1月9日,山东聊城一家家政中心开展月嫂培训,满足孕婴服务市场需求。(资料图片) 视觉中国供图

朱红是一名准妈妈,预产期在今年11月,她感慨道:“找个心仪的月嫂可真难,我提前半年都没约到。”

今年是龙年,“龙”在我国有着极好的寓意,不少人提前两年规划只为生一个龙宝宝,月嫂也因此变得越来越抢手。某互联网家政服务平台的数据显示,截至今年第一季度,月嫂、育儿嫂的订单量分别增长了99%和67.2%。近日,“月嫂月薪超2万元”的话题还登上了社交平台热搜榜。

50岁左右曾经被看作月嫂的“黄金年龄层”,也是月嫂刻板印象的源头。在梁帆进入这个行业之前,她也认为月嫂是文化水平较低的中年妇女聚集的工种。但在这个领域深耕3年,她发现,越来越多的90后甚至00后的年轻女性选择进入月嫂行业,其中还不乏本科毕业生。

在与多位90后月嫂以及年轻父母的交流中,中青报·中青网记者发现,月嫂相对可观的薪资、更为灵活的工作时间,对年轻人有着强烈的吸引力。在不少新一代父母看来,年轻月嫂更容易接受科学育儿观念、具备更强的学习能力、服务意识,能够适应更多样复杂的工作要求,一些女雇主更看重的是,她们之间无代沟沟通带给自己的情绪价值。

月嫂工作为何变“香”了

“虽然很辛苦,但我还是更喜欢现在的工作。”出生于2000年的月嫂王欣宇向记者分享了自己入行近1年的体验:工资是之前的3倍,而且管吃管住,自己不需要额外支付房租。

王欣宇大学学的是学前教育,毕业后的第一份工作是幼儿园老师。“我喜欢和孩子在一起,他们眼神中透露出来的纯粹,以及对我无条件的信任,让我感觉自己有使命感。”但半年后,她决定辞职当月嫂,理由很简单,她需要薪水更高的工作,攒钱买一套属于自己的房子,给足自己安全感。

“我的存款已经接近10万元了。”王欣宇高兴地说,这是之前的她想都不敢想的数字。尽管订单很多,但她不会都接,王欣宇给自己定的目标是1年接单10个月,剩下的两个月用来“读书、运动、学习英语、带父母旅游,我想探索人生更多的可能性”。

某互联网家政服务平台的数据显示,2022年月嫂月平均工资为18967元,为家政行业中平均月薪最高的人群,育儿嫂次之。《2023中国蓝领群体就业研究报告》也显示,月嫂在蓝领群体中月收入水平最高,平均为8824元,月嫂从业者对其收入水平的满意度也居前位(88.5%)。

梁帆是一名金牌月嫂,也是宝妈们眼中的“抢手货”。今年32岁的她已有3年多的从业经验,目前的月薪是13800元。一个月嫂好不好,从宝妈们的口口相传中就可得知,梁帆服务过的宝妈,总会把她介绍给亲戚朋友。她不依赖公司派单,仅靠客户转介绍,单子就已经多到接不过来。

“以我的高中学历来说,这是我能找到的工资相当不错的工作了。”她坦言,月嫂的工资比之前的工作高了7000元,她庆幸自己当初的选择,现在她可以给家人提供更好的生活,“我还给儿子报了几个兴趣班,希望可以慢慢挖掘他的兴趣爱好”。

灵活的工作时间也让梁帆可以更好地照顾家庭,每年寒暑假,她都预留出时间陪伴自己的两个孩子。

“每月工作26天,这是一份需要24小时待命的工作。”王欣宇说,夜里每两个小时起床查看一次宝宝情况,唤醒宝妈喂奶、拍嗝、更换尿不湿、哄睡……实际上,月嫂的工作范围包括但不仅限于拍嗝、呛奶急救等新生儿护理,协助产妇擦身、伤口护理、母乳喂养指导等产妇护理,还有抚触、被动操、排气操等早教训练,以及为产妇搭配月子餐和膳食调理。“技术含量不算特别高,但确实是个熬人的体力活儿。”

这些看起来枯燥又无聊的工作,梁帆却能从中找到个人价值。一件小事让她一直记在心里,一次,一位宝妈喃喃自语:“肚子怎么不舒服。”尽管梁帆也不确定具体是什么原因导致的,但她还是接了一句:“可能是因为产后1周,子宫还在收缩恢复。”这位宝妈立刻就不再害怕了。“这种被需要、被信任的感觉,是我在之前的工作中没有体会到的,这也鼓励着我继续丰富自己的专业知识,做一名值得信任的高素质月嫂。”梁帆说。

年轻月嫂受欢迎吗

在“年轻月嫂”相关话题的讨论中,不少网友提到一个问题:年轻女性愿意当月嫂,但是雇主愿意用吗?

