(一)整理

整理是5S的第一步,其目的是将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的,把必要的东西与不必要的东西明确、严格地区分开来,不必要的东西应尽快处理掉。具体实施步骤如下:

  1. 全面检查:对工作场所进行全面检查,包括办公桌、文件柜、工具箱、货架等,查看哪些物品是必要的,哪些是不必要的。

  2. 制定“要”和“不要”的判别基准:根据物品的使用频率、重要性等制定“要”和“不要”的判别基准。例如,过去一年都没有使用的物品可以判定为“不要”,在过去的6~12个月中只使用一次以上的物品可以判定为“要”但需要保存在远处。

  3. 按基准清除不需要的物品:根据判别基准,将不需要的物品清除掉。例如,将过期的文件、无用的工具、废旧的设备等进行处理,可以扔掉、卖掉或捐赠。

  4. 决定不需要物品的处理方法:对于一些暂时不需要但以后可能会用到的物品,需要决定其处理方法,如保存在仓库、归还给供应商等。

  5. 每日自我检查:整理不是一劳永逸的工作,需要每天进行自我检查,及时处理不需要的物品,保持工作场所的整洁有序。

(二)整顿

整顿是在整理的基础上,将要用的物品定位,使寻找必需品的时间减少为零。具体实施步骤如下:

  1. 必要的物品按需要量、分门别类、依规定的位置放置:根据物品的使用频率和重要性,将其放置在合适的位置。例如,一周要使用一次的物品可以放置在工作现场附近,每天都要使用的物品可以放置在工作台上。

  2. 摆放整齐,加以标识:将物品摆放整齐,并加以标识,使不明白的人也能立即取出所要的东西。例如,可以在工具箱上标明工具的名称和数量,在货架上标明物品的名称和存放位置。

  3. 站在新人、其它现场的人的立场上来看:要站在新人、其它现场的人的立场上来看,使得什么东西该在什么地方更加明确,便于他们快速找到所需物品。

  4. 对于放置处与被放置物,都要想办法使其能立即取出使用:对于放置处与被放置物,都要想办法使其能立即取出使用,使用后要能立即恢复到原位。例如,可以在工具箱上设置挂钩,方便工具的取用和归还。

  5. 规定放置场所(定置)、规定放置方法、遵守保管规则、确定放置容量(定容):制定物品放置的相关规定,如放置场所、放置方法、保管规则、放置容量等,确保物品的有序摆放和合理使用。

(三)清扫

清扫是将工作场所清扫干净,保持岗位和设施无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。具体实施步骤如下:

  1. 建立清扫责任区:将工作场所划分为不同的清扫责任区,明确每个区域的清扫责任人、清扫周期和清扫要求。例如,可以将生产车间划分为不同的工位,每个工位的员工负责自己工位的清扫工作。

  2. 执行例行清扫,清理脏污:按照清扫责任区的划分,执行例行清扫,清理工作场所的垃圾、灰尘、污垢等脏污。例如,每天上班前和下班后,员工都要对自己工位进行清扫,保持工位的整洁。

  3. 调查污染源,予以杜绝和隔离:调查工作场所的污染源,如设备的漏油、原材料的散落等,并予以杜绝和隔离,防止污染的扩散。例如,可以对设备进行定期维护和保养,防止漏油的发生。

  4. 建立基准,保持制度化:建立清扫的基准和标准,使清扫工作制度化、规范化,确保清扫工作的质量和效果。例如,可以制定清扫的检查标准和考核办法,对清扫工作进行定期检查和考核。

  5. 寻找污染源,实施改善:仅仅不断清扫,易使人产生负面情绪,所以应从源头改善,清扫治标,改善污染源治本。例如,可以对设备进行改进,减少漏油的发生;对原材料的存放和使用进行规范,防止原材料的散落。

(四)清洁

清洁是通过整理、整顿、清扫,保持现场整齐、明亮、干净,并通过制度化,维持其成果。具体实施步骤如下:

  1. 落实前面3S工作:在整理、整顿、清扫的基础上,进一步落实清洁工作,确保现场的整齐、明亮、干净。

  2. 制定目视管理及看板管理的标准:制定目视管理及看板管理的标准,使现场的管理信息一目了然,便于员工的识别和遵守。例如,可以在现场设置目视管理板,显示生产进度、质量状况等信息。

  3. 制订5S实施办法:制订详细的5S实施办法,明确5S的具体要求、实施步骤和责任分工,确保5S的有效实施。例如,可以制订5S的检查标准和考核办法,对5S工作进行定期检查和考核。

  4. 制订稽核方法:制订稽核方法,对5S的实施情况进行定期稽核,发现问题及时纠正,确保5S的持续推进。例如,可以组织5S稽核小组,对各部门的5S实施情况进行检查和评估。

  5. 制定奖惩制度,强化推行:制定奖惩制度,对5S实施好的部门和个人给予奖励,对5S实施不好的部门和个人进行处罚,强化5S的推行。例如,可以设立5S奖金,对5S实施好的部门和个人进行奖励;对5S实施不好的部门和个人进行通报批评或罚款。

  6. 高层主管定期巡查,带动全员重视5S活动:高层主管要定期对5S的实施情况进行巡查,发现和解决问题,带动全员重视5S活动,形成良好的5S文化氛围。例如,高层主管可以每周对生产现场进行一次巡查,了解5S的实施情况,与员工进行交流和沟通,解决他们在5S实施过程中遇到的问题。

