2003年4月25日，武汉公交集团挂牌成立，武汉公交发展史就此揭开了崭新的一页。

2009年9月28日，武汉公交在东西湖区开通运营了首批4条“惠民公交”线路。2014年8月1日，东西湖区在全省率先实现城乡公交全覆盖。随后的2017年11月、2019年7月，武汉公交先后对汉南区、蔡甸区进行了全域公交化改造，实现两区城市公交全覆盖。

2013年1月21日，武汉公交开通运营武汉第一批9条微循环公交线路。此后每年，都有微循环公交线路开通运营。2021年3月30日，武汉公交史无前例一次性开通运营了16条微循环公交，全市微循环公交线路由此达到166条，极大便利了市民的出行。

2016年11月，武汉公交率先在全国试点手机扫码移动支付乘车，随后很快实现所有公交车（船舶）的全覆盖，成为全国“智慧公交”建设的标杆典范。武汉电子公交卡会员目前已突破1171万，武汉的“移动支付+绿色出行”，公交一直独领风骚。

2016年12月21日晚，武汉公交上线夜行公交系统。首批29条夜行公交线网总长380公里，覆盖了武汉三大火车站，贯通全市13个主要商圈，无缝对接了74个地铁站点，市民、乘客夜间出行由此更为畅达。

2017年7月28日，武汉公交负责运营的华中地区首条现代有轨电车线路——武汉车都T1线开通试运营，武汉自此跨入“有轨电车”新时代。车都T1线改善了沿线1100多家企业的职工、数万产业工人及周边10余万居民的出行条件。

2018年10月，武汉国家“公交都市”建设示范工程高分通过验收，武汉公交成绩斐然。

从1951年武汉公交出现第一位劳模程克斌，到郑春明，70年时间里，武汉公交累计涌现出了214名劳模，其中包括3名全国劳模和10名全国“五一劳动奖章”获得者。

开通于1958年的武汉公交24路，20世纪60年代初就跻身“全国三大红旗线路”，曾获得国家级文明线路、“湖北省交通系统示范窗口”“湖北省青年文明号”“武汉五一劳动奖状”“武汉市学雷锋活动示范点”等众多荣誉称号。63年来，24路一共走出了赵金梅等14位全国和省市劳模。作为24路开线元老，赵金梅1964年被评为全国劳模。在她的引领下，24路涌现出被誉为公交“黑牡丹”的张爱荣、第一个用普通话、方言以及手语相结合报站的颜胜武、准时出头班车从未迟到的鲁汉华等全国、省、市劳模。

王静，武汉公交“节油王”，20多年节约4.5万升油，从降服一个个“油老虎车”，到挑战线路“最亏油车”到成为全国十大“节油王”；从全国三八红旗手标兵，到全国技术能手、全国“五一劳动奖章”获得者等，王静坚持“微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、度量大一点、仪表美一点、服务好一点”，让车厢内处处温馨、充满和谐，爱心在公交线路上延伸。

张兵，享誉全国的“最牛”“三零”公交司机。从事公交驾驶29年，运送乘客460万人次，零投诉；驾车2.5万趟次、经过红绿灯路口197万次，零违章；行车近百万公里，相当于绕行赤道24圈，零事故。荣获全国劳模、湖北省优秀共产党员等荣誉称号。

李福斌，“中国好人”、湖北省劳模等荣誉获得者。他28年如一日，创造了安全行车近百万公里无事故、无投诉的骄人业绩；他把爱心延伸到车厢外，17年来结对帮扶3位残疾人，累计捐助4万余元，13年来累计为5名贫困学生捐款4万余元；连续12年义务献血，两次获得“全国无偿献血奉献奖”金奖。

孙建，武汉公交站务公司员工。他是享誉江城的“熊猫大侠”，义务献血18年，累计捐献“熊猫血”11400毫升，用热血济人铸就最美功勋。2020年疫情期间又变身为“逆行大侠”，以“社区志愿者”“国博突击队员”“助医服务员”等多重身份奋战在战“疫”前线，以实际行动诠释了志愿奉献精神。

郑春明，武汉“大城工匠”，湖北省五一劳动奖章获得者。他从事公交车辆维修工作36年来，和同事们一起创新机电维修技术、开展车辆工艺改造300余项，累计为企业节约维修成本数百万元；累计整理汽修工作笔记200余本，总字数至少200万字，因为有着深厚的汽修理论素养与解决各种汽修“疑难杂症”的丰富经验，被赞誉为“教授”级汽修工。

武汉公交发起倡导的“日行一善，德润江城”主题实践活动，先后荣获了全国十大“运输服务榜样品牌”“全国公交企业‘时代先锋’优秀文化品牌”两项国家级荣誉。“日行一善”已在武汉市交通运输全行业乃至湖北省公交行业落地生根，覆盖到百万从业人员，成为行业共同的行为规范和价值追求。

2021年5月28日，武汉公交天猫养车螃蟹岬店正式开门营业。武汉公交利用其车辆维修资源优势，迈出对外机动车维修服务的第一步。

目前，武汉公交所属的武昌中山检测站、汉口罗家嘴检测站，单日车辆检测能力达到600辆以上。

武汉公交正在启动复合开发利用光谷高新二路、汉阳四新南路两大综合场站，在不影响公交基本功能的前提下，分别建设一个集综检、安检、环检于一体的综合性检测站。建成后可形成覆盖武昌、汉口、汉阳、光谷四大片区的武汉公交机动车综合性检测服务的多点网络化布局。

武汉公交聚力公交新能源运营发展，提升充电设施、设备经营效益；聚力场站复合利用，盘活存量土地，推进中北路公交停保场及周边城市更新项目。

此外，武汉公交集团还大力发展定制公交、通勤车、专车等市场化服务；巩固学生专车、园区企业通勤车等长期定制线路，拓展演唱会、赛事等短期定制服务；有序发展汽车驾培业务，开拓A3照公交驾驶学员委培业务市场，培育A1、A2增驾和B照培训市场。

武汉公交集团始终践行“乘客至上、安全至上、员工至上、文化至上”的企业核心价值观，努力为乘客提供平安、便捷、畅达、绿色、智慧的公交出行服务，以打造“红色‘融’耀 人民公交”党建品牌为抓手，运用“党建+”思维，把党建工作与企业生产经营、改革发展、文化建设深度融合，推动各项重点工作抓实落地。