本文来源:时代财经 作者:陈泽旋

图片来源:美凯龙爱家官网

“签过同意工资缓发协议的发了25%,没有签字的都没有发”,2月底,多名美凯龙爱家经纪人前往上海红星美凯龙总部再一次集中讨薪,部分经纪人终于在近日拿到被拖欠了半年多的工资,尽管只是要回了其中的四分之一。

引发这一场讨薪的导火索是2月25日美凯龙爱家通过钉钉系统对内发布的《2月28日待发薪酬包发放方案的变动说明》,文件称自2022年下半年遇到经营困难,公司一直通过各种方式积极收佣、追佣、筹措资金,无奈始终无法满足资金缺口,原计划2月28日补发的薪酬包金额将不得不延期支付。

上海美凯龙爱家经纪人王雪告诉时代财经,公司从2022年9月开始拖欠提成,“发工资的前一天突然通知8月提成只发70%,说资金周转有问题,10月15号通知以后没有底薪,之前的提成也暂缓发放”。

资金危机在美凯龙爱家的体系内多点散发。不久之后,王雪在深圳的同事李明突然接到了所在门店要解散的通知,“没有任何说法,包括(还没发放的)底薪、提成都没有给我们一个交代”。

经纪人不得已开始讨薪,2022年12月中旬,美凯龙爱家以短信的形式向经纪人发去“缓发提成”的通知,很快又拿出了一份《缓发费用支付协议》。

根据美凯龙爱家的方案,2022年12月31日之前签署协议的经纪人将作为第一批人员,在2023年2月28日拿到50%的缓发费用,在2023年4月30日拿到剩余的50%,如在春节前现金流压力有所缓解的,将在春节前提前安排第一批签约人员的部分金额支付。

“这个协议不合理,明明是自己应该拿到的钱,劳动所得,干嘛还要去签一个同意缓发的协议?”王雪说道。虽然不情不愿,但在没有更好方法的情况下,有些经纪人还是选择了在协议上签字。不过,眼看着2月28日临近,燃起的希望却再次被扑灭,经纪人们又涌向了上海红星美凯龙总部讨要说法。

用房子冲抵欠薪

让经纪人感到不满的除了所欠工资的再一次延期,还有美凯龙爱家提出的薪酬冲抵方案。2月25日发布的《2月28日待发薪酬包发放方案的变动说明》中,美凯龙爱家称“为了让大家安心,兄弟公司愿意拿出一批在售新房(住宅+商铺)来冲抵美凯龙爱家的薪酬包”。

这批新房指的是位于宁波象山的红星紫御半岛项目1套别墅和9套住宅、山西太原的红星紫御半山项目27套住宅、宁波慈溪高新区爱琴海项目40套商铺,前两者是红星美凯龙控股集团旗下红星置业的地产项目,后者是由爱琴海集团开发,爱琴海集团的前身是红星商业。

薪酬冲抵方案提出,员工可自行组团,根据各自薪酬包合计金额,凑到一套房的价格,合伙拿房。同时,公司会组织团队配合案场积极销售以上房源,也鼓励大家积极参与卖房,卖房所得收入扣除应付佣金、税费后不做留存,全部用于补发欠薪包。

方案还称,公司的48小时发薪政策一直在进行中,但凡新收入的佣金,支付应发提成以外,优先补发成交方欠薪。在成交方欠薪补发完之前,不做其他用途。

就住宅项目而言,这些房源的主力户型均为超过100平方米的大面积。房天下信息显示,宁波象山红星紫御半岛的在售均价为11500元/平方米,山西太原的红星紫御半山为7500元/平方米,这些冲抵房源的总价至少在70万元以上。而时代财经从不同的经纪人处了解到,每人被欠金额少则数千、多则十几万,经纪人即便选择了以房抵薪,凑够人数拿下总价动则百万的房子也非易事。

如果不选择以房抵薪,而是通过卖房来发工资,王雪则有另一个担忧——房子能不能卖得出去?

2月底,经纪人们再次来到上海红星美凯龙总部讨薪,这一次他们拿到了母公司红星美凯龙控股给出的一个新方案,公司承诺在3月31日之前支付1500万元,专门用于发放底薪和提成,大约不低于所欠金额的30%,剩余的70%承诺在1年内结清。

据王雪了解,最终只有部分经纪人在3月下旬收到了25%的欠薪,“签过同意工资缓发协议的发了,没有签字的都没有发”,该说法得到了另一名上海经纪人的确认,该人士表示“我所认识的人都签了,都收到了打款”,而没有在协议上签字的深圳美凯龙爱家经纪人李明则称截至目前没有收到。

根据美凯龙爱家在2022年12月中旬提出的第一版方案,在2022年12月31日签署《缓发费用支付协议》的经纪人会被列入第二批人员,分别在2023年4月30日、6月30日和9月30日获发20%、50%和30%的所欠工资。

曾想和贝壳掰手腕

“那时很多员工都是看着上市公司,工资有保障才来的。”,王雪说道。

实际上,美凯龙爱家与经营家居卖场的上市公司红星美凯龙并非从属关系,它们是兄弟公司,控股股东均为红星美凯龙控股集团。不过,无论是门店进行招聘,还是经纪人在进行业务活动时,上市公司却时常被作为一个亮点提及。

红星美凯龙控股集团过往并无从事房产经纪的经验,美凯龙爱家是它在2019年8月才在上海宣布成立的子品牌。

根据自媒体“深燃”在2020年11月发布的文章,美凯龙爱家设定的目标是:2020年底达到700家门店,总业绩超10亿元;2021年开拓到8个城市,做到全国第四名,仅次于链家、中原地产、我爱我家;到2022年,上升到全国第二。

