为规范行政执法过程中的普法行为，帮助行政相对人等社会公众正确理解法律规定，促进严格规范公正文明执法，进一步优化营商环境，埇桥区民政局在全局开展了《行政执法过程中开展实时普法的工作指引》专题学习，并选择了行政许可、行政给付、行政确认等事项较多的政务服务窗口率先执行。

埇桥区民政局窗口工作人员将民政领域内的行政许可事项结合相关法律规定，在办理行政审批业务时，能够当场告知的，一次性告知，不能当场给予明确解释说明的，明确告知申请人答复时间、方式等，或者告知其他法律咨询途径。不能够当场办理的，出具书面不予受理通知书，注明不予办理的理由或者需要补正的材料，并附法定依据的具体条款，在申请人提出异议时，窗口工作人员先口头予以耐心解释，再告知其享有的陈述权、申辩权及获得帮助或救助的法律方式。

这一做法，即帮助了申请人正确理解相关政策和法律规定，也增强了申请人对行政许可决定的接受度，同时也扎实了窗口工作人员的普法基本功。（区民政局 王若冰）

【来源：宿州市民政局】

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