8月27日，携程集团（以下简称“携程”）公布2024年第二季度未经审计的财务业绩。报告期内，携程净营业收入128亿元，同比增长14%。分业务来看，二季度，携程酒店预订业务收入51亿元，交通票务业务收入49亿元，旅游度假业务收入10亿元，商旅业务收入6.3亿元。与此同时，产品研发费用为30亿元，约占净收入的23%。北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋对《证券日报》记者表示：“携程在旅游产业链中占据上游平台的优越位置，能够更有效地整合资源，满足用户需求。在旅游和商务出行复苏的过程中，携程凭借其生态位优势，从供应商处获得了更多的收益份额，进一步推动了其净收入的增长。”跨境游作为旅游市场的重要驱动力，显著促进了携程业务的增长。在出境游领域，携程的出境酒店与机票预订量在二季度已恢复到2019年同期水平。对于入境游而言，随着各项入境便利化政策的实施，“China Travel”热潮涌动。携程平台今年上半年入境游预订量实现近两倍的增长，为携程海外平台贡献了约25%的收入。携程在东南亚、日韩、欧美等海外市场的深入发展，带动携程海外平台二季度收入同比增长约70%。在杨彦锋看来，随着国际航线的逐步恢复和新目的地的开辟，境外旅游市场迎来复苏。携程凭借其国际化的战略布局，成功捕捉到这一市场机遇，享受了跨境游及国际市场电子商务旅行领域的增长红利。这不仅拓宽了携程的业务范围，也为其带来了可观的收入增长。与此同时，二季度，国内旅游市场的发展也保持历史高基数，呈现出目的地多元化的趋势。携程积极响应这一趋势，与多省份的27个城市及22个国内机场合作，通过联合营销、品牌推广等活动，增进干支线航班联动，推动了游客向更多新兴旅游目的地流动。泉州、淄博、洛阳、鞍山等城市因此受益，游客数量较去年同期实现了显著增长，相关机场的出票量环比增加30%。此外，对于银发人群和年轻人群等旅游行业高增长潜力的细分市场，携程联动合作伙伴，针对上述人群提供差异化服务，寻找行业增量。据悉，“携程老友会”品牌已与全国40多个热门目的地的1600多家酒店合作，提供4000多种酒店+套餐产品，满足银发人群旅游需求，截至8月27日，“携程老友会”GMV已达到16亿元。同时，携程开发“展演+旅行”等新型旅游产品覆盖演唱会、音乐节、展览、赛事、电影节等消费场景，赢得年轻用户青睐。记者注意到，在本次财报会议上，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章，CEO孙洁、CFO王肖璠等公司高管，首次以AI Agent形象与投资人交流。梁建章表示，使用AI Agent不仅使沟通更具吸引力，也展现了这一技术的应用前景。当前，携程不断深耕AI与大数据领域，以技术驱动产品和服务创新。从激发用户出游热情到行程规划，再到售后服务，AI无处不在。财报会议上，梁建章的“数字双胞胎”介绍了携程应用AI的两款内容产品，分别是基于AI驱动并融合用户搜索数据、真实评价的“旅行热点”和口碑榜，前者为旅行者提供全球各地旅游热点，激发出游灵感；后者提供涵盖酒店、景点、餐饮及夜生活等多维度的榜单，带给游客可靠的出游参考，展现了技术在提升旅游体验与服务效率上的潜力。“AI在携程的应用预示着未来垂直旅游领域深化人工智能技术的趋势。依托丰富的用户数据与清晰的旅行场景，AI在旅游产业内展现出巨大的应用潜力，尤其是在行程规划、智能匹配及客户服务等方面，有望取得显著进展，推动该领域向更加智能化、个性化的方向发展。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾对《证券日报》记者表示。携程集团CEO孙洁表示：“中国的旅游消费依然保持韧性，从蓬勃发展的全球旅游市场也能看到中国用户的消费能力。我们将不断优化产品与服务，通过与合作伙伴的精诚共建，取得更大成功。”图片 | 站酷海洛
制作 | 张文玲
审核 | 李春莲
编辑 | 张钰鹏 才山丹
终审 | 闫立良
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