在我国，工商银行提供了多种途径供客户修改预留的手机号码，以满足不同客户群体的需求。这些途径包括线上修改（如手机银行、个人网银）、线下修改（如前往银行营业网点）以及通过电话客服进行修改。

一、线上修改

（一）手机银行修改

使用手机银行修改预留手机号是最便捷的方式之一。具体步骤如下：

1. 打开工商银行手机银行APP

确保已安装并登录工商银行手机银行APP。

2. 进入个人中心

在APP首页底部点击“我的”进入个人中心页面。

3. 找到安全中心

在个人中心页面，找到并点击“安全中心”选项。

4. 进行手机号管理

在安全中心页面，找到并点击“手机号管理”选项。

5. 修改手机号

在手机号管理页面，点击“修改手机号”选项。输入新的手机号，并按照提示进行安全验证（如输入手机验证码）。验证通过后，预留手机号即修改成功。

对于有U盾或密码器的用户，还可以直接在安全中心页面点击“手机号管理”进行自助办理，7x24小时随时都能修改。

（二）个人网银修改

使用个人网银修改预留手机号同样方便快捷。具体步骤如下：

1. 登录工商银行个人网银账户

确保已安装并登录工商银行个人网银账户。

2. 进入设置界面

在网银首页，找到并点击“我的网银”选项。

在下拉菜单中选择“设置”。

3. 找到客户信息管理

在设置页面中，找到并点击“客户信息管理”选项。

4. 修改客户联络信息

在客户信息管理页面中，找到并点击“客户联络信息”选项。

在弹出的页面中，找到手机号码并进行更改。

5. 提交修改

输入新的手机号后，按照提示提交修改并进行安全验证（如输入手机验证码）。

验证通过后，预留手机号即修改成功。

需注意，部分用户需要先选择“信用卡服务”，再针对某张信用卡进行手机号码的修改。

（三）电话客服修改

如果客户不方便使用手机银行或网银，还可以拨打工商银行客服热线95588进行修改。具体步骤如下：

1. 拨打客服热线

拨打工商银行客服热线。

2. 选择相应服务

根据语音提示选择相应服务（如信用卡服务则可能需要按6再按9进入人工服务）。

3. 向客服说明需求

向客服说明需要修改预留手机号码，并按照提示操作。

4. 进行安全验证

客服会要求客户提供相关信息以进行安全验证（如身份证号、银行卡号等）。验证通过后，客服会协助客户完成预留手机号的修改。

二、线下修改

可前往银行营业网点修改。

如果客户对线上操作不太熟悉或不放心，还可以携带本人有效身份证件、储蓄卡或存折（如有）以及新手机号码，前往工商银行全国任意营业网点进行修改。具体步骤如下：

1. 选择营业网点

根据自身实际情况选择合适的工商银行营业网点。

2. 携带相关证件

确保携带本人有效身份证件、储蓄卡或存折（如有）以及新手机号码。

3. 向柜员说明需求

到达营业网点后，向柜员说明需要修改预留手机号码。

4. 填写相关表格

按照柜员要求填写相关表格，提供新手机号码等信息。

5. 进行安全验证

为保障信息安全，银行可能会现场拨打新手机号进行验证。

验证通过后，预留手机号即修改成功。

三、注意事项

在修改预留手机号码时，客户需注意以下3点：

1. 确保手机号安全

选择使用时间较长、频率较高的手机号作为新的预留手机号，以便及时接收银行发送的重要信息。

在进行线上修改时，确保手机设备安全、网络环境稳定，并仔细核对个人信息和账户安全信息，避免泄露重要信息。

2. 及时验证

在修改预留手机号后，及时登录网银或手机银行查看修改结果，并进行相关验证（如接收银行发送的验证短信）。

3. 咨询客服

如遇问题或疑问，可随时拨打工商银行客服热线95588进行咨询。

四、工商银行预留手机号修改服务的特点

工商银行在提供预留手机号修改服务上做得相当出色，具有以下特点：

1. 途径多样

工商银行提供了多种途径供客户修改预留手机号，包括线上修改（如手机银行、个人网银）、线下修改（如前往银行营业网点）以及通过电话客服进行修改。这些途径满足了不同客户群体的需求。

2. 操作便捷

无论是线上修改还是线下修改，工商银行都提供了详细的操作指南和客服支持，使客户能够轻松快捷地完成预留手机号的修改。

3. 安全可靠

在修改预留手机号的过程中，工商银行采取了多种安全措施（如身份验证、安全验证等）以保障客户的信息安全。

4. 服务周到

工商银行提供了7x24小时的在线客服支持，使客户能够随时咨询和解决问题。银行还定期更新和优化服务流程，以提升客户的满意度和体验感。

五、结论

综上所述，工商银行提供了多种便捷、安全、可靠的途径供客户修改预留手机号码。客户可以根据自身实际情况选择合适的方式进行操作。客户在修改预留手机号时也需要注意相关事项以确保操作的安全性和有效性。