“上班没请假、工作没耽误,就把户口给办了,为这样高效贴心的服务点赞!”5月13日21时,家住河北省石家庄市裕华区的王先生来到石家庄市公安局裕华分局槐底派出所24小时公安自助服务厅,几分钟就在智能存取柜中拿到了给孩子办理的户口页,他不禁感叹。
“零时差”“不见面”的业务寄存办,是槐底派出所依托科技赋能,提供精准、用心、高效公安服务的又一便民举措。近年来,槐底派出所积极探索新时代基层警务运行模式,利用传统手段、科技支撑双轮驱动,实现基层警务提档升级、服务群众能力持续提升。
“6名犯罪嫌疑人全部落网!”5月12日,槐底派出所案件办理队负责侦办的一起电信网络诈骗犯罪案件集中收网,在派出所综合指挥室的有力支撑下,犯罪嫌疑人无一漏网。“我们承担分析研判、处警指挥、信息推送、内部监督等8项职能。”综合指挥室负责人朱胜勇说,“全时服务、全力支援案件办理队、社区警务队,助力所里的各项工作精细化、专业化、规范化、高效化。”今年以来,综合指挥室在分析研判、处警指挥、服务群众等方面服务实战4000余次。
5月13日22时,裕华区火车头步行街人头攒动,一片繁华。矗立在步行街一角的蓝白主色调的双层警务室,让人安全感倍增。这是槐底派出所倾力打造的火车头步行街警务室。
“我们依托视频、无人机、平衡车、徒步‘四巡’模式,开展全时域、立体化巡逻防控。”警务室负责人付德鹏说,警务向集成高效、传统向精准集约转型升级,警务室成立以来,商圈发案率下降了43%。
“辖区商圈多、社区多、医院多、学校多,日均警情更多。”石家庄市公安局裕华分局副局长何钊说,“槐底派出所主动延伸触角,构筑前沿阵地,在重点地段加强警务室建设,通过科技赋能、创新增效,实现对人、地、事、物的全方位管理。”
2023年以来,槐底派出所打造了平安建设中心,启用调解室新模式“心”团队。对于工作中遇到的矛盾纠纷,以派出所为主体,同时引入综治办、司法所、调解员、律师协会等多方力量联合调解、联合处置,大大提高了化解成功率。
“‘望、闻、问、切’工作法是我们所调解工作的传家宝,在处理土地纠纷、邻里纠纷、婚姻纠纷时尤为好用。”社区民警江增柱说,望到矛盾焦点、闻悉全面情况,问清双方诉求,彻底切除症结。
5月2日22时,槐底派出所辖区某社区楼上楼下两家因为噪音问题多次发生口角并报警,江增柱了解情况后,连夜带着分贝测试仪实地测量,解决了双方争论的噪音标准问题,成功化解了这起矛盾纠纷。
“为了加强源头治理,派出所对接市域综合治理平台,及时汇总网上、网下发现的矛盾纠纷、安全隐患、重点问题,每周召开碰头会集中研判处理,实现纠纷隐患提早发现、防范、化解。”裕华分局副局长何钊说。