买车本是一件高兴的事,可一旦遇到质量问题,车主就高兴不起来了。青州市民霍先生买了一辆奇瑞瑞虎5X,就让他很头疼。

买奇瑞车 一年内故障频发

霍先生告诉《生活帮》记者,2022年12月份,他花了6万块钱从潍坊双晟汽车销售有限公司购买了一辆奇瑞瑞虎5X,但是开了才一个月就陆续出现故障。“2023年1月份,我发现这台车后中间雷达报警,意思就是后面什么都没有,但是它显示异响、报故障,仪表台死机,中间出现一个汽车标识,无法进行其它操作,中控死机,于8月份更换仪表、中控主机、倒车雷达探头。”

霍先生说,车辆修好一个月后,不仅又出现相同的故障,还出现了低温时启动后无法加速的情况。“重复出现仪表盘死机,无法进行其它操作,并伴随倒车雷达异响、报故障,还有发动机加速无力,多次联系4S店,4S店的回复是让我等,差不多有半年的时间,一直等。”

为了了解情况,记者找到了霍先生当时修车的4S店潍坊双晟汽车销售有限公司。

现场检测 4S店:雷达存在偶发故障

潍坊双晟汽车销售有限公司工作人员尹先生坦言,他们确实因为霍先生反映车辆存在倒车雷达故障和仪表盘死机等问题,维修并更换过配件。霍先生再次反映问题后,他们对车辆也进行了检测。

检测仪上显示,“后左中传感器故障”和“与车身控制器失去通讯”。工作人员尹先生说,这就说明车辆的倒车雷达曾经出现过故障。

奇瑞车故障频发 问题如何解决

潍坊双晟汽车销售有限公司的工作人员尹先生说,从目前的检测结果来看,还是无法判定倒车雷达出现故障的原因。“报的故障点在雷达上,没法说一定是这个雷达的问题,但它报的是雷达的问题,也有可能就是雷达往前的模块出了问题。”

现场,4S店的另一名工作人员把报故障的雷达探头拆下来,放在了其它位置上进行检测。

潍坊双晟汽车销售有限公司的工作人员尹先生表示:“如果是雷达出现问题好解决,无论它什么问题,这个车在三包之内,咱该换什么就换什么。”

另外,工作人员尹先生说,在店内,他们并没有发现仪表盘死机以及低温时启动后无法加速的情况。“试过好几次了,上次来也出去给他试过。他说是在凉车状态下出现的问题,但他从那里开到我们这里车已经热起来了,我们出去试车的时候就一切正常了。”

对此,霍先生说,故障确实存在,他现在就想尽快维修好车辆,并要求补偿。“包括代步费、误工费等赔偿,如果这个方面达不成的话,我申请是退车或者是换车。”

车主迫切想修好车 4S店:上报处理

针对霍先生反映的仪表盘死机以及低温时启动后无法加速的情况,工作人员尹先生表示,他会上报给厂家进行处理。

既然出现了问题,希望不管4S店还是厂家能尽快处理,这样也让车主放心。

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