当黄梦菲提出想找一位年轻月嫂时,婆婆第一个站出来反对她。她婆婆觉得,年纪大的月嫂经验才丰富。她却认为,年轻月嫂具有更好的身体素质和耐力,能够应对照顾新生儿这种长时间、高强度的工作。此外,和自己拥有共同话题和一致的育儿理念也是她很看重的一点。

在朋友的推荐下,家在江西赣州的黄梦菲花8000元聘请了一位四川成都的月嫂,“包往返机票,加起来花了不到1.2万元”。她说,赣州本地的月嫂价格更高,且年龄大多在50岁左右,“我很担心她们反应慢、精力不够,照顾不好孩子”。

“善于沟通、专业技能强、育儿经验丰富。”这位月嫂的实际能力超乎黄梦菲的预期。“她还有催乳师证,擅长乳腺疏通和护理。去外面找催乳师,一次也要200元,还不一定专业。”得益于这位育儿导师的帮助,黄梦菲轻松度过了月子期这段困难时刻。月嫂传授的育儿技巧,让她可以熟练地训练宝宝抬头、翻身、坐立等婴儿每个月龄应该掌握的技能。

除了照顾孩子,月嫂还要面临家庭理念争执。王欣宇在入户时发现,不少宝妈是由婆婆陪着,老人的观念与科学育儿理念之间,多少有相悖之处。

“孩子哭是不正常的,他一定有自己的需求。”黄梦菲一直把月嫂告诉自己的这句话记在心里。她儿子每次哭,月嫂都会帮她分析为什么哭,如何安抚,光安抚方法就教给她9种。“但我婆婆认为,孩子哭是正常的,每个孩子都会哭。”黄梦菲无奈地说。

“比如,老人通常认为要下奶就要大量食补,但从营养学的角度来看,产妇需要从清淡饮食开始循序渐进。”王欣宇说,此时,月嫂便需要扮演“家庭关系调和师”的角色,促进家庭成员之间的友好沟通。

“新手妈妈坐月子期间的情绪很不稳定,我身边不少朋友都有轻微的产后抑郁。”最让黄梦菲感动的是,自己的月嫂还是一位“心理辅导师”,她懂得倾听、注重细节,总是支持她、鼓励她,耐心倾听她在母乳喂养过程中遇到的不适感受,一起商讨对策。“如果我要生二孩,一定提前预约她的档期。”

做月嫂需要日夜颠倒、胆大心细精力够,对体力和脑力都是考验。朱红也想找一位年轻月嫂,她认为:“不是年龄大的人就能做月嫂,即便生过宝宝也不代表可以从事这个职业,这需要专业的培训以及长时间的自我学习,显然年轻月嫂有更强的学习能力。”

在社交平台上,也有不少人晒过年轻月嫂的聘用感受。一位杭州的三孩妈妈曾晒出95后月嫂做的月子餐,都是芝士肉松卷、羊肚菌虾滑、菠萝炒饭等年轻人喜欢的菜式。不少网友在她的评论区里询问这位月嫂的档期,希望邀请她来照顾自家新生儿。

还有一位网友晒出自家95后月嫂工作的照片感慨:“我知道她肯定没有金牌月嫂那么老练,但她做事麻利又不计较,价格也比金牌月嫂便宜,真的很值得。”

这位网友还分享了不少细节,比如,为了更好管理产妇营养摄入量,这名月嫂将餐食和汤水分开装,煲汤时也会去皮再煲。更理解宝妈需求、用心做事,其实也是年轻月嫂受欢迎的原因。

除了必要的从业证书、新的育儿观念,王欣宇提到,能读英语绘本、会开车、熟练使用手机生活软件等也成了许多雇主希望月嫂掌握的技能。“一些雇主在面试时甚至会问是否通过了英语四六级考试。”与老一辈月嫂相比,学习能力和学历兼备的年轻月嫂显然更具优势。

成为一名好月嫂并不容易

月嫂的高薪令不少人羡慕,但她们的薪水并不是一开始就高,而是需要时间和证书的积累。

月嫂在入职前需要自费培训以获取相应的技能证书。比如月嫂证,这是一种国家认证的职业资格证书,只有具备该证书的人才能够从事月嫂职业。考取月嫂证的费用因地区、学校、教育机构等因素而异,大约在2000元至3000元。

