近日,有消息称隅田川咖啡获得了风险投资基金的多笔投资后,还考虑进行首次公开募股。随后,隅田川表示近期工作重心聚焦在销售以及亚运会相关的品牌宣传上。据了解,隅田川公司于今年3月刚完成数亿元的C轮融资。


隅田川咖啡成立于2015年,主要产品为挂耳咖啡与浓缩咖啡液两大品类。凭借自身产业链优势和对咖啡行业的深刻洞察,如黑马一般在中国咖啡赛道上成功出圈。其不仅在市场占有率上首屈一指,更是杭州亚运会的合作伙伴。2022年隅田川的总成交额(GMV)破10亿,一年销售出去的杯数超过3.5亿杯。隅田川是如何在咖啡赛道异军突围的呢?



咖啡赛道规模庞大

精准定位年轻人


这一届年轻人对咖啡有着狂热的追捧,不少人称之为“续命能量水”。有报告称,超六成咖啡“瘾者”每周喝咖啡超3杯以上,用嗜“咖”如命来形容都不为过。


在微博搜索#咖啡#这一话题,目前阅读量已超13亿。咖啡甚至还有自己近7万粉丝的超话社区,这样的“明星待遇”与备受瞩目的#奶茶#可谓是旗鼓相当。


国内咖啡产业虽仍处于起步阶段,但由于消费群体基数庞大、用户需求细分且丰富等因素,为咖啡市场的发展模式提供了充足的想象空间,加速了咖啡业态的蓬勃发展。


系统化的爆品思维并不只是点子思维,恒爆思维包含:做正确的事情,正确的做事情和把事情做正确,这三者都非常的重要。



对于如今效率至上的打工人来说,一杯咖啡的制作速度格外重要。尤其是刚需性消费人群,对他们而言不受场景地域限制、高效快捷地获取一杯咖啡才是考量的重要指标,而这也是速溶咖啡仍占市场最大占有率的原因。


即“用快速省时的速度、便宜实惠的价格,买到一杯品质不错的咖啡”,谁能同时做到这三点,谁就能在竞争激烈的千亿咖啡市场中建立起自己的护城河。


而隅田川所有产品无论是爆款挂耳咖啡,还是浓缩咖啡液、冻干咖啡等,都是快捷省时、即冲即饮,是隅田川在咖啡赛道突围爆红的关键原因。


清新的战略愿景

延伸产品矩阵


产品战略始于一个清晰的战略愿景,这是一个明确方向和内容的愿景。核心战略愿景给人们描绘出公司的长远目标、公司期望实现目标的方法和公司可能成功的原因,并以此指导人们确定产品战略的各个要素,所以很多公司都用领先型的策略来做。企业需要去思考如何做到领先型,因为只有第一才是企业的价值,


在隅田川刚进入市场时,零售咖啡市场还是沉寂的蓝海,消费者的消费习惯还未被培育起来,夸张点说,当时所有新锐咖啡品牌最大最直接的竞争对手,只有雀巢。


而雀巢这样的巨头,在成本上有着巨大的优势。在2018年,雀巢每年购买的咖啡豆占全球总产量的12%,强大的供应链更是能使它将成本压低。隅田川要想异军突围,就不得不另辟蹊径。



隅田川采用领先型产品战略,基于隅田川领先的保鲜包装技术,隅田川咖啡的品牌战略定为 “锁鲜咖啡品类战略”。一方面,基于锁鲜技术,在包装类咖啡中进行品类扩张,从挂耳锁鲜咖啡单品类,逐步延伸出包含锁鲜咖啡液、袋泡锁鲜咖啡、锁鲜咖啡豆等全品类咖啡产品矩阵。


另一方面,对锁鲜技术进行持续创新和升级,带来消费者新鲜体验的提升。而新鲜体验的提升,带来市场规模的扩大,让隅田川有更多资源投入于科技创新与生产升级。这二者之间的正向循环,就是隅田川咖啡的战略闭环。


