“小指尖”汇聚“大能量”

——湘潭市依托“湘潭爱心银行”推动新时代文明实践志愿服务蓬勃开展

湘潭日报社全媒体记者 杨阳

“春节临近,我们正组织‘为好人圆梦’志愿服务活动,为我们身边的道德模范和身边好人送关爱,正招募志愿者。”日前,当雨湖区志愿者协会发出招募令,30多名志愿者随即通过手机登录“湘潭爱心银行”在线认领。

汇聚点滴爱心,播撒万千真情。去年以来,“湘潭爱心银行”在莲城大地迅速走红,有时间上“爱心银行”、有困难找“爱心银行”成为广大市民的共识,凝聚起向上向善强大正能量。上线一年来,全市注册志愿者41.7万名,注册志愿服务组织数1500余个,覆盖全市各区域、各部门,“志愿红”成为城市温暖底色。

数智赋能凝聚大合力

聂平是湘潭经开区和平街道民乐社区的一名热心志愿者。自从注册了“湘潭爱心银行”,只要有时间,她就会在手机上查看认领社区发布的任务,带着孩子们一起参加新时代文明实践站组织的卫生清扫、文明劝导等志愿服务活动。

聂平和孩子们既是志愿活动的参与者,也是受益者。每到假期,孩子们就成了实践站的常客,参加社区组织的阅读、学英语、做美食、探索科技奥秘等丰富多彩的文明实践活动,过得充实且愉快。

在民乐社区新时代文明实践站,有“红社先锋”党员志愿服务队、“帮理人”志愿者服务队、巾帼志愿服务队、联点共建志愿服务队、潇湘志愿服务队和最美物业人志愿服务队,志愿服务活动开展得有声有色。

志愿服务活动的蓬勃开展,离不开“湘潭爱心银行”的有力支撑。

“湘潭爱心银行”是湘潭市借力支付宝区块链技术,打造具有线上招募、发布、认领、跟踪、记录、存取、兑换等功能的全域线上志愿服务平台。一键实名注册后,志愿者可在平台发布和认领志愿服务,通过智能匹配,有效实现供需精准对接,就近就便开展服务。

为了营造支持志愿服务、崇尚志愿服务、嘉许志愿服务的浓厚氛围,激励更多群众加入志愿活动中,“爱心银行”实施“云积分”,将服务时长自动存储到“个人账户”。服务时长可存取赠予,也可为本人或家人兑换等量的志愿服务。积分可兑换免费公交卡、电影券、健身卡、游园卡、阅读卡等,还可享受就业、就学、就医等方面的优惠政策。截至目前,全市评定和礼遇星级志愿者达1200余人。

志愿活动的开展,离不开阵地保障。为此,湘潭市坚持把“湘潭爱心银行”平台建设融入全市新时代文明实践阵地建设,形成了志愿服务线上、线下同步推进的工作格局。全市所有中心(所、站)均配置有固定办公和活动场所且不少于4处,设施设备完善,服务功能齐全。同时,设置有“爱心银行”工作台,并配套爱心银行积分兑换区域。

供需对接展现大作为

在观看实景演出《中国出了个毛泽东》中接受爱国主义教育;在航空模型拼装游戏中萌发航天飞行的梦想;在心理辅导中肯定自我……去年,由韶山映山红志愿者协会组织开展的第二届公益夏令营如约而至,多姿多彩的课堂,让留守儿童、困难家庭儿童在欢声笑语中收获满满。

针对留守儿童和困难家庭儿童假期无人看管的问题,韶山市新时代文明实践中心积极推广使用“湘潭爱心银行”,充分发挥映山红、义工联等60多个公益组织的作用,在线上发布任务并招募志愿者,为孩子们提供物资资助、心理疏导、社会实践等志愿服务。其中,有一支53人组成的“爱心妈妈”团队,成立两年来,她们的足迹遍布韶山4个乡镇38个村(社区),让100名留守困境儿童的内心越来越充足,成功为近30名孩子申请到了长沙慈善教育机构提供的学费补助,直到大学毕业。

群众在哪里,志愿服务就延伸到哪里。湘潭市依托“湘潭爱心银行”和新时代文明实践阵地线上、线下平台,建立健全了“五单”机制,实现了供需精准对接,志愿服务活动更具针对性、实效性。“五单”机制即发动群众“点单”、中心组织“供单”、根据需求“派单”、实施队伍“接单”、组织群众“评单”。

