如果传统卖场是为了满足人们的生活需求,那么KKV则是一代人的精神角落。2019年KKV以其别具一格的风格成为了年轻消费者的网红打卡地,更是有不少网友喊出了“没有一个女孩能够空着手走出KKV”的口号。KKV到底有什么魔力?

\\出道即巅峰,迅速成为行业巨头

KKV的崛起,可谓是站在了风口之上。2014年,进口商品消费迎来爆发式增长,KK馆就做起了覆盖食品、个护、美妆等多个品类的零售生意。2019年,作为KK馆的更新迭代,KKV以更年轻的品牌定位、更现代化的门店风格和更精选的产品品类出现在大众面前。
来源:新浪
市场定位:
KKV明确将目标消费群体定位为14-35岁的年轻人,尤其是女性消费者。通过对这一群体消费习惯和偏好的深入研究,KKV在商品选择、店铺设计和营销策略上上都做出了相应的调整,以更好地满足他们的需求。
产品选择:
KKV集合了美妆、家居、食品、文具等多种品类的商品,为消费者提供了一站式的购物体验。这种多种多样的产品选择,不仅增加了消费者的购物体验乐趣,也提高了他们的复购率。
店面设计:
KKV在店面设计和购物体验上进行了大胆创新。每一家KKV店面都采用了明黄色的主色调,配合现代化的陈列和布局,极简的空间布局、鲜艳的门店装潢配色以及通过陈列打造的“商品墙”,吸引了大量千禧世代和Z世代的消费者。
营销策略:
在五花八门的产品中如何让顾客产生消费兴趣?这就不得不提KKV的选品流程、产品筛选的(即PSS)大数据系统和买手制度。选品流程:根据招股书,截止2023年前十个月,KKV的选品有13.8%来自自由品牌,即KKV向OEM及ODM合同商采购的商品,86.2%来自第三方品牌商品。无论是向第三方品牌供应商采购,还是自由品牌商品,KKV都有一套严格的采购流程。
产品筛选:
根据招股书,KKV使用PSS系统来处理大量市场数据、历史购买记录、门店存货数据等等,为商品筛选的决策提供依据。同时,KKV内部也有一套商品再评估机制,每周召开选品会,淘汰在子类别中排名垫底10%的商品。截至2023年前十个月,KKV门店的商品淘汰率约为20.1%,KK集团的商品整体淘汰率为23.9%。与常年促销的各电商平台和传统零售不同,KKV除了开业等少数情况外不做大促等活动,尽可能减少人为因素导致数据失真的情况,以真实的销售数据倒推店铺运营决策。
买手制度:
KKV内部有一套成熟的买手制度,按照产品类别分成多个团队,如化妆品美容品、酒类、食品等等。买手基于PSS系统选择并分析商品的市场潜力,KKV对买手也会依据他们挑选商品的表现进行评估,并淘汰不合适的买手。
不少逛过KKV的网友纷纷评论到:“简直就是吃货的零食天堂”、“很喜欢在KKV购物,东西种类很全,没事就去逛逛”、“真的很喜欢KKV!!!每周都要去看看有啥新东西”、“自由自在闲逛的感觉真不错!”。在KKV,消费者可以放松地购物,免受传统线下店铺导购员的打扰。KKV不设置导购员,也不限制拍照和购物时长,让顾客充分把主动权掌握在自己手中。
来源:网络
2016年-2020年,精品集合零售的市场规模为从644亿元增至910亿元,复合年增长率达9.0%。彼时的KK集团作为资本市场的香饽饽,在深创投、经纬中国、洪泰基金、五岳资本、京东等明星机构纷纷下场投资后,KKV更是在此期间疯狂扩张,出道就大火,在小红书等社交分享平台拥有大量粉丝。

\\深挖背后

KKV是KK集团旗下核心品牌。KK集团成立于2015年,旗下拥有KKV、THE COLORIST(调色师)、X11、KK馆四大潮流品牌。KKV是KK集团针对年轻消费者打造的精品集合店品牌。其主要目标群体为14-35岁的年轻人,尤其是女性消费者。KKV通过数据驱动的选品策略,集合了美妆、家居、食品、文具等多品类时尚商品,为消费者提供一站式购物体验。自成立以来就迅速占领年轻人心智,在小红书、抖音上,有许多年轻人做出了各种KKV攻略、 KKV宝藏单品、 KKV必买清单等。
截至2024年1月,KK集团共有800家门店,包括680家自有门店及120家加盟店,覆盖中国31个省及印度尼西亚34个城市。具体来看,KKV门店数量最多,为458家;其次是THE COLORIST,共有243家;X11、KK馆均不足100家,分别为64家、35家。

\\增长面临困境,行路难

KKV这一路走来,看似顺风顺水,实则暗藏风波。实际上,KKV的吸金能力并没有想象中那么大,很多年轻的消费者看到好看的门店,有相对较好的产品,值得自己去拍照打卡,就会形成一种跟风打卡的网红效应。但这种基于网红流量带来的销量转化能持续多长时间呢?据报道,KK集团的品牌集合店,普遍存在开业首月业绩很好,第二个月开始复购率变低、业绩严重下滑的情况。如何去解决这种断崖式的下跌,让顾客成为自己的忠实拥护者,是每一个零售集合店都在头疼的问题。

\\KKV勇闯东南亚

印尼作为东南亚最大的经济体,KKV也将出海的重心放在了印尼。2020年3月,KKV在印尼四大购物中心之一的Central Park成功落地其海外首店,获得了同场人气、业绩及单量的三冠表现;2022年5月,印尼的第八家KKV门店落地于印尼德波,在门店装潢上打造了假日主题,吸引当地粉丝打卡;同年9月,KKV海外新店落地印尼棉兰和三宝垄两座城市,采取了“欧式店中店”和“糖果工厂”两种主题风格。在开店的首个周末,门店客流量突破万人。
(kkv印尼店)
目前来看,KK在印度尼西亚的12家海外线下店仅占总收益的4.5%以下,不如人意。由于政策原因,KK把原本间接拥有的80%海外子公司PT KKV Retail Indonesia股权转让给印度尼西亚成立的独立第三方——PT. BRIDGESINDO MITRA INTERNASIONAL持有,两年内仅开了7家门店。截至2023年前十个月,印尼的39家KKV门店共实现收入4.20亿元,对总营收的贡献比例不足10%。可以说KK的印尼之行尚且充满泥泞,如何收回印尼KKV的掌控权,或许是KKV在不停琢磨的事情。
(kkv印尼店
2023年以来,KK集团的业绩已经有所好转,实现营收47.69亿元,净利润2.09亿元,经营利润3.76亿元。KK集团也将目光放到了东南亚的其他市场。
(kkv马来西亚店)
于今年2月份入驻马来西亚的KKV依旧延续了大店风格,装修风格仍是显眼的明黄色,位于吉隆坡的市中心,四层楼的超大建筑吸引了不少消费者的目光,也许东南亚市场会是KK集团上市的新契机。

\\写在最后

随着越来越多的国货品牌出海寻求新的增长点,也给KKV、名创优品等集合零售店提供了新的机会。在未来的发展道路上,KKV需要继续保持其品牌特色,同时积极适应市场变化,不断优化自身的运营模式,才能在激烈的国际竞争中立于不败之地。无论是国内还是海外市场,只有真正了解消费者需求,并以此为导向进行创新,KKV才能实现可持续发展,真正成为全球零售市场的领军品牌。关注不迷路~
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