@凤凰传奇De玲花 24日微博发文回应常州演唱会用户反馈存在遮挡问题,支持歌迷维权。并表示:5月4号,5号,如果你们有时间,我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。全文如下:

4月21号,周日。常州天气很好,微风宜人。

她是一个女生。一个月前,她靠着网速和手速,还有一点幸运,抢到了凤凰传奇常州演唱会的门票。

而且抢到了两张,一张是自己的,一张是她男朋友的,他愿意陪她。真好。

我猜他们一定很开心,一点一点的期待着一个月之后的周日。

21号,在那个天气很好的下午,她和他的男友一起来到了常州奥体。

和大部分观众一样,她们拿着证件,入场,找座位。就像蒋副市长说的,场内场外秩序井然有序。

大家都是开心的,有人拍照打卡,有人看着大屏幕上播放的短片。

她和他的男友也是开心的。一个台阶一个台阶的,寻找着自己的座位。

然后,那个座位!竟然在一个巨大巨大的柱子后面!

一个月的等待,等来了一个大柱子!

不开心!换成谁都不开心!全场三万多人在摇荧光棒,她却要和他的男朋友面壁!

这个周日泡汤了,开心没有了,只剩下生气和委屈。。

必须维权!!!然后,这样会让自己开心一点吗?其实,好像,并没有。

那个糟糕的周日,期待的快乐,回不来了。

算是一点点弥补吧。我想跟小王跟她的男友说,维权是你们的权利,我们也会找大麦网和主办方讨个说法。

然后,5月4号,5号,如果你们有时间,我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。

提前祝你们和大家,五一假期快乐,吉祥如意。

此前报道:

23日,红星新闻记者从涉事网友处了解到,大麦方面给出了退款建议,但被其拒绝,“我希望平台退款加赔偿,并重视屡次出现的‘柱子票’问题。”大麦网客服人员回应红星新闻称,已安排专人与消费者进行沟通,但具体的解决方案需等待专人通知。

今(24)日,大麦官方微博发文道歉,表示,4月22日17:58,大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后,第一时间对座位进行了核实,经现场二次勘探,确认用户反馈的遮挡问题确实存在后,并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识,并开始申请相应的退票退款流程;4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们深表歉意。

来源:红星新闻综合红星新闻、@大麦官方、@凤凰传奇De玲花

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