当时,美凯龙爱家总裁、创始合伙人冯全林接受了深燃的采访,他表示“我们会在三年之内把自己的能力锻造出来。链家用了18年做直营,两年做加盟。我们的要求是,用5年的时间、4倍速度,赶上现在的贝壳。”

美凯龙爱家微信公众号在2020年11月披露,成立一年多的时间里,美凯龙爱家便从上海扩展到北京、深圳、苏州、南京、合肥和广州等一共7个城市,签约门店达到600多家。其中,400多家为直营门店,拥有的经纪人数超过8000人。美凯龙爱家信心满满,称开业门店中有60%已经处于盈利状态,公司计划在2021年继续加大扩展力度,预计在规模上可以进入全国前四。

在规模压力下,美凯龙爱家甚至和行业老兵掰起了手腕。美凯龙爱家的一名离职HR向时代财经回忆道,“那会儿业务的领导基本都是从中原、太平洋房屋和链家来的,大部分职能岗也是如此”。

以上海美凯龙爱家为例,新房部负责人陈宇珏在加入上海美凯龙爱家之前,是上海中原西区住宅部总经理,据观察者网在2021年5月的报道,由于中原执行合伙人、战区制度,美凯龙爱家在挖人时一般从店董或者战区负责人入手,直接撬走整区、整店,而在陈宇珏入职后,不少上海中原西区的精兵强将也相继加盟。

作为房产经纪行业的后来者,美凯龙爱家在市场中表现十分高调,即便2021年下半年,房产经纪行业大量门店倒闭、从业者被迫转行的背景下,深圳美凯龙爱家还放出“全线涨薪”的招聘海报,而据时代财经了解,美凯龙爱家也在其它城市也向经纪人抛出高薪的橄榄枝。

海报显示,深圳美凯龙爱家面向三个岗位招聘,其中,基础岗位物业顾问的底薪最高达到1.2万元/月,外加25-60%提成,而分行经理和区域经理分别为“1.5万元/月+8-15%提成”和“2万元/月+4-8%提成”。可以对比的是,深圳的高薪职业开发工程师,大多数经验不限的基础岗位最高月薪仅约1.3万元,而相较房产中介,开发工程师普遍对学历有更高的要求。

靠加盟制维持经营

多名美凯龙爱家员工向时代财经表示,当时的高薪更多是一个噱头,上述HR表示“底薪、提成其实跟同行大差不差,你看到的工资(指底薪),无责任底薪是2500元,其余是绩效,要多个条件满足才会发绩效工资”。

美凯龙爱家的起步看起来顺风顺水。王雪告诉时代财经,“那时候美凯龙爱家做一手房很厉害,有些月份比房江湖(贝壳平台全资子公司,主要开展新房业务)交易量都要高,二手房交易也不差”。直到2022年9月收到工资的缓发通知,王雪才意识到公司出了问题。

“之前还是挺好的,虽然公司的薪酬制度(指底薪)变来变去,一会儿0底薪,一会儿积分制,但总归没有拖欠提成”,积分制指的是经纪人需要达到一定的分数才能拿到足额的底薪,否则按照积分比例发放,“比如拍个照片、签个委托带看,可以获得不同的分数”。

深圳美凯龙爱家的经纪人李明更是在2022年11月份收到门店解散通知的时候,才知道公司经营不下去了,“当时我在的门店直接撤了,人员也全部遣散”。美凯龙爱家是在2020年7月才正式进入深圳,截至2021年5月,其已在深圳开设近百家门店,组建了规模超过1000人的深圳团队。在李明被遣散的同时,深圳美凯龙爱家也启动了关店潮。

不过,在部分人看来,美凯龙爱家的问题并非事出突然。一名在2022年中被裁员的员工称,实际上其在职的将近一年时间,所在区域的员工人数是负增长的,“我当时被裁的理由是工作量不饱和”。而另一名上海经纪人则告诉时代财经,其所在门店“在上海疫情后基本没有盈利,去年八九月份都没有开单”,门店在9月底被撤的同时,全员遣散。

外界认为,美凯龙爱家如今处于困境的诱因,是其进入房产经纪行业不久后便碰上了行业的深度调整期,在此期间却又采取了较为迅猛的扩张策略和成本较高的直营模式。在2020年7月接受媒体采访时,美凯龙爱家总裁冯全林曾表示,公司并不倾向加盟店模式,尤其是在有能力自己开店的情况下。

不过,这种在当时被视为扩大规模的边缘化手段,如今却成为美凯龙爱家维持体面的最后一根稻草。王雪称,如今仍在运营的门店都是加盟制的,“用的公司的系统平台,每个门店自己做老板,是亏是赚跟美凯龙没关系”。

36氪在3月1日的报道援引多名经纪人的说法,美凯龙爱家现在鼓励业绩排在前50名的直营店店长,将店面改成加盟形式继续运营,凭个人意愿,自负盈亏,而为了鼓励店长转型,美凯龙爱家对他们实行加盟费暂缓缴纳的政策。

时代财经查询美凯龙爱家线上平台得知,目前网页上呈现的上海、北京、深圳、苏州、南京、合肥六大城市,仅有上海一二手房拥有较多的房源,而其余城市缺失一手或二手房源,并且数量稀少。平台上展示的经纪人咨询电话仍能拨通,但不少人已在其它中介机构就职。

对于诸多的说法,时代财经尝试向美凯龙爱家寻求回应,但电话无法拨通。

(文中受访者王雪、李明均为化名)

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