在职场中,我们经常会遇到同事提出的各种请求——有些是可以顺手一帮的,有些则不太合理,有些甚至会占据我们本职工作的时间。

虽然说职场人际关系大多是从“互相麻烦”中得到深化,但倘若凡事照单全收不懂得拒绝,那大概也只会成为“便利贴女孩”般的职场软柿子,陷于内耗里。

虽然有时候拒绝会让人感到尴尬和不愉快,但为了保护自己的时间和精力(或是出于自身利益的考量),同时让彼此的关系更加平衡健康,正确认识和用好拒绝非常重要。

今天的文章,我们总结出几种不同景下行之有效的拒绝技巧,帮助你学会如何在保持良好关系的前提下,勇敢地拒绝同事的要求。

表达感谢,再委婉拒绝

无论是什么样的请求,都首先建立在对方信任你能够更好地完成这件事情的基础上。所以要拒绝对方,先要表达对于这份信任的感谢。

首先通过表达感谢和尊重的话语,而后再委婉地表达无法答应对方的原因,能够大大降低对方被拒绝的接受程度。

比如形容自己的工作负担较大:“哥,首先我非常感谢你对我工作能力的肯定和信任。但你看,我现在手头上的工作已经排到下个月去了,不知道什么时间才能腾出时间来帮忙,真的爱莫能助啊~

巧妙借势,借力打力

在某些情况下,如果不方便直接拒绝同事的请求,可以利用领导或者其他相对权威的因素作为拒绝的理由,也可以避免得罪同事的状况。

比如说:“姐,真的很抱歉,我现在必须优先处理X总交代的紧急任务。他的要求很急,而且目标达成的风险度也挺高,我实在没有办法分心协助你做这件事情,真的是不好意思啊!

适当地将责任推给上级,往往是在工作任务超过个人承受范围的特殊情况下使用。如果对方已知你最近状态比较悠闲,可就不太恰当了哦~

三明治法转移

采用“肯定——否定——肯定”的谈话方式,先肯定对方的请求或感受,然后提出替代方案转移焦点,这样既不会让对方感到尴尬或失望,又能体现你的专业素养和解决问题的能力。

比如说:“这个思路我觉得没有问题,但具体操作的话我这边没有实现过所以也不太了解。不过我之前关注的一个专业网站,有很多这类型数据处理的相关知识和技巧,你或许可以找找看,我把链接推给你哈。

尝试为对方介绍一个替代方案,不仅显示了你对问题的关注和解决意愿,同时也表现出你博览和持续学习的积极状态,对于职场人设的塑造有益无害。

明确界限,适当自嘲

而面对部分职能界限敏感的请求时,明确原则,并让对方了解你的立场和态度也很重要。

如果是特别没有边界感的请求,可以在私下交流时简单直接的表示:“虽然我非常珍视我们的工作关系,但我必须强调,在工作上我也有我的原则和界限。所以很抱歉我无法帮助你。

但如果只是“人情”指向,比如说职能相似的同事想要你帮忙优化ppt,我们也可以通过一些赞美和自嘲来高情商地回复

哇!你的方案创意不是一直挺好的嘛!最多就是部分细节需要再打磨打磨而已啦。我这边才是老大难呢,客户刚刚给了第三版意见,我得赶紧去弄了...

甚至在面对一些这样拒绝过还坚持需要帮助的情况,我们还可以反客为主地问:

哦对,我这里也有件事情需要你的专业意见。你能不能先帮我看看这个?我这个比较急啦!

总而言之,#拒绝内耗爱自己#不是一件难事,处理得当也不会影响职场人际关系。

拒绝同事的请求时,重要的是要保持尊重和理解。明确自己的界限、保护自己的权益不可耻,通过一些表达技巧就能够减少矛盾,维护良好的同事关系。

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