“为职工办理养老保险注意事项是什么?需要材料包含什么?需要注意的地方有什么?”9月10日,在“业美就在西城”线上移动课堂中,西城区人力社保局养老保险科工作人员围绕企业群众最关心的养老退休问题进行细致讲解。自去年以来,这样的线上移动课堂会定期举办。而这恰是“业美就在西城”人力资源服务团众多服务项目中的一个。
据介绍,自2023年西城区人力社保局“业美就在西城”人力资源服务团启动以来,按照“有求必应、无事不扰”的原则,坚持为驻区单位办实事、解难事,已走访企业100余家、开展活动近百场次、服务覆盖万余人次。
目前,人力资源服务团已经建立常态化联络机制,精准把握企业服务需求,合作制定服务计划,高效落实服务举措。同时定期对服务成效进行复盘,不断优化服务内容和方式,提升服务水平。
其中,“移动课堂”汇集用工指导、社保缴纳、用工服务等人力社保领域各体系政策清单和服务事项35项,通过腾讯会议、微信视频号等与企业“面对面”,进行政策解读和答疑互动,已开展24期,参与企事业单位2000余家次。
同时,“政策订制课”和“服务管家帮”也不断发挥效用,送政策进入828巨人港、马连道数据街、普天德胜等文化产业及科技园区,对企业关注的创业担保贷款、用工补贴、流动人员档案管理、积分落户等事项提供有针对性的政策指导。
此外,服务团持续开展重点单位走访座谈,针对咨询频率高的热点事项,制定“一企一策”政策指导和问题解决方案,已服务中国移动、邮政集团等重点企业及中央单位40余家次,收集并解决问题50余个。
未来,西城区人力社保局“业美就在西城”人力资源服务团将进一步整合政策内容,让服务多跑路、企业少跑腿,通过精准送政策、促发展的方式,为核心区经济高质量发展贡献力量。
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