(五)素养

素养是自觉培养文明作风,按规定行事,培养积极主动的精神,提升人的素养和品质,养成良好的工作习惯。具体实施步骤如下:

  1. 明确服装、仪容、工作牌等标准:明确员工的服装、仪容、工作牌等标准,使员工在工作中保持良好的形象。例如,可以规定员工上班时必须穿着工作服,佩戴工作牌,保持仪容整洁。

  2. 明确共同遵守的有关规则、规定:明确员工共同遵守的有关规则、规定,如工作纪律、操作规程、安全规范等,使员工在工作中有章可循。例如,可以制定员工手册,明确员工的工作职责、工作流程、工作标准等。

  3. 制定礼仪守则:制定礼仪守则,规范员工的言行举止,使员工在工作中保持良好的礼仪。例如,可以规定员工在与客户交流时要使用礼貌用语,保持微笑,注意倾听客户的需求。

  4. 教育训练,检查与纠正:对员工进行教育训练,提高他们的素养和技能,使他们能够按照规定行事。同时,要对员工的素养进行检查和纠正,发现和解决问题。例如,可以组织员工参加礼仪培训、安全培训等,提高他们的素养和技能;定期对员工的素养进行检查,发现问题及时纠正。

  5. 推进各种精神提升活动:推进各种精神提升活动,如早会、礼貌运动等,营造良好的工作氛围,激发员工的工作热情和积极性。例如,可以每天早上组织员工进行早会,总结前一天的工作情况,布置当天的工作任务,激励员工以饱满的精神状态投入工作。

5S应用方法

  1. 将需要的东西放在固定的、合适的位置,以便取用方便:例如,在办公桌上设置固定的文具盒,将常用的文具放置在里面,便于取用;在仓库内设置固定的货架,将物品按照类别放置在货架上,便于查找和取用。

  2. 将场所、物品等用醒目的字体表示出来:例如,在办公区设置标识牌,标明各部门的名称和职能;在仓库内设置标识牌,标明物品的名称和存放位置,便于识别和管理。

  3. 分采用划线的方式表示不同性质的区域:例如,在车间内用划线的方式划分出安全通道、设备区域、原材料区域等,使不同性质的区域一目了然,便于管理和使用。

  4. 用大众都能识别的图形表示,能便捷的区分:例如,在安全标识中使用大众都能识别的图形,如用三角形表示危险、用圆形表示安全等,便于员工快速识别和理解。

  5. 用不同的颜色表示差异,以达到区分效果:例如,在安全标识中用红色表示危险、黄色表示警告、绿色表示安全等,用不同的颜色区分不同的安全等级和信息,便于员工识别和遵守。

  6. 用方向杆或指示牌指示行动的方向:例如,在车间内设置方向杆或指示牌,指示员工的行走方向和安全出口的方向,确保员工在紧急情况下能够顺利疏散。

  7. 将物品的形状画在要放的地方:例如,在工具箱上画出工具的形状,标明工具的放置位置,便于工具的归位和管理。

  8. 公用物品要开放,以便让其他人了解其中的东西与状态:例如,在办公区设置公用物品柜,将公用物品放置在里面,并标明物品的名称和使用状态,便于员工了解和使用。

  9. 能随时注意事务的动向:例如,在生产现场设置看板,显示生产进度、质量状况等信息,使员工能够随时了解事务的动向,及时调整和改进工作。

5S管理的推进原则

  1. 5S不是目的,是手段:5S不是最终目的,而是实现企业高效管理、提高产品质量、保障员工安全等目标的手段,要通过5S的实施达到这些目的。

  2. 5S不是表面文章,而是质量和环境要求:5S不是简单的表面工作,而是对企业的质量和环境提出了更高的要求,要深入到企业的各个方面,提高企业的整体管理水平。

  3. 5S不是短期行为,而是长期要求:5S不是一次性的短期行为,而是需要长期坚持和持续推进的要求,要形成一种常态化管理,使企业的管理水平不断提高。

  4. 5S不是外部要求,而是企业发展必须:5S不是外部强加的要求,而是企业自身发展必须具备的条件,是企业提高竞争力、实现可持续发展的重要保障。

  5. 5S不是领导行为,而是为员工改善环境:5S不是领导的个人行为,而是为员工改善工作环境、提高工作积极性和满意度的重要措施,要让员工真正感受到5S带来的好处。

  6. 5S不是额外工作,而是让顾客放心:5S不是员工的额外工作,而是让顾客放心、提高顾客满意度的重要手段,通过5S的实施,能够提高企业的形象和信誉,赢得顾客的信任和支持。

  7. 5S不是强制执行,而是自律行为:5S不是强制执行的规定,而是需要员工自觉遵守和执行的自律行为,要通过教育和引导,使员工养成良好的5S习惯。

  8. 5S不是运动,而是工作:5S不是一次性的运动,而是企业日常管理的重要组成部分,要融入到企业的各项工作之中,使企业的管理更加规范和高效。

  9. 5S不是增加开支,而是为了节约开支:5S不是增加企业开支的行为,而是通过减少浪费、提高效率来节约开支的重要手段,能够降低企业的运营成本,提高企业的经济效益。

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DBS践行者

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