他们需要考取的证书还有母婴护理师证、育婴师证、催乳师证、营养师证、小儿推拿师证、产后修复师证等。很多家政服务平台或月子中心给月嫂定了星级,每个星级对应不同的标准,这些证书便是其中重要的考核要素。一般情况下,有母婴护理师证,1年以上月嫂工作经验是一星级;有母婴护理师证、育婴师证、催乳师证等3个以上证书,4年以上月嫂经验为三星级;拥有5个以上证书和8年以上月嫂经验则可以达到六星级。“薪资与星级挂钩,六星级月嫂工资大概是一星级的两倍多。”王欣宇说。

对于新手月嫂来说,从考取证书到真正上户,还需要经历一段实习过渡期。“实习的工资只有5000元左右,经过一单单的累积,薪资才会慢慢上涨。”梁帆说,在月子中心或医院实习时,新手月嫂可以接触到很多产妇,表现优秀者可能会被直接带上户。“独立接单后才能迈向高薪行列。”

想要提高星级,除了必要的工作经验积累,还要额外花时间去提升自己。通常,孩子睡觉之后,梁帆便开始学习,这次入户她带了《实用程序育儿法》《新生儿专科护理》等书籍,还观看了不少线上课程。“不是说能带娃就行,月嫂需要关注到宝宝的每个细节,每个阶段会出现什么情况以及如何处理,都需要依靠专业知识的积累进行判断。”

王欣宇最近在参加营养师课程的专业培训,希望尽快考取营养师证,可以更好地了解产妇和婴儿的营养需求和饮食搭配。

因为年轻不被信任的情况时有发生。曾经有一位同行很认可梁帆的能力,便向自己的客户推荐她,他们的第一反应是质疑,“这么年轻怎么可能做得好?”有一个客户曾拒绝过她两次。

被拒绝对未婚未育、刚入行时的王欣宇来说更普遍。“甚至被雇主大幅砍价。”但她不服,“育婴经验的积累不一定取决于年龄和生育经历,只要我不断学习专业知识并实践,那我的经验值就会随之提升”。她相信,自己一定会成为一名优秀的月嫂。

随着社会观念的改变,月嫂的职业认知也不断发生变化。“要把月嫂工作当成自己的事业来做,提高服务意识,用对待客户的心态对待宝妈。”梁帆说,很多事情都应该做得更好,比如冲奶粉这件每天都在做的小事,搅拌时,尽量不要让勺子触碰到瓶子后发出声音。月嫂应该努力让雇主通过更多的细节认可自己,并愿意向别人推荐自己。

郭芸一直以为月子餐不放盐是没味道的,但自家的95后月嫂让她完全颠覆了这种认知,“她把月子餐做得超级好吃,并且我感觉没有她不会的菜式,每天都变着花样做,让我食欲大增”。尽管如此,这位月嫂还怕无法满足郭芸的口味,并多次表示:“你只管告诉我你想吃什么,就算有我不会的,我也会照着教程尽力学会。”

“帮我洗脚,煮艾草水给我洗头,闲下来的时候还给我做面部和手部护理,手法不比美容院差。”整个月子期间,郭芸得到了无微不至的照顾,喂奶时,有伸手就能喝到的温水和支撑腰部的枕头;上下床和上厕所时,有一双可以扶着的手;出门打疫苗时,有给自己和宝宝遮阳的伞。

“要不是因为她没档期了,我还想再续两个月。”这种以宝妈为中心,积极主动、细致周到的服务意识让郭芸赞不绝口。她还记得月嫂清行李下户时,自己哭了1个小时,“就像失恋一样”。

王欣宇提到,好的月嫂性格一定要温和,哪怕个性很强也要改变自己,这样才能服务好不同的雇主、融入不同的家庭。

做好月嫂这份工作要能承受压力。《2023中国蓝领群体就业研究报告》显示,近七成月嫂表示自己承受着较大的精神压力。月嫂通常需要在客户家中提供服务,封闭私密的环境会让她们感到孤立无援,缺乏社交和情感支持。此外,因工作内容非标准化、工作边界不清晰,月嫂常常面临需要承担额外工作量的情况。

一位月嫂表示,成长为一名优秀的月嫂并不容易。很多时候要集育儿导师、烹饪师、家庭关系调和师、心理辅导师多重技能角色于一身,还要善于学习和实践,与时俱进掌握更专业、科学的母婴护理知识,为新生儿和产妇提供更细致、全面的服务。

“我很热爱这个职业,准备在这个行业一直做到退休。”梁帆说。当然,也有部分年轻女性并没有打算长期从事月嫂这一行,而是将其作为暂时的、过渡性的工作。王欣宇表示,未来,自己想往海外住家生活教师的方向发展,这也是自己正苦练英语的原因。

来源:中国青年报

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