2022年,华腾科技自主研发的“一网通办”、“一站式服务平台”、“融合门户”等智慧校园相关产品,服务了全国170多所高校客户,近300万名高校师生,为29个省、自治区和直辖市的高校提供了新一代智慧校园产品和服务。本报告对2022年部分已落地“一站式服务大厅/一网通办/数字化融合平台”的服务案例进行了梳理,盘点了14所高校师生网上服务大厅的基本建设情况以及发起数最高的业务TOP5。
2022年度部分优秀建设案例名单
(排名不分先后)
厦门大学
北京理工大学
西安交通大学
成都理工大学
桂林理工大学
济南大学
内蒙古财经大学
广西师范大学
西北师范大学
宁夏大学
东北财经大学
西南石油大学
成都中医药大学
广州城市职业学院
更多优秀案例敬请期待...
备注:因版本不同统计维度可能有所差异
优秀建设案例一
厦门大学|i厦大网上服务平台
厦门大学“i厦大网上服务平台”
https://i.xmu.edu.cn/EIP/nonlogin/homePage.htm
厦门大学i厦大网上服务平台实现了基于流程定义的“碎片化”业务服务,提供了强大的表单配置能力和流程引擎功能,可快速将线下业务“搬”到线上办理。服务页面可提供完整的办事指南,通过一次性告知师生所办事项的办事依据、申请材料、办事流程、办理地点、办理时限等信息,方便师生员工快速获取所需信息,提高服务效能。平台还可根据业务需求定制开发公共资源预约服务,将学校各类公共资源发布到服务大厅中,快速匹配供需方,通过高效资源分配有效避免人群聚集等问题。
1. 教职工每日健康信息登记
2. 思明校区体育场馆预约
3. 学生健康信息登记
4. 学生日常外出登记
5. 新冠肺炎疫情防控工作每日报告
优秀建设案例二
北京理工大学|智慧北理统一门户
https://i.bit.edu.cn/EIP/nonlogin/homePage.htm
基本建设情况
北京理工大学通过网上预报到系统实现信息采集反馈、费用缴纳、管理体系构建的前置,有效消除了报到当日人流与信息流的密集叠加,实现了对招生、教务、学生、后勤等多部门工作流程改造的“反驱动”。“新生未入校,数据已流转,手机扫一扫,发卡即报到”,迎新报到工作的流程再造,有效提升了管理效能,使迎新报到从繁琐的办理入校手续变为一场温馨热烈的“嘉年华”。
发起数最高的业务top 5
1. 校医院-疫苗预约
2. 体育部-学生体测预约
3. 教师发展中心-新教职工入职登记
4. 学生事务中心-京工飞鸿两校快件
5. 校医院-教师体检登记
优秀建设案例三
西安交通大学|师生综合服务大厅
西安交通大学“师生综合服务大厅”
http://one.xjtu.edu.cn/EIP/nonlogin/homePage.htm
基本建设情况
西安交通大学师生综合服务大厅与数字校园高度集成,利用数字校园的统一身份认证、数据共享、统一消息推送等基础服务,实现校园业务“入口统一、标准一致、数据共享、通知速达”的全新互动生态,并且与业务系统深度对接,保障服务大厅走完的审批数据可以直接进入业务系统,服务大厅也可以获取业务系统的数据,减少师生填写表单的数量,快速办理业务。该模式打破了原先只能由网信中心集中管理信息化建设的模式,将更多的自主权还给业务部门,进而拉动学校整体信息化生态繁荣。
发起数最高的业务top 5
1. 学生假期去向登记
2. 学生返乡/留校信息登记
3. 学生进出校门登记
4. 外来人员、车辆来校访问申请
5. 学生出入西安市请销假申请
优秀建设案例四
成都理工大学|砚湖易办
成都理工大学“砚湖易办”
https://bsdt.cdut.edu.cn/EIP/nonlogin/homePage.htm
基本建设情况
成都理工大学“砚湖易办”一站式网上办事服务平台创建以来,全面梳理面向师生的线上线下服务事项和各类填报清单,进行服务事项的统一管理和流程再造,取消和精简不必要的业务与过程,实现减环节、减证明、减时间、减次数,实现了一网受理、只跑一次、一次办成、协同服务的目标,切实提高了学校管理服务效率。近期,成都理工大学“砚湖易办”一站式网上办事服务平台成功入选了教育部教育管理信息中心公布的《2021年教育管理信息化应用优秀案例集》案例名单。
发起数最高的业务top 5
1. 毕业生离校服务
2. 校园车辆年卡办理、缴费
3. 教职工请销假
4. 车辆因公进校通行申请
5. 校园卡(家属卡)申请表
优秀建设案例五
桂林理工大学|一站式服务大厅
桂林理工大学|一站式服务大厅
https://eip.glut.edu.cn
基本建设情况
