2002年12月18日,乘着时代发展的浪潮,招商银行厦门分行(以下简称“厦门招行”)正式落户厦门。落户特区二十余年,厦门招行如同一粒种子,在鹭岛发芽、生长、壮大,精准高效服务普惠小微、科技创新、绿色低碳、民生消费等重点领域,全方位融入厦门经济社会发展之中。

厦门招行以强大的服务团队,为客户提供专业金融服务。

赋能发展加速金引擎

金融是实体经济的血脉,与实体经济共生共荣。作为有担当有特色的金融机构,厦门招行入驻鹭岛以来,坚持和加强党的全面领导,始终聚焦金融主责主业,在普惠金融、绿色金融、数字金融等方面多维发力。2022年,厦门招行服务实体经济发展硕果累累,先后与集美区政府、厦门电信签署战略合作协议,持续深化与政府部门和企业的交流互动,共同谱写厦门高质量发展新篇章。

近期,厦门招行与厦门市漳州商会签署了战略合作协议,主动靠前站位赋能商会企业。其中,厦门招行“生意贷”-小微闪电贷、“生意贷”-小微抵押贷可为商会的小微企业主、个体工商户提供更大助力,成为厦门招行精准服务赋能小微企业的真实写照。一直以来,厦门招行将小微企业金融服务摆在重要位置,集中资源优势,建立“无贷户-首贷户培育-首贷户”长效金融机制,运用“招行增信贷”“增信园区贷”等产品,积极发挥增信基金作用,助力小微企业跑出“加速度”。

制造业是立国之本、兴国之器、强国之基。厦门招行持续优化资源配置,加大支持力度,以“一户一策”的全生命周期服务方案,通过对行业现状、发展趋势以及产业供应链等多方面的需求痛点展开分析,延伸服务链条,为中创新航、新能安(厦门时代)、三安光电等重大项目提供充分信贷支持,为制造业高质量发展注入金融活水。

面对企业融资需求,厦门招行充分发挥招商银行在综合金融服务方面的优势,从建立重点项目全流程跟踪机制,到运用直融市场债券承销产品及险资、信托等撮合渠道为企业提供金融支持,始终作为服务地方经济发展的“生力军”,为我市重点项目建设添砖加瓦。

在绿色金融领域,厦门招行靠前发力,不断加大节能减排、污染治理和生态保护修复、光伏、风电、新能源汽车等绿色产业的支持力度,“两高一剩”行业贷款占全部一般性对公贷款的比重逐步下降,环境友好、环保合格企业贷款余额占对公贷款余额的比重保持在99.5%以上。此外,对绿色信贷认定流程进行详细梳理,规范信贷申请流程中各节点、各岗位职责,不断优化绿色金融服务。

为排队等候的客户普及金融知识。

服务民生提升幸福感

为助力厦门高校大学生在城市“扎下根”,厦门招行为厦门高校大学生提供了“招行大学生市民卡专属服务”;协助高校学工处开展大学生医保参保讲座;提供送卡上门,入校激活服务,为学生减负,提升高校大学生的金融服务体验……这些只是厦门招行践行客户服务价值主张,用专业、优质、有温度的服务,推进服务体验不断攀升的一个缩影。

厦门招行始终坚持发展成果与人民共享,积极运用金融科技、参与公益活动、开展金融知识宣传,增强人民群众的获得感、幸福感。

近年来,厦门招行持续提升数字化经营能力,深化“金融+科技”在智慧城市建设方面的广泛运用,积极搭建智慧校园平台,借助大数据、云计算的技术支持,将信息化建设与教育教学有机融合,为师生带来便捷的学习生活体验;结合民生消费场景,构建数据化、智能化、平台化、生态化的分层经营会员体系——厦门招牌会员,为C端客户智能推荐丰富、实惠的民生与金融权益,为B端企业降低线上运营成本、提升效益,助力地区消费升级;运用金融科技手段上线智慧国资监管系统,提供“咨询顾问+系统建设”服务,参与智慧国资监管系统建设,助力国企改革深化;自主创新打造集基金运作精细化管理与产业链生态金融服务为一体的一站式服务SaaS平台,通过私募生态不同参与方的协同共享,探索私募生态数字化经营路径,推动私募行业转型升级。值得一提的是,这些金融科技项目均获得了厦门市金融科技优秀项目奖。

不忘初心回馈社会,用善行传递温暖。厦门招行始终热心公益事业,以实际行动践行社会职责,在每年“六一”儿童节,聚焦青少年、儿童群体,开展捐资助学、关爱孤独症孩子等活动,做孩子们成长路上的同行者;定期组织志愿者前往敬老院,做老年人群体的贴心人;持续开展金融知识宣传,做市民“钱袋子”的“守护者”。

打造客户身边“好管家”

私人银行管理资产规模已超350亿元、服务超4000户高净值客户及家庭……近年来,厦门招行紧跟总行步伐,持续推进私人银行业务发展,以满足辖内客户日益变化的财富管理需求。

