近期有Temu卖家留言,说遇到产品被下架的问题,令人头疼!确实,任何平台都会出现产品下架的问题,比如物流发货过慢因素导致、比如店铺评分过低、比如买家投诉过多等等。

而Temu这个平台的产品也是会有被下架的风险,无论是出单很少还是日出千单的爆品,而其最大的原因则是产品质量问题,消费者差评较多,导致评分降到4.2分或者4.0分以下(不同类目标准不同),就有可能被平台运营强行下架。

当然如果出现缺货这种情况也有可能会被下架,注意缺货与断货不同,缺货是平台超卖的情况下,库存为负数,这种情况有可能会导致下架处罚!

对于卖家来说,爆品下架对于店铺的整体销量影响较大,所以一定要多加关注和注意,这里给各位Temu卖家提供建议:

一、多关注爆品的评分情况

对于店铺出单较多的产品,无论是潜力爆品,还是已经爆了的产品,都需要经常关注其评论评分,尤其是低于三星的差评。因为一星差评会严重降低产品的整体评分,一个一星甚至可以抵消好几个五星好评带来的分数!

经常关注评论评分,尤其是分数接近4分的产品,这样才能让自己有危机感,并且做出对应的调整!

二、分析爆品的差评

经常关注评论评分,不只是为了关注,而是要去了解消费者到底给出的是什么差评!即了解消费者的诉求,从而了解自己产品的问题在哪里,然后做出针对性改进!

三、优化产品质量

对产品的问题和消费者的痛点了解之后,就可以从两方面进行优化

1、针对差评进行产品的优化和改进

如果你是工厂或者可以直接对接工厂,那么可以针对产品进行优化改进。比如说产品太小,那就可以加大。比如说产品比较单薄,就可以优化产品材质的厚度。

2、寻找质量更好的供应商

除了跟工厂对接优化产品之外,还可以直接多找几个供应商拿样品,从中挑选一家质量更好的进行采购!

四、上架质量更好的类似产品

这款产品能够成为爆品,说明需求是非常不错的。但是因为质量问题导致无法继续销售,那么就可以从这个需求角度寻找类似产品上架,比如说一件塑料款户外用品销量很好,就可以同步找一件类似的金属款上架,这样就有针对性,能提高新品出单的概率。

所以,虽然说Temu是一个买手制电商平台,作为卖家不需要参与运营营销,但其中需要优化的细节还是很多的,无论是选品经验,还是定价策略以及产品优化等等,都是需要不断实践和提升的!

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跨境365知识圈

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一个跨境从业者运营跨境电商的心路历程~~~
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