埃隆·马斯克会像老和尚念经般提及五步工作法，并认为听到耳朵起茧是有好处的。马斯克五步工作法可提炼为五个词十个字：质疑、删除、优化、加速、替代。

第一步，质疑。质疑每一项要求。提出要求时应附上提出要求的人，而不仅是某个部门。接到要求后首先要质疑它，即便要求提出者是马斯克本人，随后再改进它。

第二步，删除。删除错误、不合理、有偏差、不必要的部分。如果删除后又加回来的不超过10%，说明删除的不够彻底。

第三步，优化。在走好前两步的基础上，再做优化、简化，先做正确的事情，再把事情做正确。

第四步，加速。在走好前三步的基础上，加快执行速度，不要在原本就不该存在的流程上浪费资源。

第五步，替代。在走好前四步的基础上， 再实施自动化改造，不要一上来就试图将所有流程自动化。

马斯克深度参与了工厂几乎所有的流程、环节、细节，并且有三年时间是打地铺睡在工厂的。这是五步工作法诞生的一个重要背景，也是它值得我们重视的一个重要原因。当然，方法是否适用、如何使用，不能一概而论。

比如对待上级要求，先理解执行还是先质疑优化？需要具体情况具体分析，并且先理解执行是常态。如果先质疑优化，则需要形成只是挑战要求本身、而非挑战上级本人的局面，这有赖于公司、员工特别是上级的水准和努力。

本文系《何万斌论马斯克》随笔。何万斌老师是独立企业家顾问，专注服务世界级企业家，终身致力创建伟大企业。