潍坊滨海区税务局：专员服务提温度 打好营商“亲情牌”
中国山东网2023-08-30 16:32
中国山东网-感知山东8月30日讯国家税务总局潍坊滨海经济技术开发区税务局充分发挥税收职能作用，深入推动服务企业专员制度落实，将服务“触角”全面延伸，以实际行动优化提升营商环境，打响服务企业“亲情牌”。
新组合式税费支持政策实施以来，滨海区税务局依托税收大数据，主动甄别符合优惠条件的市场主体，精准定位退税企业，“一对一”精准推送政策，“点对点”开展宣传辅导，实现税收减免优惠政策精准“投递落地”。逐户定制涵盖企业诉求、政策解读、风险防范、权益保护等内容的《纳税辅导与提醒服务报告》、《税费优惠政策指引》等，确保服务企业对政策应知尽知、应享尽享。
结合便民办税春风行动，滨海区税务局本着“走访调研出真知”等原则，加大企业走访力度。今年以来先后4次深入企业走访座谈，聚焦延续和优化税费优惠政策落实，广泛听取服务企业诉求，深入查找税收管理和服务短板，解决企业最关心最直接最现实的问题，推动税费政策落实落地，持续优化税收营商环境，进一步提升提高满意度和获得感。
山东欧润油品有限公司财务负责人刘俊荣深有感触地说：“受经济形势影响，我们企业发展面临资金紧张等困难。税务局的服务企业专员主动联系我们，第一时间将留抵退税新政策送到我们手中，这笔退税就像“及时雨”一样缓解了企业的资金压力，让我们有更多的资金投入经营。”
另外，滨海区税务局充分发挥鲁税通·滨海直播、税企交流群、“潍企通”、厅线联动，将最新政策、流程操作精准宣传到企业。建立服务企业直联群，结合“心筝程”服务团队以及税收专家顾问团队，做到全天候在线，24小时答疑。
“每次有新政策出台，税务局工作人员都会第一时间推送给我们，有不会的办税操作也可以随时问他们，真是太方便了。”山东小满生物科技有限公司财务人员李丹丹为服务企业专员点赞。
滨海区税务局将进一步做细做优服务企业专员制度，线上线下全程辅导和持续优化税收营商环境等多项务实举措帮助企业纾困解难，持续优化滨海区税收营商环境。
中国山东网记者 孙小茹 通讯员 邢智慧 杨晓彤 报道
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