什么是组织学习？

自从1953年赫伯特· 西蒙教授—（Herbert Alexander Simon）首次提出政府组织重组的过程即是一种学习的过程，也是首次将“学习”和组织连接起来，这个概念便成为研究热点直至今日。在众多专家学者的研究下，组织学习得以以不同“派系”——即不同的核心侧重呈现并活跃在管理和经济学领域中。

早期的研究者对组织学习各有见解：克里丝（Chris Argyris）和唐纳德（Donald Schon）认为组织学习是学习中、一种诊断和改正错误的方式；道奇森（Dodgson）对组织学习理解是，企业在日常的工作中，通过自身的企业文化而构建的一种学习体系，通过这种带有公司和组织特色的学习架构，来补充员工的知识和技能，进而提高组织效能。而彼得.圣吉（Peter Senge）在他的知名著作第五项修炼中提到，以团队为单位的智慧水平强于每个员工智慧水平的平均值，那么团队作为最佳的学习单位，进行集体思考和分析后，更容易做出最优决策。他的组织学习模型，即Senge模型，也是组织学习中，以“系统”为特征的经典模型。

自我超越、团队学习、心智模式、共同愿景、系统思考

组织学习研究模型

除了以“系统”为特征的研究模型，组织学习的研究还囊括了以“技术”、“学习”和“社会过程”为特征的模型研究，而这些既往的经典模型，也给出了数字时代下，组织学习新范式的重要考量因素。

具体来说，以“系统”为特征强调个体和组织之间的关联性，组织学习绝非每个人学习的简单叠加，着重在战略意图的隐蔽性和支撑知识转移在系统中的共享过程。那么据此，新范式下的组织学习，在“系统”层面，新技术更新迭代了组织间的知识传递机制，以更加融合的方式来使每个个体的智慧共通为组织智慧。

以“技术”为特征的模型核心在于信息，以信息的获取、传播、共享进而以组织记忆贮存和在提取加工为模型范式，那么新范式下，这一组织适应性学习将突破学习边界，信息也将几何级的增长。

以“学习”为特征强调在组织学习的知识库和知识管理，以发现、发明、选择、执行、反馈和推广的学习阶段，每一阶段互为始末，环状结构让组织学习更立体起来。而针对此，新范式的组织学习将会以更立体的学习组织方式，更多元的参与要素和敏捷的迭代过程为特征。

最后，以“社会过程”为特征的模型强调社会化、外化、结合和内化的过程，使得显性和隐性知识在组织社会化范畴内外显、隐化，进而产生特定的组织行为。有关此，新的范式下，组织学习将会以更具竞争优势的形式，在这过程中升级迭代。

组织学习新范式

综合上述所有模型和模型理念，结合新时代下组织学习的要求，组织学习新的呈现形式可以有以下几个层面：

首先，新时代下组织学习将会具有更加敏锐的环境洞察力，这并不仅限于组织对周边环境的熟悉程度，还将主动的影响个人以及组织去关注外部环境变化，竞争对手的行动。从竞争对手的成功或失败中，获得组织学习的直接的、现实的学习素材。

其次，组织学习将会有更多的尝试和试验被鼓励。新事物的支持力度将会大幅提升，对操作新事物的能力要求也变得更为显著，共享试验中的教训和错误将会更加频繁和必要。

第三，组织内部的交流环境将进一步开发，同时信任度也将大幅提升。新的技术保障组织中的信息传递渠道广泛且畅通无阻，成员间的沟通和了解也愈加深厚，这种不存在边界和障碍的沟通文化被新时代技术和文化所鼓励，团队会变得更加凝聚，集体智慧将会变得更加充盈。

第四，组织众多领导者将会更加主动积极的参与组织学习，支持组织学习。领导将会以多种技术手段，组织形式来鼓励和要求组织内部人员参与学习，这使得领导和员工的交流变得简单且频繁，也可以是领导参与公司和组织内部的培训活动。

第五，新时代的组织学习将会更加系统地解决问题，更加宏观地统揽事件的各个环节上的脉络，同时可以更好地评估风险。组织间各部门相互依赖程度加深，组织成员都将获得系统性思考的习惯和资源。

最后，也是中智国培科技发展（北京）有限公司（以下简称“中智国培”）致力深耕的组织学习的新范式，即在平台化流程中学习，而中智国培也将学习管理系统重新定位为“体验平台”。因其不仅仅是用于培训的“管理系统”。

同时，未来也必将出现新的学习培训创新的供应商，新的学习平台将提供机器驱动的推荐，也将能够按员工角色、职位和能力，来组织和安排内容。这种将按需学习与长期教育相结合的新的平台流程的模式现在正在因其更加广泛的知识与信息共享机制和更加充分利用的信息技术而被越来越被重视。工作流程学习通过构建基于类别和渠道的学习推荐范式，催生了学习体验平台市场，微学习系统、自适应学习系统和基于人工智能的内容交付解决方案的新时代。旨在让使用者轻松找到“下一个要消费的东西”，从而加深组织学习的知识记忆，可以圆融的兼顾内外部从而获取知识。

综上所述，新时代的组织化学习的实施，无论对于组织内部的文化纽带的形成，或是对于企业绩效的提升，都将起到事半功倍的效果。而基于此，中智国培发挥自身在“政企培训”和数字化转型中的累积的资源和经验，以成熟的服务体系和高质量专家资源为抓手，致力于在数字化大时代下通过专业的内容建设带动“数智云微学习”先进技术应用，加强数字人才建设，助推数字经济发展，与时俱进，锐意创新，始终做培训行业的引领者与先行者。

关于我们

中智国培科技发展（北京）有限公司（简称“中智国培”）是国务院国资委直管的中央企业中智集团全资子公司，隶属于中智科技集团。作为先进的人才培训公司，中智国培以“政企培训”为根基，以政企服务和数字人才服务场景双翼齐飞，并为乡村振兴战略搭桥铺路。公司基于强大的职业培训基础，构建了数字素养、高端医疗健康、“双碳”、大合规等专业培训体系。

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