基于市场洞察

价格品质痛痒爽


消费者是渴望被理解的,如何让产品更加有极致的体验,企业做什么样的产品来迎合他们的需求,就显得尤为的重要。


基于前期的消费者洞察到概念设计再到创新的提炼,其中极具代表性的创新产品——如注重保存咖啡原始风味、追求新“鲜”口感的挂耳咖啡、咖啡原液、冻干咖啡粉等。


通过需求研究,企业深入地了解用户的心理是什么,将需求研究做好之后进行整理,划分出用户需求的三个点,痛点、痒点、爽点。找到这三个点之后,基于这三点理论来发现产品需求。这样的产品就可以给用户带来极致的体验,这种体验可以制造产品的尖叫感。


在对零售咖啡市场的客户痛点深刻洞察之下,隅田川将产品核心锁定在了咖啡的“保鲜”,就像切开的苹果会快速氧化变黄一样,咖啡研磨后若没有及时隔氧,就会造成香味流失、杂味增加。



为此,隅田川特别将先进充氮保鲜科技应用在咖啡产业,将包装内残氧量控制低至1%以下,完美锁住咖啡的醇香与鲜味。


除了包装,挂耳咖啡另外一个十分影响口感的材料是滤纸,以及滤纸上用到的粘合剂。隅田川挂耳咖啡用超声波粘合工艺,替代粘合剂进行包装,配合食品级滤纸,保证了萃取风味的纯粹。


目前,“挂耳锁鲜咖啡”主要有3个系列,均价在50-60元/盒;“锁鲜咖啡液”则推出了4个系列,均价约在2.4-4元/杯。


作为中国挂耳咖啡及咖啡液领导品牌,隅田川咖啡凭借锁鲜品质、亲民价格、饮用便捷等优势,持续位列天猫挂耳咖啡、咖啡液、咖啡粉三大类目销售第一,并成为杭州2023年亚运会官方指定咖啡。所以说产品的思维、爆品的产品思维,其实是一个系统化的思维。


注入美好灵魂

产品的顶层设计


有些时候企业需要通过爆款来引流,然后通过恒爆品来持续的发力。如何让产品更加的有温度,温度的背后可以从该产品的名字,产品的包装,产品的服务,产品的内容,产品的功能性设计去思考,可以让产品脱颖而出。


隅田川品牌logo上的三个圆环形状为3个咖啡杯演变而来,正是还原了隅田川创始人及夫人的在黄昏下分享咖啡的爱情故事,由一杯咖啡,分为两杯咖啡,代表和愿意同你分享的那个人共享一杯咖啡,寓意着分享后的改变与惊喜。



隅田川缘起于黄昏时分的隅田川河畔,创始人林浩及夫人留学期间,经常在美丽的黄昏之下,一起分享一杯咖啡,喝着咖啡,欣赏落日,这就成为了他们当时最惬意的时光。而隅田川的英文名TASOGARE,日语翻译过来便是“美丽的黄昏”,亦有“在美好与希望面前人人平等”之意。以咖啡为介质,感受分享的意义,寻找新的生活灵感,体会新的生活文化。


一个好的产品,一定要有灵魂注入,用户通过产品可以看到注入了人格,看到美好的灵魂。而所有的美好,其实在产品里面都可以看得到。


企业要做到灵魂和心,跟用户同频才有机会。在咖啡备受追捧的的热潮下,隅田川正是洞察社会市场,通过品位来梳理一类人,充分把握品牌的调性和用户画像,成为新时代的爆品。


爆品瘾力模型

打造社交属性


让产品恒爆,让品牌有瘾,那么瘾力就至关重要,如何驱动用户上“瘾”,让产品变成恒爆品变成“瘾”品。


“爆品瘾力论”首提者江新安教授提到过一个非常好的模型,并在这上面做了加工。它是从几个方面来考虑,第一个是触发,第二个是行动,第三个是奖赏,第四个叫投入。江新安教授在前面加了几个修饰词,叫有情的触发,有意的行动,多变的奖赏和多多的投入。


与竞品实力不相上下的基础上,谁的「品牌锐度」更清晰谁就能最先跑出来,除了产品差异化外,选择并用好契合的代言人是最快捷的手段之一。”


正是洞察到这点,此前一直聚焦“潮流”领域的隅田川,在6月22日正式官宣肖战为全球品牌代言人,并携手微博等社交平台撬动肖战明星势能,充分挖掘代言人与品牌之间的共性,将隅田川与肖战深度绑定,不仅为品牌带来了亿万群体关注,提高了品牌知名度,同时建立的话题专区也成为了品牌专属社交阵地,源源不断地吸引兴趣人群。



