优衣库母公司迅销集团近期发布的财报数据显示,尽管2024财年前三季度(2023年9月1日至2024年5月31日),集团营收利润出现同比双增长,但在中国大陆市场的业绩出现了显著下滑。
财报显示,2024财年前三季度,迅销集团总营收为2.37万亿日元(折合人民币约1100亿元),同比增长10.4%;利润达4018亿日元(折合人民币约185亿元),同比增长21.5%。
根据财报,第三季度(2024年3月至5月),优衣库中国大陆市场及中国香港市场营收下降,利润大幅下降。
对此,优衣库大中华区首席执行官潘宁在简报中分析指出,外部因素和内部因素共同导致这一结果。外部因素方面,首先,上年同期业绩表现强劲、基数较高,当时的收入同比增长约50%;其次,由于气候表现不佳,消费者的消费意愿下降;最后,随着购物中心之间的竞争逐渐加剧,不同购物中心吸引顾客的能力开始出现差异。
内部因素方面,潘宁表示,主要有公司无法编制足够的产品组合来满足客户需求并适应每个地区的不同气候;同时,产品组合和营销活动的不足也影响了销售业绩。此外,由于商场之间的差异越来越大,约有150家店铺无法吸引顾客,从而拉低了整体月平均值。
根据2024年春季实施的一项调查,优衣库在中国大陆43个主要城市的知名度为94%,至少购买过一次优衣库产品的受访者比例达到84%。不过,一半的受访者没有选择优衣库作为他们经常购买的品牌。
事实上,近年来,随着居民消费习惯的改变,以及本土品牌的快速崛起,优衣库、ZARA、H&M等诸多知名快时尚品牌在中国大陆都面临着市场收缩的压力。
不过,优衣库仍重视中国大陆市场,并积极制定了发展策略。
“目前,我们的连锁店发展已经成熟并到达了一个转折点。”潘宁表示,未来将继续保障连锁店的发展,同时实施彻底的本地门店管理策略,以克服内部问题,使中国大陆市场恢复高增长。
其中,潘宁提到开店策略的转变,鉴于商场之间的差异越来越大,他们将重组门店网络,把重点放在质量上而不是数量上。“未来,我们只会选择能够体现我们品牌价值的新店,并将确保每年至少开设50家新店。”
根据计划,从2024财年开始的3年内,优衣库中国每年将大约关闭、翻新50家门店。包括关闭销售额低的店铺,在更好的位置开设大型店铺,以及通过翻新门店,让每家店的销售额提高1.5倍以上。
潘宁还表示,公司将翻新上海、广州等地的旗舰店,同时考虑在重庆、成都、天津、西安、昆明、郑州等潜力巨大的城市开设旗舰店。
线上方面,潘宁表示,优衣库在线会员在过去四年中翻了一番,达到近8000万人,这使得公司有机会进一步扩大业务。而除了公司自己的电商平台,他们还将充分利用微信、抖音等平台,以助力实现电商销售额占比提高到30%的目标。
潘宁还表示,由于以优衣库店员为主角的直播很受欢迎,他们目前正在培训约2000名员工进行直播带货。