如果你想要让自己对某些领域的理解,比别人更深刻。
你就需要具备能对很多事情的量化和定义更准确的能力。
怎么让别人建立起对你的信任?如何衡量一个人是不是靠谱的呢?
著名的麦肯锡信任公式给我们答案:
“信任 = 可信度 X 可靠度 X 可亲度 ÷ 自私度”
想要获得他人的信任,衡量一个人是不是靠谱的,就可以参考这几个维度,作为参考。
其中,正相关的是可信度、可靠度和亲密度,负相关的是自私度。
如果我们要面试一位候选人,或是想要对一位员工委以重任,那么怎么去评估这个人对可信度呢?
我通常会通过以下这几个指标做考量:可信度=高质量成果+高难度项目+不会人云亦云。
首先,要看看这个人有没有做出过高质量的工作成果。
他之前的工作经历是怎样对,做出过哪些成绩?
如果你曾与他有过合作,也要评估一下,他的工作结果是不是高质量的。
其次,就是高难度的项目,
你要了解他有没有做过一些对他来说很挑战的事情?他是如何应对的?最终的结果如何。
或者是一些很少有人敢做的项目,结果他却做成了。
如果有,那么这些都是非常大的加分项。
再者,不要人云亦云
这是一个关于态度的问题,你可以询问他一个常见问题,看看他的回答是否和大多数人一样,他是否有自己独到的见解?
如果一个人没有取得过什么耀眼的成绩,也没有做过很有挑战的事情,而且他说的话也都和其他人差不多。
那么在麦肯锡看来,这个人是不太可信的。
当然评估一个人的可信程度,有三个正向指标,除了可信度,第二个指标是可靠度。
可靠度的定义就是,你做事是否能让别人放心。
评估一个人的可靠度,也能分解为三个具体的指标。
最为明显的指标,就是看一个人是否守时。
如果你们有约定时间做某些事情,比如说参加一个会议,而这个人经常迟到,那么他的可靠度就值得怀疑了。
虽然这是一个很小的事情,但是关于时间、工作的事先安排,显然他是没有提前处理好的。
也没有足够重视彼此间的约定,那么怎么敢相信这个人是可靠的呢?
其次,你要看他是否做会过度的承诺
比如说,正常估算他会在三天内完成这项任务,但是他却夸下海口,说第二天就可以把方案提交上来。
结果在实际操作过程中,各种推脱找借口,最终也没有按照他曾承诺的会提前完成任务。
这就是过度承诺。
过度承诺的人一般可靠度都比较低,因为他容易说大话,高估自己的能力,低估任务的难度。
再者,影响可靠度相关的指标就是看,这个人是不是实干家。
我们要观察,这个人只是喜欢嘴上说说,还是会喜欢分解工作,逐步落实一件事情。
他是否会很快开始行动,遇到问题立刻就去解决,看看他的实干的意愿和能力到底如何。
一般实干能力强,意愿度高的人,都是非常可靠的。
比如说你安排了一件事情,他立刻就去做了,那么这种人实干度就是比较高的。
所以评价一个人的可靠度,其实是有很多维度可以参考的。
关键在于我们要有意识地收集相关的细节,才能得出更准确的答案。
这个很好理解,就是看你们熟不熟。
一般来讲,越是熟识的人,你就越容易信任他。越是知根知底的人。
你一般越敢把重要的事情托付给他。
在这个世界上,有没有能力很强,执行力很高,做事会及时反馈,跟你的关系也不错的人,
但是,你却觉得他不是很可信的人呢?一定是有的。
举一个简单的例子,在古代皇帝身边,总有一些能力很强,执行力很高,对皇帝很敬重,关系相处很好的臣子。
但是他们却是非常不可信的,因为他们非常自私。
他们对皇帝言听计从,其实也只是为了从中获得更高的权利,能够谋取更多的利益。
在做一些关键决策的时候,他们都是极度自私,以自我为中心的。
在你的面前,他们可能会展示的。很不错,对你很好。
但是他们在和别人互动的时候,可能非常的自我中心。
在推进一些事关国家利益的事情时,他们总是会优先考虑自己的利益是否有损,从而给出有选择性的建议,混淆视听。
这样的人对国家,对公司的杀伤度是极高的。