为进一步展现百度内容生态对于网络侵权的违规行为“零容忍”态度，根据国家及上级监管单位统一部署要求，严格落实企业主体责任，百度内容平台定期开展自查和治理工作，完善快速举报工作，并针对用户举报违法违规内容进行处置和公告。以下为近期举报处置情况：

2024年7月25日至8月24日期间，各举报申诉渠道共受理侵权类举报线索18820条，其中有效举报7069条；本月网站受理处置涉企网络侵权举报信息的总数16382件，有效数3199件。

有效举报中处置侵犯网络人格权益6221条，侵犯个人信息权益848条。其中侵犯网络人格权益中，采取修正、删除、屏蔽等措施处置造谣诽谤6101条，侮辱谩骂120条。关闭账号暂无，其中已对1142个账号进行线下通知警告。

近五个月侵犯网络人格权益处置数据中，造谣诽谤类型占比最高，月均占比86%左右。侮辱谩骂类型处置数据持平。后续百度会加大对于造谣诽谤类型的管控及处置。具体态势变化如下图：

针对网络侵权信息百度各产品不断完善举报途径建设，APP端、网页端在内容下方设置专门的举报按钮和标签，方便网民举报，用户可对侵权信息直接进行举报，举报受理人员会及时进行受理、复审评估、反馈。

百度目前受理的侵权主要以涉嫌侵犯机构名誉权、荣誉权等权益信息（如不实报道等）为主，也有少部分侮辱谩骂的案例，百度对相关有害内容已第一时间进行处置。例如某某公司反馈：关于“北京某教育机构老师虚假宣传，诱导我买课...."的投诉链接中的内容属于恶意诽谤、对其公司构成严重诋毁。另外用户反馈说其公司课程都是在学员知悉课程与服务的基础上向学员推荐课程，不存在任何诱导行为。关于“说是提供精品课程，老师指导，交钱后发现，该机构提供的是录播课，且与之前宣传的完全不一致”，用户公司提供精品课程不代表属于直播课程，录播课程充分考虑到学员学习时间的自由灵活性，且师资力量更为强大，因此并不存在与宣传不一致的地方，这纯属于该学员个人认知偏差，错误理解为“精品课程=直播课程”。故，要求百度断开链接。经核实，根据国家企业公示信用信息系统显示，该用户公司并未因广告法问题遭受过任何行政处罚，从未有违法广告法的虚假宣传行为，认为该链接的内容属于主观意识虚假编造、不具备真实性与客观性。经判定，涉及名誉侵权，已做断链处理。

百度针对发布涉隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤等侵权信息的账号根据违规严重程度、历史发文，设置了临时禁言、永久禁言、关闭账号等阶梯性处罚。也请广大用户共同维护、共同监督，如发现相关问题和线索，欢迎广大用户通过平台举报反馈，共建清朗网络空间。同时，百度会持续加强内部培训，为用户后续提供更加全面的解决方案和服务体验。

未来，平台每月将定期发布网络侵权举报受理处置情况，加强账号和内容管理，积极引导用户行为，切实保障网络生态环境。