本期讲述人

锦州市政协委员

市政协农业和农村委主任

周雨彤

( 中共界别 )

6月的一天,忙了大半天的北镇农民正在午休,北镇市融媒体中心副主任董晓秋却点开了直播按钮:“我来了,大伙都想我了吧!”

董晓秋说话风趣幽默、干净利落,直播间马上热闹起来,粉丝们积极在公屏上留言:电动车牌照在哪里办理呀、北镇市疫情管控有啥最新政策、医巫闾山景区门票多少钱……瞬间涌进的几十条提问,没有一个能难住她,她对答如流。

在两年多的时间里,董晓秋作为北镇市新时代文明实践中心公益主播,通过开展上接天线、下接地气的“互联网+”活动,逐步摸索出打通服务百姓“最后一公里”的便捷途径,成为北镇人心中的大“网红”。

“网红团长”真办事

2019年,北镇市成为辽宁省首批新时代文明实践中心建设试点县(市),本着“让群众少跑腿、让网络开捷径”的初衷,以高效率高质量解决群众诉求为目标,北镇市新时代文明实践中心创新文明实践服务方式,开通网络直播,董晓秋勇于担当,成为公益主播。

刚开启直播时,直播间流量少得让人不忍直视,为带动人气儿,她苦心研究网络传播规律和网民心理,在直播间频爆“金句”,用“质疑全世界”的锦州方言和粉丝唠家常,迅速赢得了粉丝的关注和喜欢。

流量大了,百姓关注度高了,直播间就根据大家的不同需求设置每天的直播专题,邀请乡街、部门领导作为嘉宾参与直播平台互动,对党的方针政策、惠民举措和民生问题进行线上解读和互动问答。

老百姓说,“团长”直播间真办事,办真事!董晓秋说,“我的直播平台就是群众诉求的‘点单’平台,每晚直播间问答不停、连麦不断。”她在直播时,在线人数少则两三千人,多则万余人。在直播中,除了解答网友提问,她还在直播过后将群众反映的问题整理推送到相关部门办理。她的直播间已经成了百姓心中实时在线的“办事热线”。

直播平台变“绿色通道”

今年3月22日,北镇突发新冠肺炎疫情。在接到疫情防控指挥部命令后,董晓秋立刻冲向防控一线,以百倍的精神迎战!疫情封控期间,直播平台成了信息发布的“绿色通道”。26部短视频,生动记录了各行各业的无私奉献,记录了北镇为沈阳、吉林、上海送蔬菜的温暖义举,记录了抗疫一线数不尽的感人瞬间。

因为直播,她的作息由每天工作8小时变成每天休息8小时,一个问题可能要回答几十、几百遍,遇到说话“跑偏”的网友,她随时把控直播分寸,以免被带乱节奏。你想想,她能不累吗?

她却说:开播两年多来,线上线下解决问题4000余个,创作发布文明实践小品、情景剧、短视频200多部,通过直播为困难家庭捐款16.3万元,吸引142名粉丝成为志愿者。取得这样的成绩,累也值得!

为百姓纾困随时都在

董晓秋直播机动性很强——午休、晚饭、睡觉前,都可能刷进她的直播间;农户大棚、百姓家的土炕、北镇的山水间、居民小区附近的菜市场、行进间的汽车上,都可能成为她直播的背景。

接到农产品滞销的求助,董晓秋在核实情况后,会立即开启助农直播:为中安镇销售1.2万只公鸡;为大屯乡果农联系商超,助销30万斤香瓜;5小时为罗罗堡镇五峰村销售5万斤滞销苹果……还推出“春风送温暖就业送真情”直播带“岗”,为20余名求职者找到工作;助力政府做好疫情防控,组织了两场书画义卖直播,筹集善款9.6万元;锦州血站告急,组织100多人献血;为白血病患者王欢筹集6万元手术费……

两年多时间,董晓秋在直播平台已经积累了10万+的粉丝量,粉丝亲切地称她为“团长”“十万个为什么”。她每次开启直播,短短几分钟就能涌进千余人。为百姓纾困,为民生鼓呼,她曾熬过多少个不眠之夜,即便落下一身病痛也毫无怨言:只要百姓需要,我随时都在!

在董晓秋直播间的墙上,挂着一面北镇市十万粉丝赠送给她的一面锦旗,上面写着“全心全意为人民服务心系百姓为人民解忧”。这是群众对她的最高赞许,也是她继续前行的不竭动力。

来源 | 辽宁政协

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