经过多年耕耘,厦门招行私人银行服务品质及内涵全面提升,私人银行业务实现快速发展,通过“1个私行客户经理+N个全球招募的专家投资顾问”组成的“1+N”专业团队服务模式,以强大的后台服务团队,为客户提供专业化、一体化的专项金融服务。同时,招商银行专家团队通过“螺旋提升四步工作法”,以私人银行链接客户“人家企社”多维度需求,不仅为客户“个人”提供投资建议和资产风险管理服务,还为客户提供家族治理支持,为客户背后的企业提供投融资服务。

2022年,厦门招行开设了该行在我市的第二家私人银行中心——招商银行私人银行(厦门万象)中心,以财富管理为驱动,满足辖内客户在个人、家庭、企业、社会等多方面的资产管理服务需求。

此外,厦门招行近年来重点围绕厦门区域内上市公司资本市场动向及优质地方国企债券直接融资两大重点场景,顺应国内外市场形势变化,结合客户实际需求,充分发挥招商银行在资产管理投融通产品、并购融资产品及创新债券承销产品方面的优势,推动行业发展与社会优势资源整合,促进利益相关方的互利共赢与综合价值最大化。

厦门招行积极助力稳外贸

2022年,厦门招行跨境业务成果斐然——不仅实现落地我市首笔全额到资QFLP试点业务、首笔外汇美式期权和亚式期权等多个首笔,还成为本外币合一银行结算账户体系试点银行之一,跨境业务迈上了新台阶。

取得优异成果的背后是厦门招行立足区位优势,结合“跨境E招通”服务体系,积极落实便利化政策、推动企业“引进来 走出去”,以金融科技助力外贸企业提升经营质效,为实现高水平开放提供助力。

发挥金融科技力量 推动便利化政策落实落细

近年来,国家外汇管理局深入推进“放管服”改革,厦门招行在国家外汇管理局厦门市分局的指导下深入落实各类便利化举措,“金融+科技”则是推进便利化的主基调。

在账户服务方面,今年12月,厦门招行成为本外币合一银行结算账户体系试点银行之一,其辖内6家网点可办理本外币合一银行结算账户业务,依托灵活多样的多币种账户服务,有效解决因账户开立过程耗时而致资金延迟入账的服务痛点,试点首日高效为知名互联网上市企业及外综服企业成功开立本外币合一银行结算账户,推动跨境贸易、投融资结算便利化提档升级。

在经常项目上,厦门招行聚焦厦门平板显示千亿产业链,在某平板显示产业台资企业落地厦门辖内首笔货物贸易外汇收支便利化业务,通过“互联网+便利化”数字化服务,实现贸易外汇收支业务“一键办理”;在资本项目上,厦门招行落地了厦门地区首笔资本项目数字化试点业务,将企业提交的纸质材料电子化,银行网点线下服务线上化,大大降低企业成本;结合贸易新业态政策红利,切实推动两岸金融融合和便利化措施,精耕半导体高端芯片制造行业,围绕新型离岸国际贸易新业态发展需求,精准解决客户货物委外加工、资金需跨境结算并融资的业务痛点。

差异化特色化经营 促进跨境贸易投融资自由化

在当前厦门持续加大招商引资力度的背景下,厦门招行在创新金融模式、拓宽外资渠道、打造对外开放高地上与各招商部门形成合力,成功落地辖区首笔全额到资QFLP试点业务,在资本招商、基金招商的模式中,提供差异化金融服务。

招商银行是国内最早开办离岸银行业务的商业银行,厦门招行在总行的带领下,在离岸银行业务方面积累了丰富的专业经验,紧跟厦门企业“走出去”步伐及厦门市服务贸易创新试点发展机会,以服务贸易特色支行为基点,深耕游戏行业及新经济互联网企业的境外主体,充分利用境内外、本外币、离在岸、投商行、线上下五位一体优势,助力厦门的国际“朋友圈”不断扩大,加速推动特区产业链高质量发展。

依托数字化赋能 助力外贸企业降本增效

厦门招行充分运用金融科技手段,打造“人+数字化”跨境金融新体验,依托金融科技力量,推出了电子单证、网银开证、网上国际贸易融资、GPI汇款跟踪等一系列线上服务,大幅降低了企业的操作管理成本。

同时,厦门招行积极下沉到外贸企业一线,充分运用大数据、云计算、区块链等信息技术,深入挖掘数据资产价值,推出纯信用“退税快贷”“招企贷”等产品,并对接出口信保公司,落实“信保+担保”融资模式,充分依托政府担保基金、出口信用保单等增信机制,利用国家外汇管理局“跨境金融区块链服务平台”,为企业缓解现金流、降低融资成本。

随着厦门首笔人民币对外汇美式赎回期权和首笔亚式期权业务在厦门招行相继落地,市场主体外汇衍生品交易工具选择变得更加丰富,企业灵活、多样化的汇率风险管理需求更容易得到满足。此外,厦门招行推出“招银避险”线上化交易,将线上化贯穿于外汇交易业务全周期,提供完善的信息服务和风险管理服务,为客户提供全维度交易体验,助力企业降低汇率避险成本。

厦门招行进企业提供金融咨询和服务。

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