在职场中，经常需要与同事、上级、合作伙伴等进行沟通，如何进行高效沟通，避免冲突？如何在发生冲突后，有效解决冲突，是职场人的必修课。
下面让我们来看看如何进行高效沟通吧。
要想高效沟通，需要做到树立沟通信心、掌握沟通策略、合理应对冲突。
一、换位思考：找出问题，提升信心
要做到高效沟通，首先应该找到自我的价值，重塑表达自信。要做到：
--自信表达，才能呈现出最佳状态；
--调整到自信状态，这是说服的最佳武器。
其次，在沟通过程中，很重要的一点是做到尊重和理解对方，激发对方沟通的欲望和达成共识的信心。
二、掌握策略：沟通五要素
沟通五要素包含目的、时机、情绪、策略、跟进。
1、明确沟通的目的
沟通之前，一定要想好此次沟通的目的是什么，要达到的沟通预期是什么，带着目标去沟通才能有的放矢，高效解决问题，节省彼此时间。
2、把握时机
高效沟通往往需要一个合适的时机，最佳时机是找一个双方时间空闲、心情平稳的时机进行沟通。
2.1 观察对方的状态，一般在对方时间空闲且心情平稳的时候去沟通比较恰当；
2.2 拥有同理心，沟通过程中首先需要学会设身处地的站在对方的角度思考，找到沟通时机的突破点。
2.3 在初步分析出沟通时机后，可与对方进一步确认沟通时机。
2.4 确认沟通时机够，即可立即行动。
3、良好的情绪控制能力
3.1 以结果为导向
3.2 换位思考，权衡利弊
3.3 懂得妥协，达成共识
小技巧：
自我激励法
心灵鸡汤法
暂停+转移焦点法：深呼吸等
4、制定合适的策略
知己知彼，灵活应对，真诚耐心积极
5、及时跟进，及时反馈
针对场景：沟通进程比较长，较复杂的问题，需要多轮沟通
跟进：仔细聆听，多确认，多跟进
三、应对冲突
1、 原因：双方看待问题角度不同，意见不同，观念差异，触犯彼此利益等；
2、解决冲突的方法
2.1 理解对方情绪
2.2 肯定对方的努力和优点
2.3 客观公正地指出问题
2.4 给出具体的建议
2.5 描绘远景，再次鼓励对方
3、处理方式
3.1 否认
后果不严重，用视而不见来处理；
3.2 缓冲
用适度拖延解决双方都冷静下来后再处理
3.3 支配
快刀斩乱麻，作为强势一方采用支配来化解冲突
3.4 妥协
权衡利弊后，主动让步，保留余地；做备忘，后续要补充信息，找时机与对方再次沟通
3.5 合作
双方充分理解对方，取得双赢。
