关于管理，一直以来，学术界都是“静态表述、条块分割”，管理实践者则是“动态演绎、系统推进”。两者之间存在着较大偏差和落差，管理者口中的管理和院校老师口中的管理会不太一样。那么到底管理是什么？管什么？理什么？

一、管理是什么？

管理大师彼得·德鲁克说“管理是实践，是通过激活与释放管理对象的能量和潜力，为目标、结果服务”。这是最贴近管理实质，也是对管理最智慧的概括。所以说，管理的本质既不是协调，也不是控制，而是通过激活与释放管理要素对象的能量和潜力，为目标、结果服务。而协调或控制仅仅只是管理活动中的某一职能与手段而也。那么管理到底是什么？

作为一个管理实践的操盘手和管理研究爱好者，为使大家能够有逻辑、有结构、有系统地搞明白管理这个东西，我根据自己20来年的管理体验，尽量用一篇“简单”的文字，为大家呈现出管理特质的骨架画像，也请大家结合自身所在的团队或组织全像来看，不要生搬硬套。

01

管理的五大职能

管理的五大职能构成了管理活动的基本框架，它们共同确保组织能够高效、有序地运行，实现组织既定的目标。组织的愿景及目标，必须靠管理来实现，管理服务于经营，对经营结果负责。所以，管理必然承担着自身的功能，也必定拥有自己的职能。管理职能就相当于汽车的发动机，需要它提供动力进行驱动。

01、管理职能一：计划

计划是管理职能的首要职能。经营定目标，管理做计划。管理就是为目标、结果服务的。目标是团队和组织的航标，计划则是将我们的目标变成可执行的具体执行方案。所以，它作为管理的主线，贯穿于管理的全过程。

02、管理职能二：组织

组织是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。它确保整个组织能够协调地运转。我们要想实现制定的目标，只有靠一个字就是“干”，目标与计划要得以落地，必须要通过具体的行动来实施，只有行动才能将思路、想法、计划、方案、方法勾兑或转化为成果。

03、管理职能三：指挥

什么是指挥？通俗来讲就是发布命令、安排任务、指导员工工作。在管理活动中，团队成员都会有各自的思维、认知、看法和主张，并且受限于专业技能的参差不齐，我们必须及时跟进，给团队成员指引方向、指出问题，明确团队成员的目标与职责、提高工作效率、激发员工积极性。

04、管理职能四：协调

要想激活组织内外部的资源为目标服务，除了依靠传统权力和利益外，更要通过协调人与人之间的关系，资源才可能产生协同、协作的效果。协调最重要的手段就是本着尊重的前提下沟通、沟通、再沟通。稻盛和夫说“企业管理，过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”。

05、管理职能五：控制

在管理活动中，为了确保计划实施的进度、质量和效果达到预期，必要时我们要躬身入局，践行“三现主义”（现场、现物、现实），对计划实施、工作推进进行预判、发现问题、解决问题并积极提供相应的帮扶。

管理有没有效，关键在于结果与目标的差异，作为管理者，必须做到事前分析与预判、事中审视与修正、事后复盘与总结的三步曲进行闭环管理，根据目标、指标、流程等对实施过程和结果进行评判、分析、考核，总结不足，并持续改进。最好的管理是根据自身的愿景目标、实际状况、阶段工作等经营内容与状况在实践中找出具有针对性、有效性的解决方案。

后续文章精彩看点：

管理的四大原则；

管理的六大对象；

管理的六大抓手；

管理的管是什么？理是什么？