引爆市场的三大法则,从三个方面来考虑,即:“人货场”。首先找到关键的人,再找到关键的货,把货跟人对应,然后创造一个很好的场域,这个就叫多点融合。单点实在,两点链接,多点融合。


隅田川咖啡借力微博等社交媒体上,充分挖掘代言明星影响力,形成了属于自己的咖啡文化,并以极高的出现率在全网大放异彩,品牌的传播势能和用户粘性进一步得到提高。#肖战代言隅田川咖啡#主话题上线,并成功登陆微博热搜话题榜,截至目前,阅读量已超13亿,讨论量达365万。


点击进入话题专区,“鲜如初见”的icon与“即刻购买肖战同款咖啡”相关联,不仅再次强化了品牌理念,同时也抓住了追星达人们愿意为明星同款或周边氪金的需求,让他们边种草边拔草。


江新安教授说过,社交的属性背后是人性的孤独,通过社交引爆,通过重构社交链接。企业除了要学会单点实在,两点链接,多点融合,企业还需要思考如何让自己的产品更有社交属性,这样才有价值价值。


隅田川通过丰富的社交互动,在了解大众看法、获得信息的同时,也为大众“了解—兴趣—尝试”的势能找到了品牌转化的出口,更赢得了社交媒体声量和产品销售潜力的双效增长。


爆品研发体系

制造用户旅程图


咖啡容易被空气氧化导致风味流失,所以理论上来讲,只要做到完美保鲜,包装类咖啡就是一杯现磨咖啡。如今,隅田川以2-5元/杯无需决策的价格,走进了消费者的生活,实现现磨咖啡的平替。


企业研发的核心,其实就是用户旅程图,从用户开始接触到最后如何实现一种暴虐感。其实任何一个服务和一个产品,只要通过从平台开发、创意开发、产品开发、技术开发、四大开发建立研发体系,去设计出这样一套用户旅程,就能实现真正的暴虐感。



和许多近年出现的新消费品牌成长路径类似,“成立品牌→取得销售资质→设计产品→找到代工厂生产→贴牌”,借助这样的轻资产模式,这些新消费品牌能够很快建立起来。经过多年的发展,中国市场上相对成熟的供应链、物流、人才等基础设施配备,为它们的诞生提供了条件。


“隅田川咖啡新世界工厂”项目成功入选中国(浙江)自贸试验区杭州片区钱塘区块首批10个落户项目之一,同时入驻天猫世界工厂。


比如隅田川的速溶冻干鲜咖啡粉,来自巴西、哥伦比亚、韩国,均在当地生产、原装进口。与此同时,隅田川咖啡已按国际高端标准,在国内投资建造了亚洲最大的挂耳咖啡生产工厂,最大年产量将超13亿杯。


技术上,采用德国PROBAT顶级烘焙设备、Q-Grader国际杯测师团队精心拼配、SCA国际烘焙师匠心焙炒,从源头上保证咖啡风味;包装上,专业咖啡的粒径分析、更加精进的独家充氮保鲜秘技,锁住咖啡的新鲜。无论产能、生产工艺还是环保标准,都是世界领先水平。


爆品开发需要一套研发体系的解决方案,然后通过集成的方式。例如:可以集成别人的成果,也可以集成别人的智慧,发挥最大的价值,实现跨界混搭。最后回到用户体验点设计,设计出暴虐感,驱动用户“上瘾”。


结语:


随着中国咖啡市场进入高速发展阶段,众多国货咖啡品牌也如春笋般涌现。带着“让每个中国人都喝到健康平价的好咖啡”的愿景,隅田川咖啡以锁鲜咖啡撬动市场,走进大众消费者的生活,并逐步成为零售咖啡赛道的代表性品牌之一。此次隅田川亮相亚运会,是咖啡营销的升维,从常规营销转向国际体育赛事,迈进了一大步。隅田川咖啡可以继续深耕供应链体系建设,不断升级锁鲜技术、打磨产品研发,为大众消费者提供品质稳定且价格亲民的“口粮咖啡”,助力中国咖啡走向世界舞台。

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