近日,四川甘孜州,有网友在短视频平台投诉康定一酒店,引发社会关注。
目前,涉事酒店已停业,当地“网红局长”刘洪一怒撂下狠话:“谁砸了我们甘孜旅游的锅,我一定砸了你的饭碗。”
游客称退房不成,还被商家辱骂
近日,有网友发视频称,在康定订了四个房间,刚订好便遇路牌提示“大雪封山封路不允许通行”。网友选择退了订单,前面三个房间的都自动退款了,第四个房间刚好卡在5分钟,商家就显示处理中24小时之内给答复。结果商家第二天才回复,称房间给留了一晚上,拒绝退款。网友质疑商家当时怎么不说,要等到第二天才说。
网友给了这家店差评后,商家不仅在他给的差评下讽刺他“没钱别来康定玩”,还疑似因为理亏转而用小号继续进行辱骂。
通过搜索发现,该酒店几乎回复了每一条差评,但态度大都很差。比如顾客评论入住之后“腿一直痒,感觉有虫”,商家回复“腿痒是吧?可能是得了啥怪病吧?”,再比如,有人吐槽房间设施不好,商家则称“我们康定人太多,有地方给你住就是你上辈子了烧高香”。
网友称,他订房那天,该酒店在美团上的评分竟然高达4.8。2月27日,该酒店的评分已经降到3.7分。
差评截图
涉事酒店停业整顿,“网红局长”回应
26日,康定文旅发视频回应称,经多方调查取证,现作出如下处理结果:1、查封该酒店并责令停业整顿;2、向当事人及广大网友公开道歉;3、向当事人退款并协商赔偿。
该酒店目前已停业视频截图
同日,甘孜文旅局长刘洪亦回应此事称,关注到祥驴酒店的事情之后,相关部门第一时间介入。他希望借此机会告诉甘孜所有经营户,“我们的酒店、饭店一定要诚信经营,净化我们甘孜的市场,做好我们甘孜自己应该做好的事。如果谁砸了我们甘孜旅游的锅,我一定砸了你的饭碗。”
关于“网红局长”刘洪
大家应该还记得
他此前的一组出圈照片
茶马古道遇故人
刘洪在短视频平台拥有众多粉丝
他表示短视频都是利用工作间隙拍摄的
只为宣传当地旅游,不接受打赏
出生于1972年的刘洪,大学毕业后回到家乡参加工作。
在担任甘孜州文旅局局长一职后,他经常身着民族服饰,在各类文旅推介会、博览会中向外界展示甘孜州的文旅资源、产品魅力,之前还曾尝试直播带货,将甘孜州非遗魅力展现得淋漓尽致,获得网友们一致点赞。
刘洪和丁真
来源:澎湃新闻
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