夜间,餐馆里的食客络绎不绝
凌晨的成都,夜生活正酣。今晚,你营业到几点?
“凌晨一点钟。”成都春熙路商圈附近的老妈兔头商家表示,暑假期间来成都市区旅游的游客增多,自己卖的又是成都特色小吃,他决定抓住这波流量。
当下,夜间消费需求旺盛,催生了越来越多的24小时经营业态。半夜时分,消费者消费体验如何?有多少商家跑通了24小时运营的模式?近日,成都日报记者走进街头巷尾,探访成都这座城市夜间的“烟火气”。
凌晨2点 为蹄花马不停蹄
“晚饭吃得不尽兴,凌晨2点可以来吃蹄花。”走访中记者看到,作为成都特色“夜间饮食”的代表,炖到软烂的蹄花搭配摆不完的“龙门阵”,多家蹄花店在深夜聚集起不小的人气。一家蹄花餐馆工作人员表示,晚间6点到10点都是用餐的高峰期,而在深夜,当其他中餐厅相继打烊,他们就会成为成都夜宵的主角。
“凌晨3点,还有两桌客人在吃烧烤。”写字楼下的烧烤摊上,老板张罗了一夜,服务完最后两桌客人,终于开始准备收摊。
“凌晨4点,涮火锅!”在成都,不乏火锅店营业到凌晨或是24小时营业……
数据显示,我国60%以上的消费发生在夜间,夜间经济市场规模已超过50万亿元。
夏季是夜间消费的旺季,有商家为此特地延长营业时间。而纵观当下市场,常态化的深夜营业、24小时运营已是一种常态化的商业现象。
全家、见福等便利店早已跑通了这样的经营模式。一家见福便利店门店夜班工作人员告诉记者,他们实行三班倒的工作制度,晚班从晚上9点开始上岗。“每晚9点到次日凌晨4点的客流都比较均衡,四五点钟客人相对较少。”之后,他们就会迎来早晨的第一拨客人,大多是附近来买早餐的上班族。
麦当劳、肯德基等快餐厅也是全时段营业。麦当劳全球90%以上的连锁店延长了营业时间,有近40%的连锁店为24小时营业。
有分析人士认为,突破了常规营业时间的限制,意味着经营主体有更多与消费者接触和陪伴的机会,将有助于提高品牌形象,促成更多交易,扩大盈利的可能性。
打时间差 成商家增收途经
记者采访中了解到,“95后”、Z世代是夜间经济的主力军,夜间消费中,吃喝是主流,占比超过48%。在竞争日趋激烈的环境中,能够满足饱腹和提供情绪价值的新茶饮自然要分上夜间经济的一杯羹。
随着消费者奶茶越喝越晚,去年,多个新茶饮品牌接连官宣开出24小时营业的奶茶店。这些通宵营业的奶茶店生意怎么样?
晚上12点,记者在成都一家茶百道门店看到,两位年轻消费者刚点了单,正在柜台前等候。工作人员告诉记者,“我们是24小时营业,凌晨的订单量虽然不及白天高峰期,但总持续地会有订单来。”
记者走访了24小时营业的喜茶、霸王茶姬门店,店内装潢精致,提供座椅和明亮舒适的空间,已然成为年轻人深夜社交的新去处。
延长营业时间,就能挣到钱吗?有新茶饮从业者向记者透露,夜间经营门店在选址上就进行了筛选,主要在热门商圈,或在夜间外卖单量高的社区。此外,需要商家核算的还有人力、水电等运营成本。“夜间自然流量较少的情况下,门店需要靠外卖、跑腿订单获利,这是在与其他餐饮商家打‘时间差’,若所有门店都24小时营业,夜间经营的优势就会大大减小。”据饿了么数据显示,近日在欧洲杯赛事期间,成都咖啡、炒饭、汉堡等美食在0点至5点的外卖量同比去年增长超过100%,凌晨奶茶订单上涨73%。
夜间营业,新茶饮品牌并不孤独。多个行业纷纷加速转变经营理念,为不同群体、不同场景提供精细化服务。不断涌现的24小时自助台球室、24小时营业的寄递服务店等业态,都正以创新的门店服务尝试进入更多的用户需求场景。(成都日报锦观新闻记者 王柳 吴茜 文/图)
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