山东滨州司法局创新司法鉴定政务服务 “暖心告知”机制助推优化法治营商环境

北青网

2022-09-17 21:58北青网官方帐号
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山东滨州市司法局努力满足市场主体和群众办事需求,多措并举提升市场主体和群众满意度,创新推行司法鉴定政务服务“暖心告知”机制,将服务不断前移,助推优化法治营商环境。

暖心告知有“温度”

今年以来,滨州市针对司法鉴定案件数量明显增多,鉴定机构人员工作强度加大,许可延续业务时有“拖延”现象,及时将许可证延续列入“暖心告知”事项,制订《全市司法鉴定机构“暖心告知”信息台账》《全市司法鉴定人“暖心告知”信息台账》《滨州市司法局“暖心告知”登记台账》,及时关注许可证到期时间并每月设置时间备忘录,及时提醒司法鉴定机构和办理人员及时延续登记。截至目前,共办理各类“暖心告知”事项12件,得到全市司法鉴定机构和司法鉴定人的一致好评。

便民利企有“力度”

近年来,滨州市坚持司法鉴定工作服务与质量并行,不断加强对司法鉴定行业的监督管理,注重发挥标准化在提高全市司法鉴定质量和服务水平中的作用,连续3年开展服务标准化达标验收工作,全市司法鉴定机构软、硬件设施不断优化、提升,服务群众能力大幅提升。目前,市级服务标准化达标机构7家,占比58.3%;省级服务标准化达标机构5家,占比41.6%。

服务成果有“广度”

今年1至8月份,滨州市各司法鉴定机构主动提供上门鉴定481件,开辟绿色通道快办快处鉴定案件515件,针对困难群众、弱势群体、困难企业主动减免鉴定费用25.43万元,提供免费鉴定咨询1857件次,义务发放鉴定宣传材料4600册次。法医类司法鉴定机构和鉴定人发挥专业优势,免费提供医疗服务 464人次,参与社区居民核酸检测和疫苗接种上万人次。

文/曹天健 孙永红

编辑/王朝

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