情绪是我们绕不开的话题，几乎所有人都会因某事在某刻被情绪完全淹没。生活的品质有时并不仅仅取决于经济实力，更受到精神世界的影响。情绪管理就是能提升我们生活品质的途径。情绪管理有以下4个不可不知的重点。

1 情绪管理的定义

丹尼尔·戈尔曼在《情绪智商》一书中首次提出“情绪管理”概念。情绪管理就是善于掌握自我、调节情绪，对生活中各种事件引起的反应能适可而止地进行排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时缓解紧张的心理状态。情绪管理是对情绪系统的管理，不是只管理消极情绪；情绪管理不是对情绪的漠视、压抑或无意识地发泄。长时间漠视和压抑情绪会导致“内伤”，对身体造成不可估量的伤害，而毫无节制地发泄会导致“外伤”，严重影响人际关系。

2 情绪管理的步骤：感知、识别、化解

情绪系统是人体的一种自我保护机制，各种情绪都是自身内在反应的信号，感知情绪强调正面面对情绪信号，对任何愤怒、忧伤、自责等负面情绪不予抵抗。只有正面感受当下的情绪，才能将自己与情绪分离。

识别情绪的重点在于分析导致情绪产生的原因是生理原因还是心理原因。比如，某种特殊的味道使你感到头晕，进而产生不太愉悦的情绪，属于生理原因；而人际交往中因为对他人态度的揣测所导致的情绪大部分属于心理原因。

化解情绪是我们的终极目标，也就是在理解和完全接纳自己情绪的前提下，用理性去思考和控制自己的行动。

3 情绪管理的底层逻辑：情绪实体化

情绪本身没有好坏之分，也不能被消灭，只能进行有效疏导和管理。每一种情绪背后都藏着未被满足的内在需要，通过制定情绪表格或记录情绪日志的方式就可以将情绪实体化。

第一步：客观描述事实；

第二步：客观描述自己对事件的认知，思考其他的解释方式；

第三步：客观评价该认知给自己带来的感受，思考其他解释方式可能带来的感受；

第四步：找到特定认知及感受的深层需要。

4 情绪管理的方法

子绝四：毋意，毋必，毋固，毋我。孔子坚决杜绝的行为“毋意”强调不主观臆测，这是我们获得幸福生活的开端。弗洛伊德认为每个人的外在行为都是由一系列内在因素造成的，人格就像海面上的冰山一样，只显露出很少的部分，即有意识的层面；而绝大部分处于无意识状态，这种无意识的部分在某种程度上决定着人的行为和发展。因此，任何时候，都不应该依照自己的个性、好恶推断他人的精神世界和行为动机。

心理研究证明，建立良好的人际关系，通过储存美好的记忆让大脑的深沉边缘系统更健康，由此可以产生更积极的情绪基调，对消息情绪产生更好的修复能力。人际交往过程中可以尝试采用非暴力沟通策略，避免坏情绪的传递和扩大。

非暴力沟通包括四个步骤：冷静观察事实，清晰表达感受，深度分析原因，明确提出要求。其中，冷静观察事实是最基础和最难做到的环节。比如当伴侣较晚回家时，你一般怎样回应呢？“你怎么这么晚才回来？”、“你是不是把家当旅馆了？我看你以后不要回来了！”、“这个家在你心里一点都不重要！”这样的沟通模式在生活中较为普遍，无论是质问、怀疑，还是抱怨、愤怒，都只是情绪的发泄，只能导致对方的抵抗。使用非暴力沟通方式处理这种情况，就要暂时搁置情绪，关注事实本身。比起“这么晚”这种模糊的概念，“这个月/这周你有***次晚上超过***点回家”才是叙述事实的正确方式。当能够清晰描述事实时，表达感受和原因就变得容易，“我认为你超过***点回家，会让我感觉沮丧/不安/失落/焦虑等，因为我需要我们有足够的相处时间/我觉得你对我的感情变淡了/我担心你工作太忙影响身体健康/我们需要在***点之前结束晚饭等”就是比较清晰的说法。提出要求这一步请一定保证明确，“你能不能别那么忙？”、“你能不能多陪陪我和孩子？”都不如“你是否可以每晚在***点之前回家？”或“一周之内你是否可以有***天能在***点之前回家？”更容易达成目标。

人生最高级的自律是能够与自己的情绪和谐相处。愿你持续践行情绪管理，逐渐靠近美好生活。

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