为方便群众点单,各地实践中心收集了群众普遍关心及“急难愁盼”的问题,制定了“需求菜单”,如理论宣讲服务、教育服务、文化服务、科技科普服务、健身体育服务、移风易俗服务等,群众也可根据实际需求点单,并指定活动时间和形式。

目前,各地实践中心结合实际配置了“8+N”专业志愿服务队。如聚焦传播党的创新理论等重要内容,充分整合“五老人员”、乡土文化人才、先进人物、创业返乡人员等人才力量,组建群众身边的百姓宣讲队伍,培养了多支群众身边永不离开的志愿者队伍。各中心将群众反响好、作用发挥大的特色项目在“湘潭爱心银行”发布,定向向专业志愿服务队派单。

去年8月以来,全市各中心(所、站)在“湘潭爱心银行”发布活动每周均不少于2次,每月不少于8次,其他志愿服务组织每月不少于1次。全年发布完成的活动不少于18000场,让新时代文明实践志愿服务“遍地开花”。

精心培育打造大品牌

退休后的周建军本打算搬到长沙居住,但是因为有了“社区学院”,她选择留在湘潭。

“社区学院”是岳塘区宝塔街道云峰社区依托新时代文明实践站与湘潭医卫职业技术学院合作共同创办的。学院根据居民需求,携手辖区内的3家公益组织和28家培训机构,开设了国画、摄影、书法、剪纸、烘焙、二胡、舞蹈、合唱等多个兴趣班,以及青少年“假期托管班”,不仅极大地丰富了居民文化生活,而且有效解决了家长的后顾之忧。

“课堂上,有专业老师教;课后,我们一起‘切磋’。”正在学习摄影的周建军过得充实而快乐。她告诉我们,学院开设的公益课堂深受居民喜欢,学位常常一抢而空,有些自己喜欢的课程至今还没报上名。

不仅如此,学院还利用社区成立多年的“红色宣传、橙色便民、黄色帮扶、绿色环保、青色成长、蓝色平安、紫色文艺”七支独具特色的“七彩云峰”志愿服务队伍,开展形式多样的志愿服务活动,进一步提升了居民的获得感和幸福感。

“社区学院”是湘潭市培育打造的众多志愿服务品牌之一。近年来,湘潭市聚焦“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”总目标,挖掘和培育一批紧贴群众需求的精品志愿服务项目,推动志愿服务精准化、常态化、品牌化。一个个志愿服务品牌活跃在莲城大地,成为基层社会治理、服务百姓民生、助力疫情防控的重要力量。

为了让党的创新理论飞入寻常百姓家,湘潭市创新推出“为理而来”理论宣讲系列品牌、“听党话、感党恩、跟党走”“党史故事我来讲”“莲城读书会”等项目品牌。党的二十大召开以来,湘潭市迅速掀起学习宣传贯彻党的二十大精神的热潮。湘潭县成立县、乡(镇)、村(社区)“莲乡里手”志愿服务工作组,在全县广大志愿者中招募有专业特长,有奉献精神和良好口碑的行家里手,开展党的二十大精神和政策理论宣传、文明风尚传承、助学支教、卫生健康等多个领域的志愿服务活动,推动形成“里手”示范带动、群众广泛参与的新时代文明实践模式,让党的二十大精神在莲乡大地深入人心、落地生根。

此外,湘潭市围绕助力乡村振兴,大力发展了文化科技卫生“三下乡”“邻里互助点”等项目品牌。围绕培育践行主流价值方面,策划了“四季同行 雷锋家乡学雷锋”“文明就餐 光盘行动”“好人文明实践进乡村”等项目品牌。结合群众微心愿,培育了“圆梦·让爱回家”“圆梦公益”等项目品牌。结合群众现实关切,打造了“服务老、养育小、让中青年发展好”“莲乡颐老”“青春护蕾·有你有我”“守望青苗爱心夏令营”“好人文明实践进乡村”“童享未来”“困境儿童帮扶”“非遗进校园”“阳光成长”等品牌项目。聚焦群众文化需求,策划了“月秀越开心”“周周乐”“欢乐潇湘”“阳光娱乐节”“休闲体育节”等项目品牌。

在实施志愿服务项目、打造志愿服务品牌过程中,湘潭市通过组织广泛评选推介擦亮品牌。每年组织志愿服务优秀项目评选活动,面向各中心、所、站,以及各类社会组织和志愿服务团队,组织评选推荐一批优秀志愿服务项目,通过线上、线下等方式进行集中展示,并进一步向上推荐。2022年,市级评选表彰了20名最佳志愿者、10个优秀志愿服务项目和10个优秀志愿服务组织。

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