桂林理工大学“一站式服务大厅”不仅高度集成办公自动化系统、教务系统、财务系统、资产系统、科研系统、学工系统等多个业务系统,还实现基于流程定义的“碎片化”业务服务。 已部署了包括“大型仪器共享平台”“合同类用印申请”“公共教室申请”“疫情防控期间外出请假审批”“学生上网账号申请”“个人EDU邮箱申请”“网络故障报修”等276项服务流程,累计办理事项44.39万项,服务用户数4万多人,累计访问40.35万人次,历史单日最高访问人次4.32万人次。
发起数最高的业务top 5
1. 公共教室申请
2. 疫情防控期间外出请假审批表
3. 用印审批
4. 桂林理工大学教职工请假
5. 新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控情况
优秀建设案例六
济南大学|“智慧济大”
济南大学|一网通办
基本建设情况
济南大学网上办事大厅以服务师生为中心,让师生办事少跑腿,重点解决师生跨部门办事难、环节多、周期长的问题,目前已上线服务80个(包含94个流程),入驻了20个业务职能部门,实现了让“信息多跑路,师生少跑腿”的目标。“智慧济大微校园”为适应广大师生对于手机移动终端办公和查询的需求而开发,其将“智慧济大”和协同办公系统(OA)等业务应用集成在微信端,满足用户的移动端使用需求。截止到目前,累计办理事项4.58万项,累计服务人数3.2万人,累计访问人次402.7万多人次,历史单日最高访问人次13.83万人次。
发起数最高的业务top 5
1. 学生假期去向统计
2. 本科生请销假申请
3. 研究生请销假申请
4. 出差报销事后补签申请
优秀建设案例七
内蒙古财经大学|服务大厅
https://eip.imufe.edu.cn/EIP/nonlogin/homePage.htm
基本建设情况
内蒙古财经大学于2019年正式启用“师生综合服务大厅”,累计构建服务事项171项(包含185个流程),入驻部门20个,累计办理事项50.68万多项,累计服务人数4万多人,累计访问人次约4522万多人次,历史单日最高访问人次达107万。2021年内蒙古财经大学被评为自治区本科高校“数字校园标杆学校”。
2022年,内蒙古财经大学主办的高校数字化发展与创新研讨会暨高校数字化发展与创新联盟成立大会顺利召开,围绕“高校数字化发展与创新”的主题,分享高校数字化现状及规划,研讨数字化背景下高校转型的痛点、难点,进一步增进交流、强化合作,构建服务便利化、管理精准化、运行高效化、决策科学化的智慧校园数字化支撑平台。
发起数最高的业务top 5
1. 学生返校申请系统
2. 教职工请销假系统
3. 来访人员进校申请
4. 新生入校申请审批系统
5. 教职工疫情防控出入管理
优秀建设案例八
广西师范大学|一网通办平台
广西师范大学|一网通办平台
https://eip.gxnu.edu.cn/EIP/nonlogin/user/index.htm
基本建设情况
广西师范大学“一网通办”平台是依托于一站式办事流程服务平台,于2021年10月正式启用,为广大师生提供统一的校园办事服务入口,实现校内在线办事服务的优化整合。构建服务事项76项(包含458个流程),入驻部门数27个,累计办理事项2.99万项,累计服务人数1.19万人。累计访问人次4.88万人次,历史单日最高访问人次3879人次。
“一网通办”平台具有流程自主搭建和数据服务模块,各部门管理员可以通过管理的业务包快速搭建审批流程并发布到“一网通办”平台,平台大厅可以智能地根据提供的信息检索出其对应相关的内容并在线上办理业务。实现流程在线办理、数据交换、报表系统、工作任务督办系统、卡片式轻应用系统以及数据中心等多项功能。
发起数最高的业务top 5:
1. 个人邮箱申请
2. 网络故障报修申请
3. 网络安全风险隐患整改通知
4. 个人邮箱密码重置申请表
5. 研究生证部门申请
优秀建设案例九
西北师范大学|师生综合服务大厅
西北师范大学|师生综合服务大厅
https://fwdt.nwnu.edu.cn/EIP/nonlogin/user/index.htm
基本建设情况
西北师范大学把信息化建设作为支撑学校教育教学改革发展的基础性、先导性、战略性举措,于2019年正式启用“师生综合服务大厅”,打破“信息孤岛”,整合数据资源,提升了工作效率和师生服务水平,极大的方便了学校的管理运行。现已构建服务事项76项(包含76个流程),入驻部门数15个,累计办理事项79.14万项,累计服务5.70万人次,累计访问人次235.56万多人次,历史单日最高访问达5.86万人次 。
