为进一步展现百度内容生态对于网络侵权的违规行为“零容忍”态度,根据国家及上级监管单位统一部署要求,严格落实企业主体责任,百度内容平台定期开展自查和治理工作,完善快速举报工作,并针对用户举报违法违规内容进行处置和公告。以下为近期举报处置情况:
2024年10月25日至11月24日期间,各举报申诉渠道共受理侵权类举报线索31067条,其中有效举报9738条;本月网站受理处置涉企网络侵权举报信息的总数26082件,有效数5187件。
有效举报中处置侵犯网络人格权益8569条,侵犯个人信息权益1169条。其中侵犯网络人格权益中,采取修正、删除、屏蔽等措施处置造谣诽谤8521条,侮辱谩骂48条。关闭账号暂无,其中已对968个账号进行线下通知警告。
近五个月侵犯网络人格权益处置数据中,造谣诽谤类型占比最高,月均占比88%左右。侮辱谩骂类型处置数据持平。后续百度会加大对于造谣诽谤类型的管控及处置。具体态势变化如下图:
针对网络侵权信息百度各产品不断完善举报途径建设,APP端、网页端在内容下方设置专门的举报按钮和标签,方便网民举报,用户可对侵权信息直接进行举报,举报受理人员会及时进行受理、复审评估、反馈。
百度目前受理的侵权主要以涉嫌侵犯机构名誉权、荣誉权等权益信息(如不实报道等)为主,也有少部分侮辱谩骂的案例,百度对相关有害内容已第一时间进行处置。例如某某公司反馈:我司是某某有限公司,某零食品牌是我司旗下专注于线下专业零食的连锁加盟品牌。近日,我司关注到贵平台的一批用户持续发布标题为《从日入过万到八个月倒闭,遍地开花的零食折扣店,到底有什么猫腻》,经过调查核实,该文章存在内容失实、偷换概念、引导唱衰行业等情况,与我司实际经营不符,并给我司品牌造成不良的影响。经核实,举报公司描述的问题属实,目前百度已对举报链接进行下线处理。
百度针对发布涉隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤等侵权信息的账号根据违规严重程度、历史发文,设置了临时禁言、永久禁言、关闭账号等阶梯性处罚。也请广大用户共同维护、共同监督,如发现相关问题和线索,欢迎广大用户通过平台举报反馈,共建清朗网络空间。同时,百度会持续加强内部培训,为用户后续提供更加全面的解决方案和服务体验。
未来,平台每月将定期发布网络侵权举报受理处置情况,加强账号和内容管理,积极引导用户行为,切实保障网络生态环境。