成为一名蓝领技工是什么体验？在各类蓝领行业中，家居售后服务作为典型的技术型服务行业，一直以来，人们对安装师傅的刻板印象是薪酬低，门槛低，成长空间小。这不仅导致优秀人才的流失，也桎梏了行业的发展。

但近些年，以鲁班到家为代表的蓝领技工线上服务平台的崛起，试图扭转对蓝领师傅的刻板印象，吸引更多的优质人才进入行业，带动蓝领技工的职业化发展。

从技能深耕到全面发展，鲁班打造蓝领成长全路径

人才培养不是一蹴而就的事情。鲁班到家从源头开始布局人才培养，从个体师傅到工头，再到一个城市的区域负责人，让每一位蓝领师傅能够在这里找到归宿感，实现自己的职业价值。

至2015年成立起，鲁班到家开始探索蓝领技能化发展，通过职业教育培养高质量的技术人才。并成立线上教学课程，累计发起培训超万场；2016年，召开线下培训交流大会，现已累计覆盖城市300+，让更多蓝领人才能真正认同安装行业，最终学以致用。

除了完整的培训的链路，鲁班到家还会定期举办如“匠心奖”这样的蓝领人才征集，不仅能够将蓝领师傅的技能评比逐步变得规范化、流程化，透明化。更重要的是，能够成为师傅们展示本领和精神样貌的渠道，扭转人们对安装师傅的刻板印象，向全社会传递出蓝领技工的价值。

为百万蓝领提供就业机会，鲁班打造“新蓝领”助力产业升级

曾是妇科医生的马天军，自己开始转行家居安装行业。他认为，鲁班到家是个大品牌、可信赖的公司，加入鲁班到家，是人生的新尝试。

新疆喀什莎车县，马天军的安装团队就在这座县城扎根。由于新疆地广人稀，通常县与县之间的距离常常在几十甚至百公里以上。地理环境的限制加上团队师傅在安装的过程中售后解决的时效让整个团队的发展遇到瓶颈。

马师傅在经过不断思考求证后，本着为团队成员和用户负责的方式，规定成员实行“区域安装责任制”，保证每笔订单在服务过程中实现为客户提供了“一条龙”的技术指导与跟踪服务。将片区订单分发至特定人员，除了售后由负责人跟进到底，马师傅说“我带领大家赚钱，但出了问题，你也得负责到底”，客户将订单交付给我们，我们就一定要为客户负责！

马天军认为，有鲁班的大品牌在前，品牌知名度够响亮，再配合上好的服务和专业的技术，获得了客户的认可，回头客自然就多了。

对于鲁班到家而言，让师傅们从普通蓝领向技能型蓝领升级，实现蓝领职业化发展，是其目标所在。截至2024年1月，鲁班到家已超300w师傅入驻，服务范围覆盖全国30+省份，覆盖率达99%+。

未来，鲁班到家希望能够通过建立更明确的行业服务规范、完善职业认证体系，加大对蓝领从业者的工作能力培训，鼓励和引导更多的有文化有理想的年轻一代投身行业，从而推动整个产业经济的进步和发展。