发起数最高的业务top 5
1. 微信公众账号认证加盖学校印章申请
2. 网络账号申请
3. 服务权限申请
4. 数据子类申请
5. 教工家属门禁信息登记
优秀建设案例十
宁夏大学|综合信息服务门户
宁夏大学|综合信息服务门户
https://eip.nxu.edu.cn/EIP/nonlogin/homePage.htm
基本建设情况
宁夏大学师生综合服务大厅集成了OA办公、教务、科研、财务、学工、固定资产、图书、网络教学等多个业务系统,用户可通过师生综合服务大厅进入相关业务系统办理事务。对一些使用频率较高的业务(如密码修改、学生查询成绩、查询课表等),可直接通过师生综合服务大厅进入业务流程进行办理。除了整合了各业务系统的功能之外,师生综合服务大厅还提供了如网上报修、域名、IP地址、教师邮箱申请、信息系统密码修改等公共服务。
宁夏大学师生综合服务大厅自2018年正式启用以来,构建服务事项173项(包含159个流程),入驻部门数24个,累计办理事项约18万项,累计服务人数2万多人,累计访问人次32.96万人次,历史单日最高访问人次10.9万人次。
发起数最高的业务top 5
1. 大学生社团活动申请
2. 教职工电子邮箱申请
3. 健康入校园申请
4. 学生证补换申请
5. 校园信息系统密码修改申请
优秀建设案例十一
东北财经大学|东财e+一站式办事大厅
东北财经大学|东财e+一站式办事大厅
https://ehall.dufe.edu.cn/EIP/nonlogin/homePage.htm
东北财经大学“东财e+一站式办事大厅”是指为适应学校教学科研、管理服务、校园运行等主要业务发展需要,以师生等用户为中心进行集成、融合与扩展,支持跨领域业务协同,实现校务事项统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全程监督的综合性应用服务平台。
平台2021年11月正式启用,目前已上线教职工个人社保编号查询、业务系统集成申请、学费缴费证明等面向师生在线办事的服务事项113项,办事流程54多项,涉及26个职能部门,累计办理事项12747项,累计访问人次116万多人次,历史单日最高访问人次约2万人次。
1. 来访人员进校申请。
2. 东北财经大学疫情防控投诉
3. 研究生调课申请表
4. 研究生休学审批表
优秀建设案例十二
西南石油大学|师生综合服务大厅
西南石油大学|师生综合服务大厅
https://my.swpu.edu.cn
基本建设情况
西南石油大学“师生综合服务大厅” 于2022年正式启用,以学校公共数据平台为基础,以师生学习、生活、工作需求为出发点,以提高管理服务水平和工作效率为目标,通过全校信息系统与数据治理与整合,管理服务模式的创新与优化,业务流程的梳理和重构,解决信息系统壁垒和数据孤岛等问题,提升部门之间的协作能力,实现办事服务“规范化、标准化、信息化”。同时,通过“ 一站式”面向师生提供各类信息与服务,让“数据多跑路, 师生少跑腿”,现已构建服务事项158项(包含68个流程),入驻部门28个,累计办理事项2979项,累计服务人数1040人,累计访问人次766.3万多人次,历史单日最高访问达55.3万多人次。
1. 科研业务非正式公文盖章(印)证明单
2. 校级教室借用申请(教务处)
3. 调课申请(本科生)
4. 校园卡申请
优秀建设案例十三
成都中医药大学|师生综合服务大厅
成都中医药大学|师生综合服务大厅
https://sso.cdutcm.edu.cn/login
成都中医药大学“师生综合服务大厅”以“简化、优化、便民、高效”为原则,致力于打造“服务零距离、办事一站通“校务服务新体验,建立“互联网+校务服务”体系,加快学校信息化建设,不断提升学校管理服务效能和水平。成都中医药大学2023年正式启用“师生综合服务大厅”,现已入驻10个部门,构建服务事项70项(包含43个流程)。
发起数最高的业务top 5
1. 教职工请休假
2. 教职工在职证明
3. 办公用户OA申请
4. 教师域名邮箱申请
5. 科研用章申请
优秀建设案例十四
广州城市职业学院|一站式服务平台
广州城市职业学院“一站式服务平台”于2022年启动建设,目前已构建服务事项15项(包含47个流程),入驻部门15个,累计办理事项243项,服务人数540人,累计访问540人次,历史单日最高访问人次354人次。
1.信访工作
2.疫情期间访客入校申请
3.访客入校预约
4.采购项目计划审批表
5.重要事项督办情况呈报