老板们不要搞错了,消费升级不是消费者喜欢买价格贵的商品,消费降级也不是消费者喜欢买便宜的商品。举个消费升级的例子:以前我要吃饱穿暖,我主要买吃的穿的;现在我要消费升级了,我买用的玩的,比如手机、汽车...等等。
最近跟朋友聊天,有朋友说拼多多崛起那么快,说背后的原因是消费降级。我又发现网上有很多消费降级的声音,我就在思考消费升级和消费降级到底是什么?以下是我分析总结的几点,分享给大家。
一
什么是消费升级
先普及消费升级的概念。消费升级,一般指消费结构的升级,是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高,它直接反映了消费水平和发展趋势。消费升级涵盖消费内容升级、消费方式升级与消费者主权维护三个层面的内容。
再说下我国的国情,从1978年12月开始改革开放、到2007年我国稳定、持久、有效地解决温饱问题,再到2021年7月我国全面建成了小康社会。
在这期间,我国出现三次消费升级。
第一次消费升级
出现在改革开放之初。改革开放的总设计师说:让一部分人先富起来。所以富起来的部分人在解决温饱之后开始消费轻工的纺织品、印刷品、生活用品、体育用品等等,由此拉开消费升级的序幕。
第二次消费升级
在20世纪80年代末,中国即将转型进入小康社会。当时流行的“老三件”:自行车、手表、收音机,以及后面流行的“新三件”:冰箱、彩电、洗衣机。就是消费升级的代表性消费品。
第三次消费升级
在21世纪20年代初期。如果说前两次消费升级主要是满足消费者的物质需求,那么第三次消费升级在于满足消费者的精神需求,其相关的产业增长很快。其实,这也很符合马斯洛需求层次理论。
我这样说,大家应该弄清楚了吧,消费升级不是我以前买便宜的东西现在买贵的东西,而是以前我只买吃的穿的(就算买吃的穿的,以前也会买价格贵的),因为商品不丰富,想买也买不到。现在商品丰富了,我也有钱了,我就想买汽车、想买电脑了,我的消费结构升级了。
二
什么是消费降级?
上面我们分析了什么是消费升级,消费降级就是消费升级的反面,也就是以前我买汽车、手机、电脑,现在我不买了,可能是因为我没钱了,也可能是这些商品买不到了,我现在只买解决温饱的商品。
再回到文章开头我们说的问题:在拼多多买东西就是消费降级吗?答案显而易见。
举个例子:以前我爸妈不在网上买东西,有一天我发现他们在网上买鞋子衣服、日用品等等,我就很好奇。我问了以后才发现,他们觉得在拼多多上面买东西挺方便,价格便宜质量也觉得挺好。我爸妈以前不在网上买东西,因为怕被骗,又觉得很贵。现在开始在网上买东西了,你能说他们是消费降级吗?
同理,拼多多一开始的人群是四五线城市的消费者,对于他们来说,他们从不习惯在网上买东西,到现在喜欢在网上买东西,他们这是消费降级吗?不是的。
所以说事实可能跟大家的认知刚好相反,我爸妈在拼多多上面买东西,这是他们在消费升级;四五线城市的消费者在拼多多上面买东西,他们也在消费升级;至于,我在拼多多上面买东西,也不是消费降级,我是理性消费,专业的话来讲就是消费分级,因为我买不起贵的。
三
消费降级或者消费分级对商家的影响
以前网上有个段子,我今天拿来再说一下。
消费降级或者消费分级,消费者并不简单是从阿迪消费降级到李宁,或者从李宁消费降级到回力。而是,直接消费降级到“回刀”。
如果商家面对的是这样的顾客,那么谁打价格战能打得过拼多多?请问打价格战还有意义吗?
我认为面对这种市场环境,商家的第一策略不应该是去打价格战,而是做差异化产品,挖掘自己的核心竞争力。同时给消费者分层,确定要服务哪一类消费者,然后以消费者为中心,努力的找到匹配到这些消费者,长久的高频的服务好他们,这是想做品牌的老板该有的坚持。
我们要做难而正确的事!!!
四
为什么拼多多崛起这么快?
我认为有以下几个原因。
1、拼多多前期主打差异化竞争“农村包围城市”
拼多多全力开拓阿里和京东没有大力投入的下沉市场(阿里和京东都有做下沉市场,只是两个巨头在消费升级的时候去争抢一二线城市的市场,没有“认真”做下沉市场,之前的铺垫反而给拼多多做了嫁衣)。同时,在2013年阿里分拆,淘宝给天猫引流,阿里开始做品牌升级。阿里重天猫轻淘宝的结果,就是流失大批做低端市场的商家,这些商家给拼多多提供了供应链基础。
2、阿里和京东大战,无暇顾及拼多多
2013年开始天猫和京东展开“猫狗大战”,一直打到2019年,给了拼多多4年的发展壮大时间。拼多多2015年成立,在2018年上市,用户数达到4亿人,形成“三分天下”的格局。反观阿里,2018年阿里的掌门人逍遥子说:我们不会再像拼多多,三块九卖一双鞋,还包邮!
逍遥子错了吗?你拼多多做低端消费群体,我做中高端消费群体。你利润低赚辛苦钱,我利润高做品牌,有什么错呢?
可是后面的事情大家都知道了,2018年中美贸易战开打,后来2019年疫情突发,再后来大家聊的就是“消费降级了”,都开始争夺下沉市场了。
3、腾讯的流量红利和微信支付红利
很多人都知道,阿里一直想做社交把流量攥在自己手中,腾讯一直想做电商变现自己的流量。2015年微信通过春晚摇红包的活动,让微信的支付用户一举突破1亿人。彼时,微信只有4.5亿用户,使用微信支付的用户占比四分之一。可以说那时的腾讯流量和支付工具都已经成熟,而且腾讯一直在做电商,QQ商城、拍拍、京喜、惠聚都做的很差。此时,拼多多异军突起成为腾讯流量变现最成功的电商项目,吃到腾讯的红利。
总的来说,拼多多能迅速崛起跟拼多多公司的运营策略、运营效率有很大关系,也赶上了利好它的大环境。
虽然我们现在事后分析的时候,侃侃而谈、有理有据,觉得就是这样,可是设身处地的想,谁能把未来看的那么清楚?
现如今强如阿里和腾讯,面对拼多多和抖音也是无可奈何。你能说他们不努力,不强大吗?只能说时势造英雄。
五
总结
消费升级是大趋势,现在的消费降级或者说消费分级,只是一次小的危机。危机,有危险也有机会,希望各位老板能渡过危机抓到机会。好走的路是下坡路,难走的才是上坡路。