新华社深圳5月14日电(记者王丰)11日傍晚5时,在深圳宝安国际机场宠物候机厅寄养20个小时后,哈士奇琪琪登上了飞往石家庄的航班,在此期间它不仅得到了喂水添食、在专门的宠物乐园散步等服务,还与自己的主人张女士进行了视频互动。
深圳机场宠物候机厅一景(5月8日摄)。新华社发
“我要出国了,决定把狗狗送回老家,让家人养一段时间。深圳机场的宠物候机厅让我对宠物的出行感到非常安心、放心。”张女士开心地说。
5月8日,随着10只萌宠“入住”,深圳机场宠物候机厅正式启用,并创新推出一站式宠物出行服务,这在中国尚属首家,截至目前已累计服务了40余只宠物。
深圳机场宠物候机厅位于国内货站B1区,室内面积约210平方米,厅内配套有全方位监测系统,可对温度、湿度、空气质量等进行24小时监控。宠物候机厅实行猫狗分区,每只宠物都拥有独立的候机空间,并设置了宠物娱乐空间。
深圳机场宠物候机厅一景(5月8日摄)。新华社发
根据深圳一家社会智库测算,以“80后”“90后”“00后”为主体的养宠群体持续壮大,目前全市宠物猫狗数量达50万只以上。随着数量的增加,有关宠物的各类需求也逐渐增加。
早在2018年,深圳机场即推出了“爱宠候机区”,此次深圳机场对宠物运输软硬件设施、服务流程、服务项目进行全面升级,为爱宠人士订制更加贴心、放心、便捷的个性化服务。
深圳机场宠物候机厅(5月8日摄)。新华社发
这项服务由专业的宠物科技公司运营保障,配备了专业的宠物专家和先进的设施设备,可为宠物提供专门的安检登机通道、专人看护、定时巡视、按需添食喂水以及因航班延误导致的滞留宠物提供免费寄养服务。此外,该公司还提供宠物机票预订、宠物专车、宠物航空箱、代办检疫检验证、“航空+地面”联运等服务。
深圳机场相关部门负责人表示,宠物候机厅的建立改变了过去宠物与航空货物混合运输的托运方式,同时基于数字化平台和物联网技术,为宠物出行提供全流程环境监控、位置追踪、人宠音视频互动、远程医疗等服务。
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