来源:36氪
【#Manner咖啡创始人夫妇身家72亿#,入选《2024胡润全球富豪榜》】#Manner声明尽可能减少顾客等待时间#
据每日经济新闻报道,近日,知名咖啡品牌Manner站在了风口浪尖,“Manner回应店员泼顾客咖啡粉”“上海Manner一男店员殴打女顾客”“Manner员工月薪约5000元”等多个话题引发关注。
6月21日晚间,@MANNER官微 发文称,对公司近日发生咖啡师与顾客冲突事件,深表歉意。并表示 ,优化门店运营安排,尽可能减少顾客等待时间,提升顾客服务满意度;加强对咖啡师的日常关心,提升咖啡师的工作舒适度等。
另据21世纪经济报道,“一般是营业额不高的门店会减少人员配置,但一个人要完成补充物料、打扫卫生、点单、做咖啡、打包等一系列工作还是强度很大的。”某业内人士在接受记者采访时表示。此前公开报道显示,一家Manner门店每日平均能卖出500多杯咖啡,经营状况良好的门店甚至能卖到700杯。
据多位在社交媒体上发帖的Manner咖啡师讲述,“迟到、事假都会扣全勤奖1000元”,“8小时内个人出品500杯咖啡”,“很多老员工都是把自己比喻成牛马”,“实习期1-2个月,到手4000元”……
Manner咖啡创始人频频出现在各富豪榜单中。2024年,Manner咖啡创始人39岁的韩玉龙和31岁的陆剑霞夫妇身家达到72亿元,入选《2024胡润全球富豪榜》,排在榜单第3058位。