政务服务是衡量营商环境质量的重要维度，提升政务服务质量是践行全心全意为人民服务理念的必然要求。近年来，埇桥区数据资源管理局多措并举助推政务服务工作作风持续转变，政务服务水平持续提升。

　　推深做实“高效办成一件事”。加快推进企业群众办事“只进一扇门”，大力推行政务服务集中办理，努力实现“多门”变“一门”，持续提升埇桥区营商环境政务服务水平。统筹协调区税务局、区人社局、区医保局业务、区交通局、区发改委等部门，在区政务服务中心设立“社会保险费征缴‘高效办成一件事’专区”，设置“企业破产信息核查一件事”综合窗口、“企业合法合规核查一件事”综合窗口、“运输企业开办一件事”综合窗口，企业群众办事更高效、更便捷。

　　扎实推进“全省一单”“一屏通办”。依托数据平台，上线运行涉企涉民高频服务事项，推深做实涉企服务“一件事”，优化提升“皖事通”APP功能，加快实现“网上办”“掌上办”，提高“一屏通办”精准度、便捷度。持续深化政务服务清单动态调整机制，实现线上线下标准统一，同源发布。2024年以来共调整政务服务事项要素3000余项，推进“全省通办”系统应用，线下窗口统一使用“全省通办”系统收件，杜绝线下“体外循环”办理。

　　强化数据赋能，提高办事效率。组织开展全区范围内“报表通”系统培训，以数据赋能推动基层减负，助力“报表通”推广应用，实现数据“多跑路”、基层干部真减负。持续开展电子证照制证工作，上半年134类电子证照实现实时制证，已制证35709条。扎实开展“互联网+监管”工作，全区目录清单认领率100%，编制率100%。

　　持续完善投诉运行机制。设置企业诉求“挂号制”服务窗口和“办不成事”反映窗口，安排专人值班，负责收集群众企业诉求，完善大厅服务，并做好回访、反馈、台账记录工作。2024年以来，“办不成事”反映窗口、企业诉求“挂号制”服务窗口受理企业群众咨询、投诉1000余件，不断推动政务服务从“能办”向“好办”转变，持续改进工作作风，提升政务服务水平和效能。(李静　武思雨)