高铁没赶上车，车已经发车了可以退票吗？这篇文章告诉你答案

你是否有过这样的经历：买了高铁票，却因为各种原因没能及时赶到车站，错过了开车时间，心里又急又气，还不知道能不能退票？别担心，这篇文章会告诉你高铁退票的相关规定和注意事项，让你在遇到这种情况时能够做出正确的选择。

高铁退票的基本规则

根据铁路部门的规定，高铁退票分为两种情况：开车前退票和开车后退票。

• 开车前退票：旅客在开车前可以随时办理退票手续，但需要支付一定比例的退票费。具体的退票费标准如下：

• 开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；

• 开车前48小时以上、15天以内（含）退票的，按票价5%收取退票费；

• 开车前24小时以上、48小时以内（含）退票的，按票价10%收取退票费；

• 开车前24小时以内退票的，按票价20%收取退票费。

• 开车后退票：旅客在开车后不能直接办理退票手续，但可以在开车后2小时内办理改签手续，改签成当天的其他列车。改签有以下几个条件：

• 改签的列车必须有余票；

• 改签的列车不能改变到站；

• 改签的列车只能改签一次；

• 改签后的列车不能再办理退票或再次改签。

如果旅客在开车后2小时内没有办理改签手续，或者改签后没有赶上列车，那么原来的高铁票就只能作废，不能再进行任何处理。

高铁退票的特殊情况

除了上述的基本规则外，还有一些特殊情况需要注意：

• 如果旅客因为上一趟列车晚点或者突发疾病等原因导致没赶上高铁，可以在开车后2小时内凭借相关证明到人工窗口办理退票手续，不收取退票费。

• 如果旅客因为列车停运等原因导致没赶上高铁，可以在30日内（含当日）凭借原始车票到人工窗口办理退票手续，不收取退票费。

• 如果旅客通过网络购买了高铁票，并且没有换取纸质车票，可以在12306网站或者手机APP上自行办理退票或改签手续。

• 如果旅客通过代售点或者其他渠道购买了高铁票，并且已经换取了纸质车票，必须到任意火车站的人工窗口办理退票或改签手续。

高铁退票的小贴士

最后，给大家分享一些关于高铁退票的小贴士：

• 如果你确定要取消行程，请尽早办理退票手续，以免造成不必要的损失；

• 如果你不确定能否及时赶到车站，请提前查询附近是否有其他合适的列车，并且提前做好改签的准备；

• 如果你遇到了特殊情况，请及时与车站方面联系，并且保存好相关的证明材料，以便办理退票手续；

• 如果你通过网络购买了高铁票，请注意查看你的订单状态，并且及时下载12306网站或者手机APP，以便随时进行退票或改签操作。

总结

高铁退票是一个涉及到旅客权益和铁路运营的复杂问题，旅客在购买高铁票时，应该了解相关的规定和注意事项，以免在遇到没赶上车的情况时陷入困境。本文从高铁退票的基本规则、特殊情况和小贴士三个方面，为大家提供了一篇专业的知识讲解类文章，希望能够对大家有所帮助。如果你还有其他关于高铁退票的问题，欢迎在评论区留言，我会尽力为你解答。谢谢你的阅读！

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