随着全球化的深入发展，越来越多的企业开始涉足跨境电商，但是语言障碍一直是企业在跨境电商中面临的难题。如何解决语言障碍，让企业在跨境电商中实现零障碍交流，成为了企业需要解决的重要问题。针对这个问题，客服聊天翻译软件的出现，为企业提供了一种新的解决方案。

比目鱼客服系统是一款优秀的客服聊天翻译软件，它可以实时翻译130+种语言，让企业与全球客户进行无障碍交流。除此之外，它还具有客服分组、会话转接、快捷回复、数据统计等功能，为企业提供了更好的客服服务。

1、130+种语言实时翻译

比目鱼客服系统可以实时翻译130+种语言，可以让企业与全球客户进行无障碍交流。这种实时翻译功能可以让企业客服人员用自己的母语与客户进行交流，同时也可以让客户用自己的母语与企业进行交流，大大提高了沟通效率和准确性。

2、母语交流无障碍

比目鱼客服系统可以让企业客服人员用自己的母语与客户进行交流，这样可以消除语言障碍，让企业在跨境电商中实现用母语交流无障碍。这种客服方式可以大大提高客户的满意度，同时也可以提高企业的转化率和销售额。

3、客服分组，会话转接

可以将客服人员分组，根据客户的需求和问题，将客户分配给最合适的客服人员。同时，如果客户与当前客服人员的沟通无法解决问题，客服人员可以将会话转接给其他客服人员，确保客户的问题得到及时解决。这种客服方式不仅提高了客户的满意度，还可以提高客服人员的工作效率。

4、快捷回复

可以设置快捷回复，客服人员可以事先准备好常见的问题和答案，通过快捷回复的方式快速回复客户的问题。这种方式可以大大减少客服人员的工作量，提高工作效率，同时也能够确保回复的准确性和一致性。

5、数据统计

可以实时统计客服人员的工作数据，包括接待客户数量、回复客户数量、平均回复时间等指标。这些数据可以帮助企业了解客服人员的工作情况，及时发现问题并进行调整，提高客服人员的工作效率和客户的满意度。