【CNMO】在这个兔年的开年之际，影视圈相当火爆。电影方面，《满江红》和《流浪地球2》等重磅作品同时上映，为低迷已久的中国电影市场注入了一针强心剂。目前为止，2023年的中国电影票房已经突破了100亿元人民币，这刷新了历年来中国1月电影票房的历史记录。而在电视剧这边，随着《三体》电视剧版和《狂飙》等作品的接连开播，也成功地将无数观众牢牢“吸”在了电视或者手机前。其中，《狂飙》的热度尤其高，直接引发了全民追剧的“浪潮”。

《狂飙》这部剧由中央电视台、爱奇艺、留白影视以及中国长安出版传媒联合出品，由爱奇艺独家播出。而在爱奇艺平台上，《狂飙》在每日晚间19点30分更新两集且仅限VIP用户观看。这种情况下，自然有无数慕名而来但是此前却并未开通爱奇艺VIP的用户纷纷掏钱，只为一睹这开年爆剧，甚至有媒体发出评价，此次《狂飙》的爆火，爱奇艺才是背后的最大赢家。

但是在观众对于《狂飙》的一片赞扬之声里，我们不知道爱奇艺是否还记得，就在不久之前，它还因为自己的限制用户权利而在互联网上引发了无数网友和用户的怒火。而如今，这些似乎已经随着时间的流逝和《狂飙》的浪潮而在互联网的千言万语中消失不见。

引发狂潮的开年爆剧

目前，凭借着本身优秀的素质，《狂飙》这部剧已经获得了无数网友的认可。在豆瓣开分之时，《狂飙》直接取得了8.7的高分，这一分数在最近这几年的国产电视剧当中已是少之又少。而且，随着剧情的逐渐推进，观众对于《狂飙》的认可度也在逐渐攀升。到目前为止，《狂飙》在豆瓣上的评分已经高居9.0分，有超过25万人对其进行了评价，在爱奇艺平台上的热度值也创造了最高记录。

在开播之时，腾讯视频的《三体》电视剧明显是《狂飙》最强大的竞争对手。根据猫眼的数据，《三体》电视剧在开播之后连续数日占据了全网热度总榜的榜首地位。但是随着《三体》的逐渐疲软和《狂飙》剧情的深入，后者在兔年的大年初二成功取代《三体》，成为了新的全网热度总榜榜首。到目前为止，《狂飙》的热度更是已经渗透到了剧外。在现实中与《狂飙》剧中设定撞名的“强盛集团”，也因此在互联网上引发了广泛关注，剧中反派捧在手中的《孙子兵法》，也在近期成为了热销书籍。

在如此热度之下，作为播出平台的爱奇艺自然也是“流量与口碑并赚”。只是，对于目前的爱奇艺来说，它需要面对一个小小的插曲。此前限制用户进行无线投屏所引发的抗议似乎并没有因为冷处理而完全沉寂下来——爱奇艺被起诉了。

惹了众怒的爱奇艺

关于爱奇艺被起诉这件事情，我们还需要将时间往前推到今年的1月初。彼时，《狂飙》还未开播，爱奇艺本身则因为接二连三的会员涨价行为引起了大量用户的不满。就在此时，又有网友在网上反馈，爱奇艺App已开始限制用户投屏，此前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能支持480P清晰度。对此，爱奇艺客服回应称，黄金会员只可使用480P清晰度进行投屏，若用户想要更高清晰度的投屏，则需要开通白金会员或在电视端上观看播放。

因为这件事情，爱奇艺不但受到了各路网友的口诛笔伐，而且还被上海市消保委点名批评为“不厚道”。不过……厚道能值几个钱啊？对于消保委的点名批评，爱奇艺只是回应称：“我们没有限制投屏，只是限制了清晰度”，完全没有将限制取消的意思。

按照正常逻辑，大部分用户应该都会在骂了两句之后就忍气吞声，然后要么老老实实掏钱升级会员，要么就安心在手机上看。不过，凡事总有例外，千千万万的用户里，总有那么几个硬茬是爱奇艺迟早会碰到的。近日，一位使用了爱奇艺长达七年时间的广东老哥怒而提起诉讼，相关法院目前已经立案。起诉者认为爱奇艺单方面变更合同条款，已构成违约。目前，这位用户不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内不得以任何方式限制投屏清晰度。总而言之，《狂飙》能够达到何种高度先不说，爱奇艺似乎已经先将自己给“飙”上了法庭。

口碑还得自己救

对于视频平台怎么赚钱，爱奇艺看了看自己长达六七年的亏损财报，想必有不少的感慨憋在心中难以言说。不过，视频平台亏损这件事情，问题虽然应该不是出现在用户们的身上，但是解决方法还是必须从用户身上找。最近这些年，“增加广告”“超前点播”“阶梯收费”等手段陆续出现。对于自己的用户们，爱奇艺是秉承着“只要薅不死，就往死里薅”的原则，成功在近几个季度内实现了盈利。

不过，与此同时，爱奇艺也正在付出代价，很多用户对于爱奇艺的抱怨与日俱增，爱奇艺的口碑也正在经历着显著的下滑。当然，出现口碑下滑的并非只是爱奇艺一家，腾讯视频、优酷等同行也是如此。而如今，《狂飙》这种年度爆剧能够支撑住爱奇艺的内容和质量，让无数消费者心甘情愿掏出钱包，短暂地忽视越来越多的广告和越来越高的会员费。但是好剧难求，谁也无法确定爱奇艺是否还有下一个《狂飙》。

虽然提升内容质量是挽回自己口碑的不错手段，但是这明显并不足够。爱奇艺想要赚取利润，转变自身对于观众的态度很重要。用户们的钱包并不干瘪，十几元或者几十元一个月的会员开支不会让人破产，但是很多时候，爱看电视剧的观众们需要的除了优质的内容，还有平台的态度。爱奇艺如果真的想要获得用户的认可，它需要先付出自己的真诚，而非是算计。