为进一步展现百度内容生态对于网络侵权的违规行为“零容忍”态度,根据国家及上级监管单位统一部署要求,严格落实企业主体责任,百度内容平台定期开展自查和治理工作,完善快速举报工作,并针对用户举报违法违规内容进行处置和公告。以下为近期举报处置情况:

2024年5月1日至5月31日期间,各举报申诉渠道共受理侵权类举报线索17587条,其中有效举报7801条;本月网站受理处置涉企网络侵权举报信息的总数14953件,有效数3992件。

有效举报中处置侵犯网络人格权益6865条,侵犯个人信息权益936条。其中侵犯网络人格权益中,采取修正、删除、屏蔽等措施处置造谣诽谤6839条,侮辱谩骂26条。关闭账号暂无,其中已对2242个账号进行线下通知警告。

近五个月侵犯网络人格权益处置数据中,造谣诽谤类型占比最高,月均占比88%左右。侮辱谩骂类型处置数据持平。后续百度会加大对于造谣诽谤类型的管控及处置。具体态势变化如下图:

针对网络侵权信息百度各产品不断完善举报途径建设,APP端、网页端在内容下方设置专门的举报按钮和标签,方便网民举报,用户可对侵权信息直接进行举报,举报受理人员会及时进行受理、复审评估、反馈。

百度目前受理的侵权主要以涉嫌侵犯机构名誉权、荣誉权等权益信息(如不实报道等)为主,也有少部分侮辱谩骂的案例,百度对相关有害内容已第一时间进行处置。例如某某公司举报:好看视频中作者发布相关报道存在不实,作者通过操纵”自媒体”账号矩阵散布不实言论,诱导消费者,称其可以帮助要回担保费,服务费,保险费等债务,规划贷款问题等,存在恶意误导借款人不还款或少还款的嫌疑,易引发消费者信用、财产受损等风险。根据最高人民法院、银保监会等近年来连续发布的有关文件,将严厉打击各类“逃废债”行为,切实维护市场主体合法权益。其散布不实信息,扰乱视听,恶意误导借款人,请贵平台删除相关视频。经核实,举报人提供了完整的资质材料,业务角度进行研判及时处理了举报人反馈的链接进行了下线处理。

百度针对发布涉隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤等侵权信息的账号根据违规严重程度、历史发文,设置了临时禁言、永久禁言、关闭账号等阶梯性处罚。也请广大用户共同维护、共同监督,如发现相关问题和线索,欢迎广大用户通过平台举报反馈,共建清朗网络空间。同时,百度会持续加强内部培训,为用户后续提供更加全面的解决方案和服务体验。

未来,平台每月将定期发布网络侵权举报受理处置情况,加强账号和内容管理,积极引导用户行为,切实保障网络生态环境。

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