于企业而言，面对激烈竞争的市场，只有坚持长远的战略眼光，不断以用户为中心，才能真正脱颖而出。汽车行业最终将走向更加符合经济规律的发展方向，而这一过程，可能会比预期来得更加漫长，但它终将到来。