如果你想要让自己对某些领域的理解,比别人更深刻。

你就需要具备能对很多事情的量化和定义更准确的能力。

怎么让别人建立起对你的信任?如何衡量一个人是不是靠谱的呢?

著名的麦肯锡信任公式给我们答案:

“信任 = 可信度 X 可靠度 X 可亲度 ÷ 自私度”

想要获得他人的信任,衡量一个人是不是靠谱的,就可以参考这几个维度,作为参考。

其中,正相关的是可信度、可靠度和亲密度,负相关的是自私度。

第一,可信度

如果我们要面试一位候选人,或是想要对一位员工委以重任,那么怎么去评估这个人对可信度呢?

我通常会通过以下这几个指标做考量:可信度=高质量成果+高难度项目+不会人云亦云。

首先,要看看这个人有没有做出过高质量的工作成果。

他之前的工作经历是怎样对,做出过哪些成绩?

如果你曾与他有过合作,也要评估一下,他的工作结果是不是高质量的。

其次,就是高难度的项目,

你要了解他有没有做过一些对他来说很挑战的事情?他是如何应对的?最终的结果如何。

或者是一些很少有人敢做的项目,结果他却做成了。

如果有,那么这些都是非常大的加分项。

再者,不要人云亦云

这是一个关于态度的问题,你可以询问他一个常见问题,看看他的回答是否和大多数人一样,他是否有自己独到的见解?

如果一个人没有取得过什么耀眼的成绩,也没有做过很有挑战的事情,而且他说的话也都和其他人差不多。

那么在麦肯锡看来,这个人是不太可信的。

当然评估一个人的可信程度,有三个正向指标,除了可信度,第二个指标是可靠度。

第二,可靠度

可靠度的定义就是,你做事是否能让别人放心。

评估一个人的可靠度,也能分解为三个具体的指标。

最为明显的指标,就是看一个人是否守时。

如果你们有约定时间做某些事情,比如说参加一个会议,而这个人经常迟到,那么他的可靠度就值得怀疑了。

虽然这是一个很小的事情,但是关于时间、工作的事先安排,显然他是没有提前处理好的。

也没有足够重视彼此间的约定,那么怎么敢相信这个人是可靠的呢?

其次,你要看他是否做会过度的承诺

比如说,正常估算他会在三天内完成这项任务,但是他却夸下海口,说第二天就可以把方案提交上来。

结果在实际操作过程中,各种推脱找借口,最终也没有按照他曾承诺的会提前完成任务。

这就是过度承诺。

过度承诺的人一般可靠度都比较低,因为他容易说大话,高估自己的能力,低估任务的难度。

再者,影响可靠度相关的指标就是看,这个人是不是实干家。

我们要观察,这个人只是喜欢嘴上说说,还是会喜欢分解工作,逐步落实一件事情。

他是否会很快开始行动,遇到问题立刻就去解决,看看他的实干的意愿和能力到底如何。

一般实干能力强,意愿度高的人,都是非常可靠的。

比如说你安排了一件事情,他立刻就去做了,那么这种人实干度就是比较高的。

所以评价一个人的可靠度,其实是有很多维度可以参考的。

关键在于我们要有意识地收集相关的细节,才能得出更准确的答案。

第三个,正向指标,亲密度

这个很好理解,就是看你们熟不熟。

一般来讲,越是熟识的人,你就越容易信任他。越是知根知底的人。

你一般越敢把重要的事情托付给他。

第四个,负向指标就是这个人的自私度

在这个世界上,有没有能力很强,执行力很高,做事会及时反馈,跟你的关系也不错的人,

但是,你却觉得他不是很可信的人呢?一定是有的。

举一个简单的例子,在古代皇帝身边,总有一些能力很强,执行力很高,对皇帝很敬重,关系相处很好的臣子。

但是他们却是非常不可信的,因为他们非常自私。

他们对皇帝言听计从,其实也只是为了从中获得更高的权利,能够谋取更多的利益。

在做一些关键决策的时候,他们都是极度自私,以自我为中心的。

在你的面前,他们可能会展示的。很不错,对你很好。

但是他们在和别人互动的时候,可能非常的自我中心。

在推进一些事关国家利益的事情时,他们总是会优先考虑自己的利益是否有损,从而给出有选择性的建议,混淆视听。

这样的人对国家,对公司的杀伤度是极高的。

最低0.54元/天订阅作者, 解锁全文
举报/反馈
思维库
274条
专属内容
10条
每月更新
立即订阅
限时优惠:12个月6.6折
0000:00:00
0
0
收藏
分享