近日,一位网友在社交平台发帖称,乘坐广州地铁无法正常出站,一夜醒来发现账单显示欠了地铁600多万元,此事登上了微博热搜。
5月8日,一名网友在社交平台发帖称,5月7日在地铁正常进站后却无法出站,随后在服务中心与工作人员沟通了许久依然没有解决,“当时猜测可能是因为发生故障顶多扣全程费用,但没想到一夜醒来发现欠了地铁600多万元。”该网友出示的截图显示,账单界面提醒非付费区非本站进站,需要额外支付费用出站,应付金额为6543114.24元。
网友出示的欠费截图
此事引发热议后,上述网友在帖子下方留言表示,“普通人不需要热度和流量。发生这件事除了觉得搞笑无语,也确实给我的出行带来了不便,发帖原意只是想寻求更多帮助。”
广州地铁回应
今日18时许,@广州地铁 发布了《关于网友反映“手机NFC卡显示异常”的情况说明》。
经核实,该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站,车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常,由于无法即时查询卡片情况,工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前,已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。
来源:南方都市报
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