一间小小调解室
巧解村民“千万结”
借助“党员+品牌”效应
锻造基础调解“硬队伍”
2022年年初,吴能省矛盾调解室成立,由党员民警吴能省以及辖区退休人大代表叶习义担任专业调解员,同年2月,两位调解员正式被台州市公安局椒江分局聘请为重大矛盾纠纷调解专家,吴能省矛盾调解室的调解队伍也发展成为由所内其他党员民警一并组建成的“矛盾纠纷调解团队”。为群众提供零距离、低成本、高效率的调解服务,为创建和谐章安贡献力量。
依托“党建+联动”优势
做好矛盾纠纷“过滤器”
“四个月了啊,双方终于心甘情愿签下这份调解协议书了!”吴能省调解室专聘驻所调解员叶习义老先生拿着这份充满分量的协议书感慨道。原来该事件是辖区一起集体性纠纷,甲方系漫悦湾小区业主代表6人,乙方系台州某房地产开发有限公司,双方在交房时产生严重纠纷。该纠纷涉及人员、金额较多,涉及问题复杂,且每一项都关乎房屋业主的切身利益,导致双方思想过于顽固,较难攻克。
当时在了解情况后,“矛盾纠纷调解团队”联合区住建局、城建办、章安街道,与甲乙双方于2022年12月7日、2023年1月10日和3月6日多次在章安派出所吴能省矛盾调解室调解,同时,也在村干部、矛盾双方所在的党小组组长和党建网格员的带领下,到当事人家里做思想工作。
终于,在多方高效助力下,“矛盾纠纷调解团队”精准找到利益的接近值、平衡点,以最大限度保护被害人的合法权益,化解当事人之间的矛盾,双方最后达成和解并在协议书上签字确认。
发挥“党建+普法”作用
打造温情服务“解忧站”
“警官快坐快坐,又来给我们讲解法律知识了…”“没想到边卖菜还可以边听法律知识…”菜场的王大妈招呼道。随着“矛盾纠纷调解团队”对于日常普法的不断落实和普法实用性的增强,群众越来越能主动接受法律知识的学习。
而此番场景也是矛盾纠纷调解团队的日常普法活动,他们将党员活动与宣传活动有机结合,集中宣传和入户宣传两种方式并行,一方面组织党员民警深入学校、集市、戏场、老人协会等农村人口聚集地区,通过校园大讲堂、集中发放宣传单、村党支部三会一课等形式宣传相关法律法规,增强群众法律意识和大局意识,有效促使群众愿意并善于运用法律手段维护自己的合法利益。
另一方面通过“百万警进千万家”入户走访,有针对性开展邻里纠纷、婚姻继承等相关法律法规和政策的宣传,虚心听取群众的意见、建议,切切实实解决群众反映的热点、难点问题,通过正面引导,营造人人懂法、人人守法的良好氛围,消除群众的猜测和疑虑,促进矛盾的化解。