提到生日蛋糕,你的脑子里会立刻出现哪个品牌?
近日,好利来在年轻人群体中算是刷足了存在感。好利来9月20日上线了哈利波特联名新品蛋糕,堪称年度大作,引爆了网友们的热情。各大社交平台充满了想要拥有的渴望,对抢到蛋糕者的羡慕,和声讨为什么好利来在当地没门店的声音。
(图源网络)
其中海格的蛋糕狠狠戳动了哈迷们的DNA,该mini蛋糕高度还原了电影里海格给哈利做的11岁蛋糕,拼错的字母,和海格屁股坐裂了的缝。
该产品一经推出便引发了甜食爱好者和哈迷们的疯狂抢购。线上打电话去各个门店询问,被告知产品都已经被预订完了,只能早上蹲点等好利来门店开门,排队看看能不能抢到一个落网之鱼。
不知道从什么时候开始,好利来悄悄地成为了刷爆朋友圈和各社交平台的常客。
单拿这两个月来说,今年中秋和哈利波特联名的精致三本书礼盒、8月初印有国王排名波吉样式的芝士点心、8月底在陆家嘴开的Travel概念主题店、9月初好利来诞生三十周年的复古蛋糕,每一样都引发了甜品界的潮流。
作为一个拥有30年发展历史的蛋糕店,它是如何撕下身上陈旧的标签,精准命中年轻人喜好的呢?
好利来于1992年9月由摄影人罗红在兰州创建,后总部迁入北京。2014年的时候,罗红的两个儿子罗昊和罗成加入好利来,大儿子罗昊当时20岁,罗成19岁,从美国休学回来,给好利来的创新注入了新鲜的血液。罗红评价,“罗昊和罗成让好利来的门店形象和产品创新有了质的飞跃。”
2015年可以说是好利来的转折点。好利来将门店形象统一升级成为白色,更推出了后来的镇店招牌产品半熟芝士蛋糕。这款产品是罗成和哥哥罗昊三顾茅庐,请日本著名的甜品大师中山满男协助开发的。产品清爽细腻的口感和简约清新的外观使年轻人购买率骤长。
而后,兄弟俩经常去日本发掘灵感,和许多日本有名的甜品大师签了合同,共同研发新品,迅速找到了自己产品的口味和品质优势。
在品牌打造上,好利来在联名方面的创意和质量,可以说是烘焙界的杠把子。多款精彩的IP联名都令人印象深刻:与喜茶联名等多肉葡萄蛋糕,小男孩必买的决战奥特曼主题蛋糕,与泡泡玛特的盲盒甜品等等。每逢新联名合作,必引起各路潮人甚至明星为它打call。
与联名相对应的,每款上新都会伴随着炫彩的包装纸袋。好利来的创始人罗红很重视产品包装设计,借助设计带动销量。好利来这些设计感在线的包装袋们,引发了网友们的收藏,甚至有爱好者花钱购买二手袋子。
同时在店面方面,好利来也敢于大胆尝试,魔都 Holiland Lab 未来主题店、Holiland Pink主题店、Holiland 一九九二等等主题店,都引起了众多甜品爱好者打卡。
除了包装和店面形象,好利来还令人津津乐道的是店员的形象标准。有些店面招聘要求女店员身材匀称,最好170+,男店员身高要180+。
不少好利来的应聘者都是航空专业甚至曾任空姐,尤其是新概念店,对男服务员身材以及身高、颜值要求都很高,达到了不少网友戏称的“组团可以出道”程度。
在这个高度同质化的烘焙战场上,好利来已经交付了一个不错的阶段性答卷。消费者一边夸着好利来太会了,一边心甘情愿地为好利来的新品买单。
好利来的创意似乎没有上限,它能否一直保持产品的差异化,给消费者带来源源不断的新鲜感呢?