身在职场,无论做什么都应该讲方法求技巧,即便是一个小小的汇报总结,也大有学问。做老板想听的汇报,逻辑清晰,语言简练,有建议有思考。
用正确的方式汇报,如:逻辑清晰、抓重点、具体化、卡时机、先总结后论述、用KPT工作法。
那么老板想要的听的汇报是什么样的呢?
(1)逻辑清晰的汇报
逻辑清晰是工作汇报的基本前提。
我之前有个同事,每次汇报工作都不提前准备。
要么站在办公室一通乱说,想到哪里说到哪里,要么就是说不出话,等着老板来提问,没有条理,更没有逻辑。
领导曾公开在会上说过:“一个人汇报工作的态度就是他工作的态度。”
果不其然,同事他的工作状态与汇报态度非常相似,做事没有主次,对时间也没啥观念,工作完不成是常态。
逻辑是一份汇报的骨骼,是必不可少的一部分。
(2)抓住重点的汇报
鲁迅说过:“时间就是生命,无端空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命的。”
身为一个公司的老板,肯定每天有很多公务缠身,不可能抽出很多时间来听你做汇报。
如果你的汇报里面废话连篇,那必然会被嫌弃。
言不在多,达意则灵,抓住汇报重点,简洁不罗嗦,才能达到最好的效果。
在汇报工作中突出重点,要注意以下几点:
①用数字精准汇报。
②不用“还不错”,“还可以”这种模糊性的词;
③突出项目任务而不是日常琐碎工作。
(3)有具体建议的汇报
汇报工作的目的是为了明确问题解决问题,而不是撂挑子。
根据汇报的内容,你发现了什么问题?你将要怎么解决?
汇报并不只是汇报“你做了什么”,更要汇报“你将要怎么做”,也就是要给出具体的思考建议方法论。
描述状态,充其量说明你有消息汇总的能力,但给出建议才说明你有总结思考的能力。
(4)抓准时机
虽然汇报工作最重要的是内容,但是一个合适的时机也可以让你的汇报锦上添花。
加拿大心理学家德比·莫斯考维茨曾根据人一周的行为规律画出了一副一周工作节律图。
节律图的大意是在一周的时间里,前半部分,人的精力属旺盛期,行为比较严苛、冒进。
而一周的后半部分,人的精力开始下降,更倾向于通融。
因此,周五是汇报工作的最好时机,如果具体到一天中的话,最佳的汇报时间就是上午10点。
因为上午十点,老板基本上刚处理过事物,当下处于比较放松的状态。
此外,如果赶不上最佳时机,也最好不要踩到最差时机。
周三作为一个不上不下的尴尬时期,非常不适合做工作汇报,因为这一时期,属于压力堆积期。
当然,如果你有指定的汇报时间,那自然是应该按公司的安排走。
总而言之,想让汇报更有成效,把握黄金时期非常重要。
(5)结论先行
在汇报时我们经常陷入这样一个误区:不停描述过程,直到描述完成后,才把结果娓娓道来。
但实际上,老板思维和员工思维是完全不同的,员工重过程,往往会在不自觉中强调自己的付出,但老板的思维一般来说是结果导向型,结果才是他想要听到的东西。
所以,我们在汇报工作的时候必须优先把结果首先摆上台面。
因为,先过程后结果的话,老板的重点在于等“结果”,对方不耐烦的可能性很大。
而先结果后过程,对方就不用等了,也就有更多的耐心来听“过程”。
比如在汇报一项任务的完成进度的话你可以直接说完成或没完成,又或者进行到哪一步了。在哪一个阶段有哪一个无法解决的具体问题。
不要一上来就,我们做了多少天,费了多少人力,这不是老板首先需要了解的信息。
(6)KPT汇报法
前面我们提到过,在汇报时,我们不能只讲现象,更要给出具体的结论建议,那么,我们具体该怎么做呢?
KPT分三步走:有成果,有问题,更要有方案。
K是指KEEP,保持的意思,也就是对于你现在工作的描述,
P是指Problem,问题的意思,也就是在汇报时描述工作中出现的问题,
T是Try,也就是最重要的一步,试着给出建议,解决问题。
拿写稿工作举例:
第一步,我这周的任务完成情况:稿子完成数量是多少,不同阅读量级别的分别有多少,分发情况如何。
第二步,我在这段时间内遇到了哪些问题:稿件框架不熟练,标题总抓不住关键词。
第三步,针对这些问题,我该怎么做:多参考别人的框架,进行标题训练。
利用KPT进行汇报,逻辑清晰,事半功倍。
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