9月18日，星巴克宣布任命刘文娟 (Molly Liu) 为星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官，自2023年10月2日起生效。刘文娟自2021年起担任星巴克中国首席运营官，此前曾担任公司数字创新总经理。据悉，星巴克中国此前未曾设置过联席首席执行官这一职位。

公开资料显示，刘文娟于2012年加入星巴克，曾担任多个重要职务。作为数字创新业务的负责人，她推出了包括“专星送”、“啡快” 数字点单等数字化业务。截至2023财年第三季度，数字创新业务占中国销售额的48%。此外，刘文娟打造了星巴克的会员体系“星享俱乐部”。目前，星巴克中国拥有超过2000万活跃会员。近年，作为公司首席运营官，刘文娟负责提速门店布局，加快产品创新节奏。

当前，星巴克中国首席执行官为王静瑛。王静瑛加入星巴克24年，于2011年担任星巴克中国总裁，2016年升任星巴克中国首席执行官，2021年10月1日卸任。一年后，王静瑛重新回到了首席执行官的位置。星巴克表示，王静瑛将专注于提升公司在中国的创新和影响力，并持续带领团队实现2025愿景，每年创造超过10000个工作岗位。

今年8月初，星巴克发布了截至2023年7月2日的第三季度财报，星巴克该季度在中国市场的净收入为8.219亿美元，同比增长60%（去除汇率变动影响），较上一季度增长10%。截至今年第三季度末，星巴克在中国的250个城市运营着6480家门店。单季度新增门店237家。此外，星巴克称，计划到2025年在中国市场开设9000家门店。

记者注意到，近段时间，星巴克高层人事正密集变动。星巴克当地时间9月13日宣布，星巴克创始人、前首席执行官（CEO）霍华德·舒尔茨将辞去董事一职，阿里影业前总裁张蔚当选新董事。

星巴克表示，授予舒尔茨终身名誉董事长称号。这意味着，舒尔茨将不再参与星巴克的日常工作。“作为名誉董事长，我期待以消费者、支持者和倡导者的身份，支持新一代的领导者带领星巴克走向未来。”舒尔茨表示。据悉，舒尔茨分别在1986年到2000年、2008年到2017年、2022年到2023年3月期间3次担任星巴克CEO。

今年5月30日，星巴克新任全球首席执行官纳思瀚（Laxman Narasimhan）上任后首次访华，表示星巴克目前不考虑采取特许经营模式来扩张，仍坚持直营，希望未来中国成为公司在世界上最大的市场。在他来看，从人均咖啡消费量角度比较，星巴克还有很大的机会，“中国人均咖啡消费量是12杯，日本是200杯，美国则是380杯。与日本或美国相比，中国仍然有很大的上升空间。”