就绩效考核的现状和问题,笔者曾经多次与不同企业的经营者和人力资源负责人交流,发现各个公司的绩效考核,有的形同虚设,有的问题频出。比如:

某公司推行季度绩效考核多年,设有专门的绩效考核经理,主抓全公司的绩效考核。但实际上效果不佳,很多员工每季度的绩效考核目标制定好之后就扔在一边,过一段时间就忘了各项目标,等到考核的时候才发现距离目标有很大差距。

某公司按照月度考核,员工倒是能够记得考核目标。但每每到了月度考核之时,为了整理考核数据和相关凭证,员工需要费时费力,花费大量时间去回忆、整理,每次都搞得手忙脚乱。

某公司绩效考核按季度进行。人力资源部开发了专用系统,确保员工不会忘记考核目标,但同样执行效果不好。因为按照季度设定的目标,往往在一个月左右,就会发生很大的改变,有的甚至目标制定一二周,由于各种情况的变化,目标就不适用了。等到了季度考核的时候,员工经常为了目标的设定合理性或者环境变化而导致的绩效差异,与上级领导争得面红耳赤。

……

以上情况,其实是绩效考核过程中的普遍现象,在奉天汇富(中国)有限公司(简称“奉天中国”)也多多少少存在类似的问题。

奉天中国目前实行的是月度考核。每个月的最后一天,员工需要提交当月的绩效考核工作成果和相关的工作凭证,以便人事部、和上级领导进行考核评定。照理说,在考核项目并不复杂的情况下,员工收集整理工作凭证,花不了多少时间。但实际情况却并非如此。

一方面,有些员工不习惯每日记录自己的工作,等到月末考核的时候,才去回忆和寻找整个月的工作结果。显然,好记性不如烂笔头。平时不做好记录,到月底的时候就不可能将全员所做工作一一回忆起来。

另一方面,即使自己能够记住做了哪些工作,取得哪些成果。但是,月底集中寻找收集各项工作凭证,要做到完全准确无误,也是一件不容易的事。

第三,经常会发生某个员工工作记录、或工作凭证无法提供,导致数据提交延误,从而耽误全公司的考核进度。

为了帮助员工提高工作效率,将绩效考核落到实处,并且能够让员工及时了解根据各项工作的重要性、紧急性进行各项工作合理安排,做好时间管理,奉天中国在新的一年,将开始推行“周考”制。

当然,这里的“周考”,不是将考核周期缩短到周,而是考核周期为月保持不变,但是每周例会时,对每个同事上一周的工作进行跟踪、评估,并就新的一周的工作安排进行沟通答疑。

周考的好处,可以在每周例会时,让每个员工立即了解每周工作的最高优先等级和公司其他同事的工作计划,并了解这些工作与公司的长期目标之间的关系。同时,可以让团队专注于最重要的任务,牢记考核目标。并且,可以随时查看一周中发生的任何问题,以及需要采取什么措施来解决这些问题。此外,还能够将月底的考核数据收集整理工作,分散到每周及时汇总统计,从而避免遗忘,提高月度绩效考核的整体工作效率。

“周考”是绩效考核的一种创新举措,相信这种举措,在新的一年,一定会为奉天中国带来新气象。

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惟温故而后知新

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