近年来，一个叫“专精特新”的词频频出现。“专精特新”企业作为科技创新的重要载体，既是推动实体经济发展的根本动力，也是经济社会高质量发展的重要引擎。近期，数禾科技获得上海市经济信息化委员会2021年度“专精特新”企业称号。

数禾科技作为一家领先的金融科技公司，打出技术专业化、服务精细化、产品特色化、模式新颖化四张王牌，延伸、补充、强化普惠金融服务能力，触达更多小微个体，改变消费信贷生态。其能荣获“专精特新”企业称号，表明其数字化硬实力得到了权威认可。据悉，数禾科技成立以来，坚定推进数字化战略，着力打造自主金融科技技术，在人工智能、大数据等多个方面持续突破，有效保护用户信息安全，推动服务线上化、场景化，提高普惠金融可得性。

此外，数禾科技还通过了英国标准协会（以下简称BSI）权威评估认证，获颁ISO 27001：2013认证证书。作为全球权威标准研发和国际认证评审服务提供商，BSI致力于信息安全领域标准的研发和制定。该标准被公认为全球最权威、最严格，也是最被广泛接受和应用的信息安全标准。本次认证标志着数禾科技在信息安全领域的安全等级和技术服务水平得到了国际权威机构的认可并符合国际领先标准。

在数禾科技看来，客服作为金融机构主要咨询窗口之一，也需迎接数字化改造新浪潮。基于此，数禾科技赋能旗下还呗搭建包括公众号、客服机器人、人工客服等在内的全新多元化客服载体，实现7*24小时全天候服务能力，随时对用户发起的提问做出响应。

数禾科技一直致力于提升产品体验，让用户享受金融服务最优解。去年，数禾科技对多个重要节点和策略进行优化升级，优化用户强感知流程，不断提升客服解决效率，70%用户的等待时长得到缩短，90%用户进线一次性解决率突破。针对疫情影响下，用户收入受到影响，消费信贷需求增长的实际情况，数禾科技完成了增信提额项策略，通过将微信分等纳入信用考察范围等举措，为风险提供更多可识别客群路径，实现客群分层细分服务。

今后，数禾科技将积极响应创新生态建设，坚守普惠金融初心，为金融行业守正创新带去更多助力。