荷塘区：营商“企服会”为企业服务插下定海神针
红网2023-05-31 15:29
红网时刻新闻5月31日讯（通讯员 周漾 汪子涵）为贯彻落实今年市、区营商环境大会精神，研究部署企业“服务难”问题，荷塘区立即建立服务企业专题调度会机制，即“企服会”，由荷塘区委常委、常务副区长陈柏文定期或不定期高频组织召开会议，对重点事项“一事一议”，着力解决一些重点、急点、难点，夸部门、夸层级的问题，彻底改变为企业服务在表面的挠痒痒的形象。
荷塘营商“企服会”，专解企业“急难愁盼”。三一智慧钢铁城项目是省重点项目，针对三一智慧钢铁城入驻企业湖南仁一供应链有限公司反映的荷塘区税务局核定发票数不能满足企业需求的问题，4月25日，在“企服会”上，通过跨部门调度协商，将交办函给区税务局责令其5个工作日完成。区税务局收到交办函后，立即安排税管员到湖南仁一供应链有限公司现场了解情况，了解到该企业每月用票量大，且客户群体相对集中，税务局立即提供了满足企业经营需求的发票数额。“自从业务量增加，我们每个月都要跑好几次税务局去领发票，这次得到税务局工作人员的帮助，告知我们可以提高发票核定数量和限额，以后不用每个月老是往税务局跑了，实实在在地为企业节约了人力成本和时间成本。”企业财务负责人员王小姐深有感触。株洲嘉恒商务服务有限公司申请在园区嘉德工业园金兴路两侧规划临时停车位，园区管委会收到交办函后，迅速对相关问题进行了分工，明确专人对接，在道路两侧设计停车带，让企业员工及办事人员车辆可以停放，同时向区交警大队递交请求新增施划占道停车泊位报告，很快得到区交警大队批复。
据悉，荷塘营商“企服会”，是株洲“政企早餐会”的落实篇、后续篇，是优化营商环境的大提升，4月份以来，通过各渠道收集到企业问题96条，经“企服会”交办、限期落实的56条，专题调度30条，完成率达95%。
荷塘营商“企服会”，是落实市解决“办不成事”的抓实篇，是转作风，提效能、强落实，促进优化营商环境的主要抓手。为有效落实“办不成事”精神实质，荷塘区出台了《荷塘区“办不成事”机制运行工作专班》，成立由全区25家主要成员单位组成的“办不成事”专班。在区政务服务大厅设立“办不成事”反映专窗，探索建立“办不成事”反映和解决机制，专门解决企业、群众线上或线下提交材料，未能成功受理、审批，以及企业、群众多次跑，多头跑，工作人员服务态度差等问题，让“办不成事”成事不断。同时，以荷塘区政府办“企业办事不求人”企业问题交办函方式交办，限期办理方式高位推动，聚焦企业“难题”，快速高效的破解难题，坚持以问题为导向，优化创新服务，提供优质营商服务，为服务企业难插下定海神针。
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